最近听到一个博主说关于客户索赔的事情，说是自己以前的处理方式要么就是将事情推给工厂，以工厂的态度为原则，工厂赔付给我们，然后我们就同意赔付给客户。如果工厂敷衍我们，那么我们就敷衍客户，这样最起码能够保证自己公司的利益不受影响。然而事实上发现，自己公司每个单子的利润的确是没有影响，然而客户的返单率却是越来越少，很多客户都是一次性买卖，没有回头客，需要不断的去开发客户，而且归根结底，客户是自己公司的客

中国也是玻利维亚最大的贸易伙伴。当地时间2023年7月27日，玻利维亚经济与公共财政部长蒙特内格罗表示，玻利维亚政府决心在对外贸易中减少对美元的依赖，一些玻利维亚外贸企业已经开始使用人民币进行结算。到目前为止，玻利维亚跟中国的贸易超过一半是用人民币结算，市场潜力还是不错的，今天就来跟大家聊聊这个号称坐在矿上的国家--南美玻利维亚，文章略长，大家点赞收藏+关注慢慢看。文章目录：1.玻利维亚国家概况2

委内瑞拉是一个常被国内跨境商家忽略但具有巨大潜力的市场。尽管委内瑞拉的网络基础建设水平较低，网络速度受限，但委内瑞拉网络渗透率较佳。因为长期受美国制裁，所以经济发展水平较低，很多产品依赖进口，市场潜力还是非常不错的。今天就来跟大家聊聊这个南美洲反美斗士--委内瑞拉，文章略长大家点赞收藏+关注慢慢看。文章目录：1.委内瑞拉国家概况2.委内瑞拉节日与礼仪3.委内瑞拉市场特点4.委内瑞拉注意事项5.委内

现在很多的客户都喜欢用聊天软件代替了邮件，在聊天软件上的沟通虽然很便利也很及时，但是如果很忙的时候就容易出现我们回答的和客户所说的好像不是一回事，或者是我们认为自己表达很清楚了，但是客户理解成了别的意思。比如客户第一句话问价格多少，还没有等你输入完成，客户的第二个问题又出现了，运费是多少？ 那此时我们如果只是回复一下数字，客户就可能会来第三个问题：是产品价格还是运费的价格？价格包含运费吗？因此，明

智利是拉美和加勒比国家共同体和南美进步论坛的成员国，与阿根廷和巴西并称为ABC国家。拥有较高的国际竞争力和生活质量，具有稳定的政治环境，全球化的、自由的经济环境，以及较低的腐败感知和相对较低的贫困率，是南美最富的国家之一。中国跟智利也是存在着非常紧密的经贸联系，市场潜力也是非常大的，今天就来聊聊这个南美最富的国家--智利，文章略长，大家点赞收藏+关注慢慢看。文章目录：1.智利国家概况2.智利节日与

无论哪个地方发生战争，其实最无辜的就是平民，最近巴以冲突牵动着世界各国人民的心，每天因战争丧命和受伤的普通民众都在增加。做外贸的小伙伴，不知道有没有以色列和巴勒斯坦的客户? 这段时间可以给予对应的问候和慰问。我有一个很好的以色列客户，虽然他每次的订单都不大，但只要下单都是一次性付全款，我们只需要按质按量把货做好发给他就行。是一个非常忠诚的客户，最近有给他发相关的问候，还好他那边离事发地较远，并未受

很多时候当我们听说某个人用了某种办法开发并且拿下了一个大客户，那么我们就会很自然的也想尝试一下对方的方法，看看自己用这种方法是否管用？然而，很多时候我们坚持一段时间之后又听说别的办法也不错，于是又开始更改路线。最终，我们都在东施效颦，可能一无所获。找客户以及开发客户的方法有很多种，最终我们需要的是找到合适自己的方法并坚持下去，那效果一定是不错的。我相信，即使到了今天依然有人还在手工开发客户，没有任

聊到阿根廷，大家可能对阿根廷的足球印象比较深，比如球星梅西，不管是不是球迷应该大部分都有听说过，阿根廷作为南美洲面积第二大的国家，市场潜力也是非常不错的，今天就主要来聊一下关于阿根廷市场的一些相关分析以及开发方法，文章略长，建议大家点赞收藏+关注慢慢看。文章目录：1.阿根廷国家概况2.阿根廷节日与礼仪3.阿根廷市场特点4.阿根廷注意事项5.阿根廷市场开发6.阿根廷国家冷知识一、阿根廷国家概况【国

巴西位于南美洲东部，是南美洲资源最丰富，经济活力和经济实力最强的国家。巴西作为拉丁美洲的出口大国，一直是一个比较有潜力的市场，亦是我国外贸公司和独立外贸人集群的地方。中国长期是巴西主要的合作伙伴，2022年占巴西出口的31.28%，占进口的21.72%。其次是美国和阿根廷。今天就来分享一下如何开发巴西市场，文章略长，大家点赞收藏+关注慢慢看。文章目录：1.巴西国家概况2.巴西节日与礼仪3.巴西市场

8天长假已经成为过去，今天大部分人都已经上班，外贸小伙伴别忘了给客户发消息或者发邮件通知已经复工，一切都正常运行了。关于复工，我们可以说 return to work, get back to work, resume operation, resume production, kick off, resume work.Hi xxx, nice day to you, we get back t

昨天去了一趟工厂，住在附近的朋友Y一起聊了一下。她说今年就两个去年在社媒上下过单的客户回来返单，其他客户都跟得很艰难，特别有几个欧洲的大客户，都是说打款之后就消失了。幸好有非洲乌干达那边的两个中间商客户，不然今年挺难熬的。两个客户都是从社媒过来，而且已经下单超过两百万。在厂里看到有俄罗斯的货，还有乌兹别克斯坦的。今天就来分享一下国外常用的聊天工具。以下2023年全球最受欢迎的社交媒体平台排行：聊天

阿联酋是中东地区最古老的国家之一，也是该地区最稳定和最富裕的国家之一，拥有丰富的石油和天然气资源。在IMD的2023年世界竞争力排名中，阿联酋连续7年在中东和北非地区排名第一，在全球排名中排名第十，比去年上升了两位。对于外贸人来说，阿联酋有哪些开发潜力？如何抢占市场？如何开发潜在客户？收藏这篇就够了！文章目录：1.阿联酋国家概况2.阿联酋节日与礼仪3.阿联酋市场特点4.阿联酋买家特点5.阿联酋注意

什么算是优质客户呢？有的小伙伴抱怨自己的客户每次下单的时候总是各种砍价，将价格砍到成本价了还想往下砍，直到看到自己态度坚硬，不再妥协后才放弃在价格上的纠结，于是，这个小伙伴认为不怎么砍价的客户才算是好客户。也才算得上是比较优质的客户。只是因为谈判的过程太耗时耗力了， 如果自己每次都给客户优惠，那么客户就会觉得自己有足够的利润空间，好像赚了他很多。但是如果自己一点也不妥协，又担心客户因此而去找别的供

之前在WhatsApp上加了好多新客户，但并不是所有的客户都会及时地回复我们， 毕竟人家也有自己的顾虑和考量，这种时候我们可以站在他们的角度去思考问题，今天我就分享一下我在这期间学到的一些跟单话术。1、位置互换，为对方考虑客户不回复的缘由很多，有的是因为资金运转问题，也有的是考虑到其他竞品的问题，这种时候我们不能坐以待毙，而是积极问询。话术：You may have heard that we a

2023年6月1日起，亚马逊土耳其站开始正式面向中国卖家试运营。土耳其这个古丝绸之路西域的重要节点，再一次吸引了来自东方众商家的目光。土耳其是一个著名的贸易中心，向世界提供许多出口产品。土耳其总统埃尔多安指出，根据调整后的数据，土耳其经济在今年第一季度增长了3.9%，第二季度增长了3.8%，他说：“因此，土耳其的经济增长率在经合组织中排名第二，仅次于哥斯达黎加，在20国集团中排名第三，仅次于中国和

最近收到好多小伙伴的问题咨询，而且大多是同一个问题：“WhatsApp无法验证手机号，也就是手机接收不到6位数字的短信验证码，这可如何是好？”短信验证码收不到，连点几次重复短信后等待时间越来越久点击致电给我，收不到验证码语音电话致电给我变成灰色不能点、点不了可以接到电话但不说话、无声音，30秒后自动挂断；或者出现语音提示“你的验证码是”，然后挂断WhatsApp页面致电给我按钮没了，只有重发短信按

广交会又快到了，近很多群里的小伙伴都在讨论邀请函的问题，比如该不该给国外客户办理邀请函，该如何办理？给国外客户办理邀请函需要注意什么事情呢？又或者自己会有什么麻烦呢？我们一起看看网上整理出来的一些资料，或许对邀请函的认识更加清晰一些。一、我们要知道我们所面临的麻烦是什么1. 保证邀请函的真实性：发函者应当保证邀请函中所载的内容（如商业条款、价格、期限等）真实有效，并不得隐瞒重要信息哦。2. 负责履

报价是客户开发的关键一环，合适的报价能让谈判过程变得更加顺利，但同时，如果报价出现差错，那也会对谈判交易产生重大的负面影响。而报错价格，就是外贸人在报价过程中，有可能会碰到的问题之一。不管外贸人是计算错误，还是填写错误，最终结果就是客户收到了错误报价。面对这种情况，外贸人该如何处理呢？有什么方法可以挽回局面吗？虽然同样是发错报价，但在不同的情境下，外贸人的应对措施也应该有所不同。及时发现，客户还未

最近在facebook上和一个客户沟通，客户评价说我是一个优秀的销售，于是我问道：‘你都还没有下单，怎么能判断我是一个优秀的销售员呢？客户接着回复到： ”你与我遇到的其他销售员不同。”我接着询问道：‘为什么这么说呢？客户说：“很多的销售员当他们听到我说价格很高的时候，会直接的询问我目标价格是多少，或者是定量多少，但是你不一样，接着举例子说到：比如这句话：影响价格的因素不仅仅只是产品本身的质量和数量

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伊朗，作为古代波斯帝国的传承者，屹立于中东强国之列。这个国家拥有庞大的人口、丰富的自然资源和日益增强的实力，同时也是世界上石油、天然气和铜等战略资源储量最丰富的国家之一。尽管伊朗受制裁多年，然而近期却传来了重要的消息：伊朗正式加入金砖国家，这一成就再次将它置于国际舞台的聚光灯下。伊朗的加入也标志着其外交努力取得了显著成果，尽管在外部压力下，伊朗依然在坚定地前行。今天贸贸整理了一些伊朗的市场信息，带

我们常常会听到有人说，如果我当年高考能考好一点，进到重点就不会是现在这番模样了，当时就是没有人跟我讲不要买那边的房子，不然现在就不会这么难出手，当时如果跟着表哥做生意，现在也是千万富翁了，真的很后悔没听劝，选专业的时候就应该那样选，搞到现在毕业出来都找不到工作.....昨天一个朋友也跟我说，有点候会选择了现在这个行业，没有订单，特别难熬，我就跟她说不要想太多，多花心思去开发客户，总会有。如果实在不

当我们因为关心某一件事情，而对方恰好因为我们的关心而埋下一些限定词语或者隐患词语的时候， 我们往往就会情不自禁地或者是无法控制的往某个方向去想。放在我们外贸里其实也一样，我们也同样可以给客户设定一些思维陷阱，记得之前看到一个博主说，自己有一个订单的价格因为在计算成本的时候，不小心填错数字，将成本价格写的比实际的高了百分三十之多。当客户看到报价觉得报价太高，并让自己重新核算的时候才发现是自己填错了一

金砖国家扩员了，阿根廷、埃及、埃塞俄比亚、伊朗、沙特阿拉伯、阿联酋获邀加入金砖国家合作机制，六个国家的成员身份自2024年1月1日起正式生效。至此，金砖国家合作机制的成员国数量达到11个，覆盖亚洲、非洲、拉美等地区。解码“金砖国家”金砖国家（BRICS）由新兴市场国家组成，目前涵盖中国、巴西、俄罗斯、印度、南非五个国家，该组织的成立旨在加强成员国之间的经济合作和交流，促进全球经济平衡发展。由于该词

好几个朋友说，今年生意真的太艰难了，去年2000万订单，今年锐减到只剩下600万。想爆了头，都不知道到底发生了什么事情，是不是客户把订单下给别人了，再降降价能不能把订单抢回来。但其实，站在采购的角度，不一定是客户把订单下给了别人，而是市场发生变化，导致客户自己都没有订单。像我认识一个客户，抱着对经济的乐观预期，去年疯狂进货。结果今年市场需求断崖式下滑，导致他一直在消化库存，整整半年时间一张新订单都

最近跟几个外贸与制造业朋友聊天，大家普遍都有一个疑问：“为什么疫情过去，生意反而更难了？”答案其实也很简单：不是生意更难，而是传统行业的生意本来就在走下坡路。1.大多数几乎没有技术含量的传统产品，客户就差拿起秤让你论斤卖。2.外贸内卷严重，产品出一个同行抄一个，到头来打价格战，连10%毛利率都没有。再加上今年欧美市场传统行业的需求大幅下滑，内外交困自然造成了今天这个局面。归根结底，一切都是行业的生

谈C端的客户与B端的客户相比， 我觉得最大的好处就是不用我们自己去报关，一般C端的客户都会有自己的货代负责双清业务，即使我们自己去发货， 也是会找双清的货代，因此我们自己本身就不要报关报检， 只需要将货物送到货代的集装仓即可，而且我发现还有一个好处，就是永远不用担心客户会来看工厂以及接待的问题，跨境的客户一般都是一些小的B端贸易商或者是个人用，所以他们也不会因为自己的那点货而千里迢迢的过来看是不是

外贸群里的小伙伴们经常吐槽：小伙伴A 说：我前两天做一个PI，是新开发成功的一个客户。客户让我再次降价，我也同意了，刚刚客户反过来说，一再同意降价，是不是品质同时也变差了，应该怎么回复哦，现在也没提付定金的事情。小伙伴A说他加这个客户facebook，客户直接问他 是不是想撬客户的终端客户？于是小伙伴A感叹道：降价也变成不对了，此次降价就算是保本生意了，就是想把这个拿下，所以一直降价也同意了。而且

WhatsApp是一款全球领先的即时通讯应用程序，凭借其强大的功能和用户友好的界面，已成为20多亿用户最喜爱的通讯工具。今天就给大家分享一下WhatsApp开发进阶技巧目录一、注册和安装方法二、养号方法三、联系客户开场技巧四、常见封号原因及防封号技巧五、封号如何解封六、22个常见问题解答一、WhatsApp注册和安装方法1.WhatsApp注册注意事项WhatsApp注册的时候要有干净的注册环境。

做外贸业务，跟进客户这个环节肯定是绕不过去的，也是至关重要的一环，如果想要更好的转化客户的话，提升自己的专业度尤为重要，今天就来分享一下如何在第一次的沟通中，让客人感受到我们的专业。

著名思想家约翰·杜威说：“一个界定良好的问题，已经将问题解决了一半。”

最近看到一个案例，情况是业务员合作多年的客户要求业务员降价，原因也很简单就是其他的供货商给客户的报价比这个业务员的价格要低一些，因此，客户询问业务员能不能给一些降价的空间。

G小伙伴所做的产品行业与我所做的产品是两个完全不同的行业和产品，但我们这两种产品会有共同的一批客户。我最开始加上她的微信后，就被她自己公众号上的两篇关于外贸业务工作的文章所吸引，印象深刻。后来一直怂恿

据海关总署披露，我国3月出口同比增长14.8%，其中来自东南亚、拉美和非洲等新兴市场的进出口表现尤为亮眼。然而，面对全球经济疲软、产业转移等因素带来的出口压力，跨境电商企业仍需应对复杂多变的国际环境。

AI技术的到来，将改变很多人的生活以及生存方式 ，也会对我们的生活带来各种方面的影响。势必会淘汰一些人也会成就另外的一群人。简单说说AI在外贸里即将或者已经用到的领域里。

广交会在如火如荼地进行着，看着那空前热闹的展会，仿佛又回到了好多年前刚刚开办展会的那些日子。

如果非要用一个例子去说明，那可能就是如同网购或者微商刚刚流行起来的时候，很多人是很谨慎地在网上购物，而且是非常焦急地等待货物的运输时间。他们的焦急时间还可以用快递单号进行安抚，但是这外贸B端的客户却是一件十分头疼的事情。

经常有人讨论业务员多久出单才算正常？又或者是几个月不出单的业务员是不是该被开除？

人手一份，展会前准备事项，本攻略适用人群：久未参展的老鸟、外贸新手● 熟悉广交会时间及现场布局● 确定展品和目标市场● 设计展台和展示物料● 准备沟通工具● 确定自己的目标和策略● 如何做好后续跟进工作