亚马逊QA怎么做,放什么内容合适?

船长BI
2020-04-24 17:48:43
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亚马逊QA是在亚马逊产品详细页面上的问答版块,由消费者提出问题,卖家进行回复解答。QA的数量不会影响到链接的排名,但是QA的质量跟Review却能影响到链接的转化。对于listing的整体权重而言,亚马逊QA也占据着举足轻重的地位!为此亚马逊QA的优化非常的重要。

据统计,90%的消费者在购买一款产品之前会仔细地浏览亚马逊QA,也会将自己的疑虑提出来。如果说产品标题、图片、描述是站在卖家的角度对产品的包装说明,那么亚马逊QA则是顾客们站在自己的角度对产品的清晰概括。

较之顾客留QA的漫长等待,卖家自己留QA则更加方便快捷。那么卖家如何对自己的产品进行提问呢?任何买家都适合做提问者,但并不是所有浏览的买家都会进行提问,所以卖家可以采取三种方式来进行提问:

1.科学上网,以买家身份提问

2.有海外的朋友,可以让其帮忙提问

3.找服务商帮忙提问。

至于回答者,最好是留过评论的买家,这样买家的可信度会提高,如果卖家是让朋友帮忙购买留评,那么不要忘记这个地方可以同步一些信息,给后来者一种信任感。

 

那么QA应该放一些什么样的内容呢?

要提一些什么样的问题呢?也是很多卖家头疼的。卖家可以借鉴一些上架时间比较长的竞品QA或者review,看看买家更多关注产品的哪一些方面,喜欢问一些什么问题,哪些关键字眼组成的问题被提到的最多,进行整理汇总,使用在自己亚马逊的QA上。

还有一些关于产品的具体参数,比如这个产品的准确重量,尺寸,还有一些适用的场景,比如说A产品能否防水,能否用于游泳或者潜水,B产品能不能放进微波炉,这个都是卖家可以做QA的内容。

此外,对于负面的答案,卖家也要进行补充回答,如果是可以解决的问题,展示卖家的态度,如果是体验感或者个人感知问题,可能就需要借助买家的身份进行回复。

 

应该做多少数量?

对于新上线的产品而言,QA的数量可以根据review的数量慢慢上涨,对于一个排名稳定的listing,只需每周不断补充遇到的新问题即可,对于一个活力不足的listing,由于QA起到激活的辅助作用,那么可以适当提升频率。但由于亚马逊也有监控QA操纵的行为,所以卖家们还是要控制好频率,不要一天上个十几二十个。

 

QA对于担心破坏listing现在排名的卖家是条非常好的优化渠道,但具体的操作和布局还是需要卖家先参考大卖的内容和自己的需求,慢慢摸索出适合的路子。


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