侵权苹果外观设计被封的店铺还能拿回来吗？

我的美国站大号，美国时间8月3号关的。也是店铺侵权了苹果的外观专利设计，有19条记录，但是邮箱从来都没有收到过警告信，被冻结了。账号没有其他的绩效问题。第一次被关。公司的另外两个美国站也被关了，到现在也还没回来。。。。。。之前公司的欧洲某个站点也是这个侵权被关了，也收到警告信，而且侵权记录很多。一开始就找的服务商写的申诉信，后来申诉回来了，历时两个多月点吧。
 
8月3号当天就发了第一封申诉信，我自己写的。五天后回复就说要更详细的计划。
然后找服务商，8月12号提交的第二封申诉信，到现在都没有回复。而且，我昨天提交的催促信，今天发现seller-performance@amazon.com拒绝了我的邮件，，，，，，notice-dispute@amazon.com成功接收了。真的不知道咋办，FBA团队还发消息说，最晚10月3号，不解决FBA的库存，他们就会把店铺的所有库存全部弃置 掉。。。。。。
 
店铺可以正常登陆后台，邮箱也是可以正常接收消息的。
 
中途看到朋友圈有个服务商，说是内部解封，然后联系她。给了邮箱，月销售额，能接收的解封费用等信息，说是提交到上面，看看情况（要多少钱解封，）。到现在都还没回复。我在想，是不是被套路了。。。。。。
 
应该有好多的小伙伴跟我是同样的原因被关店铺的，有账号申诉回来的吗？不知道是不是亚马逊统一的这么慢回复。