注意！跨境大卖亚马逊运营面试问题曝光，这些你会吗？

2022年魔幻开局，浙江、深圳、郑州等多地传来疫情的消息，不少跨境人的业务受到影响，也在担心自己今年还能否回家过年。

与此同时，部分亚马逊运营正面临着年终裁员或考虑离职的情况。

广州会江创意园某跨境电商公司正在裁员，一位运营爆料：公司裁员未提前30天书面通知，让我签自愿离职协议书，最后只赔偿了一个月固有薪资。

另一位刚入职一个半月的运营表示，公司里同事勾心斗角，人事和老板在其中离间，搞得人人自危。最近，公司又在偷偷裁员，新入职的员工几乎被劝离了，没有任何经济赔偿。想离职了！

但不管是主动离职，还是被动离职，接下来大家都面临同一个问题——找工作。今天，海熹跨境人才网盘点面试亚马逊运营常见的几个问题，希望对大家有所帮助。

01

根据自身情况回答的问题

一、基本信息

1.自我介绍：个人信息、应聘岗位、选择从事运营/公司的原因

2.职业生涯规划

二、行业情况

1.你对跨境电商行业了解多少？可点击《摆脱焦虑！三步入行跨境电商运营》了解行业基本信息

2.对2022年跨境电商行业趋势有什么看法？

三、过往经历

1.上家公司的工作内容？（品类、业绩情况、精品or铺货）

2.从上家公司离职的原因是什么？

3.上家公司的提成制度是怎样的？

四、逻辑思维

“运营”是什么？包括哪些内容？

五、危机应对

若广告参数设置错误，你将怎么做？如何补救？

02

可参考回答的问题

Q1：如何推新品，打造爆款？

1. 准备前期：针对新产品所在类目进行详细的市场调研，准备产品采购、发货及Listing，如涉及关键词的选取，接着准备QA的内容，以及积累测评。

2. 产品到了FBA仓库上线后，打开广告跑数据，页面上可以设置大额的coupon，以及关联位的引流、捆绑促销等。

如果有品牌的话，可以加入品牌店铺引流。QA和测评要看情况决定上不上，接着可以申请vine标签。

3. 到了产品中期，自动广告手动广告同时跑，根据情况调整价格及页面上的coupon，通过首页无差评和点赞降权等操作维护review。接下来跟进测评及站外效果，根据产品的排名转化和流量及时进行细微调整。

4. 产品稳定期，每天维护review，跟踪产品每天的销售情况调整广告。到了产品利润期，可以适当提高价格，同时跟进竞争对手的一些策略。

5.注意库存周转的问题，避免出现积压或断货的情况。

Q2：怎么看待加班？

旺季时间紧任务重，自身工作任务没有完成，加班是可以理解的。同时，我也会提高自己的业务技能，尽量避免不必要的加班。

Q3：期望薪资是多少？

根据我前公司的底薪XX加提成和绩效，以及我对这个岗位的匹配程度，我的期望薪资是XX。

Q4：你还有什么问题要问？ 

公司福利；提成怎么算，按销售额还是毛利；五险一金缴纳比例；一年是十几个月的薪资，有没有年终奖，比例是怎样的，是全员能拿到还是按绩效考核来定；试用期的薪资和福利是否打折等。

03

亚马逊面试题测试

目前，也有部分公司会通过笔试的形式来考察运营的能力，以下主要是运营管理和CPC推广等方面的试题：

1.大卖和小卖通常有哪些运营套路方法？列举常用5种以上

2.请举例10种定价策略、20种促销策略、亚马逊40个流量入口。

3.请举例推广上评论的30种途径？什么是EDM营销？这类营销曝光度有多少？

4.文案优化中标题有几种打法？同时需要配合什么方法提高权重？

5.推广新品时候先测评还是先开广告？测评内容有哪些注意事项?  测评账号如何判断机器刷单？

6. 赶跟卖的10个正规操作和8个非常规操作方法是什么？

7.差评处理方法有哪些？如何快速去差评？如因差评和变体导致店铺被关，如何申诉和安抚团队及后续准备?

8.listing业绩不好的时候我们怎么做可能提高业绩并获得利润？举例不低于5种方法。

9.请利用价值链战略举例在产品运营中超越对手的方法。

10.请利用田忌赛马的案例举例自己超过竞争对手的案例或解析你对超越竞争对手的做法。

11.请问利用Z型打法超越竞争对手分别需要做哪些工作？

12.请问如何在调研、开发、运营、管理中打造出超越对手的爆款？分别需要在这些能力上如何倾斜资源和合理配置？请说明理由？

13.请问怎么快速建立私域流量？没有品牌适合建立私域流量吗？私域流量推广费用如何设置为好？如何为私域流量开发产品？（分别列举5种以上方法）

14.运营推广获取流量的网站有哪些？请列举20个以上网站。

15.如何进行店铺诊断？列出不低于10个以上诊断指标，店铺诊断和市场诊断及产品诊断分别是什么又存在什么关系？诊断后对好的SKU和不好的SKU分别如何处理？

16.如何控制爆款的运营节奏？爆款的运营流程是什么？

17.做了1年以上的排名低于5万名的产品还能利用龟速打爆方法打爆，那么这个产品在开发和运营上面分别应该符合什么样的条件请解析。

18.滞压货和店铺业绩、利润均有什么影响？如何分配这些利益？如何清货（列出3种以上方案），如何控制滞压货的数量？

19. 运营管理中如何预防断货？断货后如何处理？断货有什么危害？并谈谈你对运营管理和爆款打造的看法。

20. ERP备货为什么备货总是预算不对,静态预算和动态预算有什么关系，周期备货预算又是什么？

21.备货预算中实际销量，均值量，未来预计销量，做货周期，运货周期，发货周期，资金周期之间有什么关系？

22.如何获得行业退货率、转化率、曝光点击率?举例3种以上方法。

23.风险投资回报率和利润率和毛利率分别怎么计算?

24.运营绩效考核表和KPI绩效提成表如何制作，最好图表呈现。

25.运营工作岗位职责表有哪些？运营和开发工作流程表怎么做？运营、开发、经理层的岗位内容和技能都有哪些？ 

26.如何建立行业或店铺门槛？如何让对手无法模仿自己？（分别列出不低于3个以上方法） 

27.如何在有需求的产品一样情况下不依靠降价又有利润情况让自己销量超越对手（列出不低于5个的方法）

28.如何让质量差的产品销量超越对手并保持利润（列出不低于3个的方法）

29.如何让店铺起死回生:如何让产品已经销量和店铺流量变差的情况来超越之前的销量？（列出不低于5个的方法） 

30.请问亚马逊投入、资金回笼、利润、ROI、资金周转分别如何计算？如何预算资金和投入？用什么办法预算店铺投入和收入？

俗话说“不打无准备的仗”，各位运营可以提前了解面试时可能会遇到的问题，整理出自己的答案。祝大家早日找到满意的工作。

（文章来源：海犀网）

推荐阅读《跨境电商行业这么难做，低学历还有机会吗？！》