从新手到高手，掌握亚马逊视频验证的全流程！

从2024年底起，亚马逊掀起了一场前所未有的“封号风暴”，这股波动迅速波及了大量卖家。根据数据显示，短短20多天内，就有超过5000个卖家的店铺遭到封禁，甚至一些年收入过亿的大型卖家也未能幸免！可以说，这次行动的力度和范围，彻底打破了卖家们的心理防线。更为严重的是，近期又有不少卖家收到了亚马逊协议3视频验证的通知。恰逢年末圣诞购物高峰期，如果验证失败导致账户被封，造成的损失将是不可估量的。

什么是亚马逊视频验证

简而言之，当你注册亚马逊店铺或进行运营时，突然出现的视频验证环节，专门关注店铺，确保你是否诚实经营，资料是否存在伪造。这个审核过程大致分为三大类：

第一大类：店铺注册审核类

第二大类：店铺运营过程中，偶发性触发的各种审核型视频。这其中还细分了以下几种视频类型：

第三大类：店铺的常规申诉已经确认无法申诉成功，退求其次的申诉资金出款的视频审核。

这三类中，尤其是第二大类是我们广大卖家经常遇见的视频审核，小编在这里为大家一一讲解。

店铺注册类审核

首先是店铺注册审核相关的事项，一些卖家在刚完成店铺注册后，刚准备大展身手，却突然迎来视频验证。其实，亚马逊的目的是和店铺法人进行一次“视频交流”，以确认法人是否具备经营能力，能否为平台带来可观的利润。这个认证难度不大，但仅有一次机会，所以一定要好好把握。

值得注意的是，现在亚马逊的注册政策有所调整，很多时候可以使用扫脸或上传照片来替代视频认证。虽然这相当于走了一条捷径，但也不要过于乐观，因为这条捷径背后可能隐藏着一个“小陷阱”。后期被要求进行视频审核的可能性增大，就像一个定时炸弹，随时可能爆发。

店铺审核类视频

以前亚马逊注册店铺是比较宽松的，许多店铺没有视频审核，现在情况不一样了，它会认真核实法人身份的真实性。这就涉及到一些问题，比如亚马逊账号的密码、邮箱、手机号码是否存在问题，资料是否清晰或过期，修改过的时间、原因以及次数；还要询问店铺的商品种类、定价策略、运营方式，操作习惯是否有过频繁变动，店铺的绩效如何等。要注意，这种视频验证通常只有一次机会，如果店铺曾经销售过侵权商品，情况就更加需要小心。尽管可以进行二次审核，但申诉的难度会大大增加。

这类审核在亚马逊的视频审核中算是比较简单的，只要根据PERSONA网站的规定准备好相关材料并提交，就有可能通过。然而，它的触发比较随机，通常年纪较大或较小的法人更容易遇到。

这是个非常棘手的问题，任何店铺如果存在货物与描述不符、未按时发货、发送空包裹、提供虚假资料、进行刷单、发布虚假广告等不当行为，都可能导致触发此类问题。这些行为不仅会影响消费者的购物体验，还可能对平台的整体信誉造成严重损害。因此，商家一定要严格遵守平台的规定和诚信原则，避免一切可能引发投诉和纠纷的行为。需要特别提醒的是，视频审核只有一次机会，如果未通过审核，几乎没有机会能够重新获得通过。因此，在提交审核时，商家一定要确保所有材料和信息的准确性与真实性，避免因为小小的疏忽导致无法通过审核。

这种审核相对容易，只要按照要求准备好相关资料提交上去，就有可能顺利通过。通常是由于第三方的不当行为导致的。但也不能掉以轻心，机会只有一次。

这个审核过程也不简单，关键在于产品是否真实。卖家需要检查店铺是否存在侵权商品，确认是大品牌还是小品牌，并且确认产品是否具备编辑权。法人需要对产品知识掌握透彻，像背书一样熟悉内容。

有一个“秘诀”，叫做“一备二培三关注”。首先，充分准备好资料，确保一切齐全；然后，培训法人，模拟视频场景，让法人提前进行练习；最后，关注法人状态和视频细节，不能忽视任何细小问题。

这是亚马逊视频审查过程中极具挑战性的部分。如果产品的ASIN涉及侵权，并且品牌知名度较高，那么审核通过的可能性会非常低。而且，供应商的资料审查要求也非常严格，通常只有一次机会，失败后很难再有机会逆转。

资金出款类审核

这是最后不得不采取的方案，当店铺申诉处处碰壁，仿佛进入了死胡同时，如果法人愿意配合，并且愿意接受培训，在店铺被冻结60天后，就能够向亚马逊申请资金申诉。

什么是资金申诉呢？就是不管店铺绩效和库存等问题，只考虑把亚马逊冻结的资金解冻。提交相关资料，接受视频审核，如果审核通过，资金就能回到卖家的收款账户，卖家也能减少一些损失。

若卖家收到视频审核的通知，该怎么做呢？

各类视频验证需要的通用材料，包括：

在此类视频验证过程中，审核人员问的问题非常全面细致且角度刁钻，涵盖店铺的基础信息、产品信息、品牌信息、工厂信息、销售情况以及更多的运营细节等。因此，法人需对以下内容了如指掌：

但是在现实情况中，很多卖家店铺的法人并非实际运营者，对店铺情况不熟悉甚至根本不懂亚马逊。所以在面对审核员一连串的追问时，他们往往难以招架，容易暴露破绽，进而导致验证失败。鉴于亚马逊各类视频验证通常只有一次机会，失败后重启的难度较大，因此没有准备好千万不要随便参加。

总结

亚马逊的视频验证就是一个挑战游戏。店铺一旦出现问题，就必须立即采取行动。首先，要准备好申诉所需的“必备资料”，比如法人身份文件、运营数据报表、产品来源等，缺一不可。法人要对店铺业务了如指掌，面对镜头时要从容不迫、条理清晰。录制视频时，环境要明亮，声音要清晰，态度要友善，就像与老朋友轻松交谈。即使遇到卡壳的情况，也不要慌张，继续说下去即可。当申诉成功后，店铺便可以继续在这个市场中大展宏图了。

应对视频验证的问题需要卖家具备细致的操作和充分的准备，无论是事前预防还是事后申诉，都需遵循亚马逊的政策和规定。同时必须保持高度警觉，采取切实有效的策略来维护自身的商业利益，打造自身产品差异化销售以及独特的企业文化才是在激烈的市场竞争中站稳脚跟的关键。