返校季是一个仅次于感恩节、圣诞节和迎新年活动之后的第二大购物旺季。
单单拿亚马逊美国站来说,它覆盖了美国2900万家庭,5300万儿童。2016年美国返校季总销售额高达750亿美元;2017年返校购物季期间,美国消费者支出高达863亿美元;2018 年美国学校和大学生购买了价值817亿美元的产品。人们在买返校季什么?
小学和大学年龄段的孩子有不同的返校需求。
返校购物者主要对服装和学习用品(如书籍和文具)感兴趣,而开始上大学的人通常在电子和宿舍设备上花费更多。
图源:Deloitte.
返校季购物什么时候开始?
返校季只是一个统称,从7月到9月,消费者都有可能购买返校季产品,7月中旬到8月初,大约90%的返校购物者都很活跃,这期间的花费所有返校季开支的三分之二。以下是各时段的活跃返校季购物者和总销售额数据:
图源:Deloitte.
·7月之前:返校季总销售额将达17亿美元,此期间活跃返校季购物者比例将达10%;
·7月的前两周:返校季销售额将达38亿美元,此期间活跃返校季购物者比例将达27%;
·7月的后两周:返校季销售额将达78亿美元,此期间活跃返校季购物者比例将达58%;
·8月的前两周:返校季销售额将达95亿美元,此期间活跃返校季购物者比例将达64%;
·8月的后两周:返校季销售额将达44亿美元,此期间活跃返校季购物者比例将达36%;
·9月:返校季销售额将达6亿美元,此期间活跃返校季购物者比例将达10%。
7个简单的返校季营销方案
1.创建返校促销活动
由于几个原因,返校购物的销售效果是非常惊人的。有客户清空他们的购物清单,同时他们还必须决定哪些品牌值得花时间和金钱。
考虑到这一点,尝试创建一个明确且易于利用的返校促销活动。评估你可以支付的报价类型并将其呈现给你的受众,如果你对返校促销没什么概念,可以参考以下几点:
* %或$折扣
* 买二送一
* 免费送货
* 闪购
* 为期一周的促销活动
* Giveaway
* 促销码
* 忠诚客户折扣
* 忠诚客户预售
提示:返校季不是每个人都需要在某一天购买产品的消费场合。但是,你可以将一些促销(折扣或特别优惠)与运输截止日期相结合,以识别你的客户开始购物的时间。
2.加强你的社交媒体宣传
让每个人都知道你的返校季优惠-显而易见的方法是通过社交媒体宣传--19 %的购物者表示他们会通过社交媒体来计划购买。
图源:Deloitte.
3.不要忘记电子邮件营销
给电子邮件列表里的老客户发送返校季营销邮件,让他们提前了解返校季促销活动。
以下是MochiThings去年在返校季节推广其文具产品的活动的一个例子。看到8月31日的最后期限会产生一种紧迫感,并促使人们在销售结束前购买。提示:不要只发送一封电子邮件 - 包括你在内的所有人都会忘记它。安排一些包含文案和主题行变化的电子邮件,并将其重新发送给第一次未打开电子邮件的收件人。
4.移动端优化
根据上图的调查,移动端和电脑端仍然是返校季购物的首选方法。另一方面,移动端是购物者收集折扣信息(57%),获得价格细节(53%)或上网购物(56%)的首选设备。
虽然大多数客户最终会在电脑端购买,但他们很有可能首先在移动设备上找到你的产品。这就是为什么制作你的网站非常重要的原因,从内容到宣传,都要适合移动设备浏览。
使用Google的适合移动设备的测试页面查看你的网站是否通过了集合以及你需要改进的程度。通过打开商店并在不同的移动设备和平板电脑上进行购买来自行运行测试。
要记住以下几点:
* 确保你的商店主题(无论是现成的还是定制的)具有响应性, 即网站的设计元素可以在较小的设备上无缝缩小。
* 在创建弹出窗口时,请确保它们符合Google的移动设备友好指南。
* 像在桌面上一样,加载速度对于移动设备非常重要,避免使用繁重的文件来减慢速度。
5.引入季节性产品
许多学生和他们的父母将返校季与新的起点联系在一起。对于他们来说,一年中的这个时间重点不是获得必要的学习用品,而是让学校的日子尽可能令人难忘和快乐。
虽然为返校购物者引入季节性产品是一个好主意,但要尝试使新增产品更加特别 - 创建新设计或让客户个性化现有产品。
以下是回到学校的观众可能关注的内容:
* T恤
* 帽衫
* 手机套
* 袜子
* Leggings
* 毛线帽
* 托特包
* 背包
不要忘记回到大学的购物者!就像学校的孩子一样,大学生会想要升级他们的衣橱,或者用新背包或腰包开始新的一年。
除了衣服和配饰外,大学生也可能对家居装饰产品感兴趣,让宿舍或者共用公寓更舒适,更像家。
可以在其发货清单上列出的一些产品是:
* 海报
* 裱框海报
* 帆布印花
* 枕头
* 毛巾
* 马克杯
* 豆袋椅
6.与网红合作
向更广泛的受众推广产品的一个好方法是与网红合作,来自社区中受尊敬的成员的认可能让客户的认可度更高 - 68%的客户信任其他在线购物者的意见。返校季是与家庭为导向的网红合作的理想时间,必须进行研究才能找到一位受众对你的产品感兴趣的网红,你也不想浪费你的时间和金钱去追求无效的流量。
可以使用这些工具来与合适的人联系:
NinjaOutreach
GroupHigh
BuzzSumo
Followerwonk
7.为目标受众创建有价值的内容
除了展示你的产品外,你还可以为目标受众创建有用的内容。这有助于你的品牌人性化,而且正如我们所知,在线购物者更可能信任他们在情感上有共鸣的品牌。
如果你的客户是父母,请分享如何让孩子为新学年做好准备的想法。它可以是从学校服装到午餐盒食谱的任何东西,以及如何克服害羞的提示。如果你正在努力吸引大学生,请提供有助于为校园生活做准备的主题,如装饰房间或结交新朋友。
你可以尝试这些内容提示:
* 返校购物清单
* 返校季的服装
* 学校午餐的想法
* 宿舍装饰灵感
* 房间组织提示
* 课外活动
* 有趣的DIY项目
* 时间管理技巧
* 膳食准备提示
服装,配饰和家居装饰零售商Urban Outfitters拥有一个博客,其目标受众可以享受从返校美容必需品到美食微波炉餐的大量可分享的内容。
虽然某些主题可能与你的商店没有直接关系,但撰写相关主题可以帮助你与目标受众群体建立联系。请记住,内容越有价值,读者就会越多地访问你的网站并与之互动。