如何获取买家订单？这种问题不能轻易提！

昨天在亚马逊卖家交流群中有卖家提出了这样这样一个问题，令小编不禁有些困惑。

如下截图所示，

有朋友可能好奇小编为什么连这个都不知道。但其实这个问题虽然看起来简单，却隐藏着许多亚马逊的信息，下面就带领大家一一分析。

买家订单

所谓买家订单，一般指亚马逊买家在亚马逊产生消费行为后，对应其订单自动生成的一串17位的数字，中间用短小横杠隔开，不同站点的订单开头一位数字也不同。这串订单号是亚马逊本身对买家订单的一种记录，同样也是卖家定位买家，搜索订单的根据。

通过这串订单号，亚马逊卖家后台可以查到这位买家此次购买行为中所购买的产品的信息，购买数量，最终消费，最终收益，相应折扣等，依据这些信息，卖家才能更好的为买家服务。

获取订单

什么叫获取订单呢？订单应该是系统自动生成的，保存在亚马逊后台数据库中，为什么还需要获取呢？

一般卖家获取买家订单的原因可能有2个，分别如下：

1.为了通过订单号和买家沟通，处理该订单相关的问题。这种情况一般是买家通过亚马逊站内信主动联系卖家时发生，亚马逊会自动匹配到该买家的购买订单，不需要卖家刻意去获取。

2.为了找到“某个”买家的订单。这种情况是绝大多数卖家提出获取订单问题的原因，并不是面向所有买家，而是针对某些特殊的“差评买家”，需要在买家没有主动联系的情况下，单独获得他们的订单，希望通过某些手段让买家删除or修改留下的差评，而这种手段往往是不符合亚马逊平台规则的。

亚马逊规则

亚马逊作为全球性的一个跨境电商平台，面向全世界的消费者，始终致力于提供让消费者满意的服务和产品，也就是说亚马逊是绝对的客户导向性消费平台。

这种特性重点表现在亚马逊对产品review评分的重视上，禁止刷单，禁止测评，禁止一切非合理渠道获得的好评，只留下绝对真实的好评。

因此，寄希望于私下联系留了差评的“特别买家”，通过他们的订单号来联系他们删除or修改差评，这种行为是亚马逊规则不鼓励，也不支持的。

总结

文章开头这位朋友提出的问题“如何获取买家订单号”，看似只是个普通的操作问题，但本质上却是在寻求一个打破亚马逊屏障，和“差评买家”直接交流的途径。恕小编直言，这种行为是在违规的边缘疯狂试探。

各位卖家朋友需要时刻谨记亚马逊规则，以此为戒才能走出长远的道路，得到更好的发展。跨境知道时刻为您服务，关注我们，获取更多运营干货。