亚马逊亿级大卖账号被封！

年关将至，但是这段时间也是一年中账号最容易出事的时候。

敏哥一直在强调做亚马逊的，风控一定要放在第一位，毕竟账号一旦被封，那对于卖家的影响可是致命的。

亚马逊亿级大卖账号被封

就在前段时间，亚马逊上一个封号事件，被讨论的热火朝天。

事情的起因是，一位名叫Brent Wynne的亚马逊大卖在社交媒体上发布推文，文章中称自己遭受到了亚马逊的不公正惩罚，自己的账号由于虚假的版权侵权指控，导致账号被停用。

图源：卖家社交媒体

该卖家是BTW Global的所有者和运营者，在亚马逊上运营着一家店铺TB Superstore，每年的营收大概有3000万美元（折合人民币2.18亿元）。

据悉，该店铺在2014年入驻亚马逊，还成功入选了美国Inc.5000名单，在行业内也是一个大卖。

然而就在前段时间的大促日，账号却被封了。根据Brent Wynne的文章中的描述，他们的账号在收到侵权投诉之后，第一时间就采取了应对措施，立即向亚马逊提供了所有的必要文件，来证实产品的真实性，但是账号迟迟没有都没有恢复。

账号在大促期间被封，受到的影响更大，据了解该公司已经不得不让80%的员工休假，而且账号至今已经损失了超200万美元。

无奈之下，Brent Wynne只好在社交媒体上，疯狂@亚马逊，希望能得到亚马逊的重视，恢复账号的权限。

无论是因为行为还是因为误判导致的账号被封，对于卖家来讲，影响都是非常大的，直接导致大量订单无法完成，最后导致库存被积压。

而且申诉过程异常的繁琐且结果并不稳定，就算最后账号真的恢复了，也要很长时间才能“回血”，最终很有可能直接导致公司现金流断裂。

亚马逊误判的情况并不少见，Brent的做法是通过社交媒体，试图引起亚马逊的注意，通过社交媒体的方式来解决问题。

对于这样的方式其他的卖家也可以借鉴的，只是敏哥希望卖家们永远不要遇到。

亚马逊新手段严查违规操纵评论

每逢到了年底旺季，都会有不少卖家来向敏哥咨询账号被封了怎么办？

要知道现在做亚马逊合规性已经是最基本的了，而且这个时间段也正是亚马逊秋后算账的节点，各种严查轮番上阵。

近期，亚马逊又加强了对违规操控评论开始了严查。

12月11日，据外媒报道，亚马逊正在要求在线购物者提供他们在Tiktok、YouTube和Instagram上发布的产品评价信息，这也表明了亚马逊正在积极地瞄准付费评论，严查虚假评论等不良行为。

图源：BNN

具体就是亚马逊向一些社媒影响者发布了一则问卷调查，询问他们与产品卖家互动的情况。包括了“您能否描述您作为影响者（例如在YouTube、TikTok、Instagram等上发布视频的网红）为这位卖家所做的工作？”

亚马逊此前从未对社交媒体影响者发送过调查问卷，所以目前亚马逊要如何处理调查结果还未可知。

但是可以确定的是，亚马逊这一举动就是为了更高效地识别一些付费评论，来遏制这种操控评论的行为。

而且亚马逊发言人也表示：“我们制定了严格而长期的政策，禁止滥用评论，我们会暂停、禁止违反这些政策的人，并对他们采取法律行动。”

虽然目前还并没有大范围的卖家受到影响，但是卖家们还是得注意与Tiktok上网红上的互动，以免自己的账号受到处罚。

要知道，亚马逊对于违规操控评论的处罚是一点不手软，例如ASIN被限流、销售权限被撤销、评论被移除，甚至可能面临法律诉讼。

现在做亚马逊，一切的运营手段都要建立在合规性的基础上，通过合规的手段去获取好评，使用亚马逊的“请求评论”或者亚马逊的Vine计划，当然这对于卖家的服务态度、解决消费者问题的能力等都非常有考验性。

亚马逊卖家的重点永远都是在如何提升消费者购物体验和产品满意度上，而不知将心思花在如何通过去钻亚马逊的漏洞来增加虚假好评，要知道亚马逊最擅长的就是秋后算账了！