全球外贸商机探索系列——非洲篇

中非贸易现状与趋势

中非贸易关系历史悠久，近年来更是呈现出强劲的增长势头。根据最新数据，中非贸易总额在国际原材料价格上涨的背景下依然保持快速增长，显示出双方经济合作的深厚基础和广阔前景。这一趋势不仅反映了中非之间日益紧密的经济联系，也为外贸企业提供了宝贵的发展机遇。

根据中国海关统计，在国际原材料价格快速上涨的背景下，中非贸易持续快速增长。2023年上半年，中非贸易总额达到1374亿美元，同比增长16.6%。其中，中国向非洲出口额为768亿美元，同比增长14.7%。

非洲电商市场的崛起

随着互联网和社交媒体的普及，非洲电商市场正迎来前所未有的发展机遇。年轻的非洲消费者群体对在线购物的接受度日益提高，推动了电商用户数量的快速增长。预计到2025年，电商用户将突破5亿，这一趋势预示着电商市场的广阔发展空间。

互联网与社交媒体渗透

尽管非洲电子商务市场规模相对较小，但其增长速度十分迅猛。据统计，截至2022年6月，非洲拥有6.58亿互联网用户，互联网普及率达到46.8%。

移动互联网的普及和手机价格的下降推动了社交媒体的广泛使用。2022年，非洲有3.75亿社交媒体用户，占全球社交媒体用户的8.18%。

尽管非洲社交媒体用户数量不及其他大洲，但其日均社交媒体使用时长却显著高于亚洲等地区，达到了3小时10分钟，仅次于南美洲。

最受欢迎的社交媒体平台包括WhatsApp、Facebook和TikTok，这些平台每月人均使用时长超过10小时。

数据来源：DataSparkle

非洲市场开拓策略

在开拓非洲市场时，外贸企业需关注以下几个方面：

热销品类：时尚、电子产品和家用电器是非洲电商市场的热销品类，反映了消费者对品质生活的追求。

本土化策略：了解并尊重当地文化，提供符合非洲消费者口味和需求的产品。

价格策略：考虑到非洲消费者的价格敏感性，制定合理的价格策略，以提高市场竞争力。

非洲电商热销品类

根据eMarketer的数据，非洲电子商务总收入自2017年起持续增长，预计到2025年将达到39.4亿美元，显示出巨大的市场潜力。

热销品类中，时尚品类、电子品类和家具电器分别占据前三名。这表明非洲消费者对时尚和现代科技产品有着较高的需求。例如，服装鞋靴和电子产品（如智能手机）的需求旺盛。此外，由于非洲工业技术水平有限，家用电器依赖进口，导致品牌单一和定价较高，电子商务为当地消费者提供了更多的选择。

非洲开拓品类推荐

➤ 3C电子

相关产品：手机及附件、电脑及附件、家用电器、数码相机、智能手表、蓝牙耳机、便携式音箱。

随着非洲电商的快速发展，越来越多的消费者愿意通过网络采购，这促使智能手机、笔记本电脑和平板电脑等产品的需求持续增长。在市场经济背景下，价格合理且能满足基本需求的产品更受欢迎。

➤ 运动健身和休闲娱乐行业

相关产品：鼓、吉他、钢琴、帐篷（车载帐篷更受欢迎）、烧烤用品、足球用品、电动平衡车。

音乐对非洲家庭非常重要，特别是非洲鼓，在仪式和宗教活动中意义重大。每年非洲都会举办大大小小的户外音乐节，这带动了乐器和户外用品的需求。足球运动在非洲非常流行，2022年世界杯期间，摩洛哥队的表现尤为突出。在政治和经济稳定的南非和东非地区，电动平衡车市场潜力巨大。肯尼亚政府鼓励市民购买电动滑板车，并采取了一系列支持措施。

➤ 玩具行业

低龄玩具：婴儿玩具、益智玩具、儿童用车、玩具车船飞机。

传统玩具：毛绒玩具、塑料玩具、充气玩具、电动/遥控玩具。

随着非洲经济实力的增强，玩具市场逐渐成为新兴的增长点。非洲庞大的儿童数量和较低的人均玩具消费，预示着玩具市场未来将有较高的成长性。

➤ 服装饰件行业

相关产品：二手服装、连衣裙、套裙、宗教和民族服饰。

非洲是全球二手服装的主要消费市场，对于非洲大多数国家而言，新衣消费较为奢侈，来自中国的二手服饰因其价格低廉且款式新颖而受到欢迎。非洲服饰具有鲜明的本土化特征，倾向于色彩鲜艳、图案对比强烈的设计。

➤ 纺织行业

相关产品：涤纶织物、地毯地垫、窗帘、无纺布、合成纤维、原棉和棉织物、其他纺织制品、化纤面料等。

非洲纺织产品风格偏好印花、色织和提花，主要用于家用纺织品。南非对各种档次的纺织服装产品均有需求，中国是其主要进口来源之一。

➤ 箱包行业

相关产品：肩包、托特包、手机套、背包、手拿包、拉杆箱和行李箱、书包、妈咪包。

南非的箱包市场潜力较大，皮革和箱包产品在当地有着较高的收益。南非消费者的箱包潮流趋势与欧洲不同，更倾向于亮丽的颜色和中低价位的产品。

➤ 轻工日用行业

相关产品：炊具套装、香水、护肤品、美甲产品、婴儿尿片、婴儿洗护用品、婴儿餐具、婴儿床上用品、奶嘴等。

非洲市场对厨房用品和美妆洗护产品的需求较高。由于非洲的人口基数大，婴儿出生率较高，母婴类产品的需求持续增长。

非洲客户特点与交易技巧

了解非洲客户的特点是成功交易的关键。非洲客户通常热情、礼貌，注重建立长期的合作关系。以下是一些有效的交易技巧：

1. 从口音判断经济实力

在非洲，可以通过客户的语言能力和使用的语言来推测其经济背景。通常情况下，如果客户只会讲当地语言，英语或法语水平不高，那么他们的经济实力可能相对较弱。这是因为非洲富裕家庭的孩子往往有机会在贵族学校接受良好的英语或法语教育。

了解客户的社交平台信息可以帮助我们获取更多关于客户的信息和个人兴趣，进而更好地理解其需求。

2. 价格敏感度高

非洲客户对价格非常敏感，他们倾向于寻找性价比高的产品。在与非洲客户进行价格谈判时，需要预留一定的降价空间，并解释影响价格的因素，如人工成本、复杂工艺等。

在报价时，要考虑到客户可能会寻求讨价还价，因此需要提前准备好合理的降价理由。

3. 热情且有礼貌

大多数非洲客户都非常热情和有礼貌，喜欢建立亲密的关系。在沟通时，可以使用较为亲密的称呼来拉近彼此的距离，并分享一些有趣的事情，以增进双方的信任感。

4. 成单周期较长

受经济条件的影响，非洲客户在做出购买决策时可能会比较谨慎，因此成交周期可能会比较长。在面对犹豫不决的客户时，可以从情感角度入手，展示出真诚地态度。

对于提问较多的客户，要及时回应疑问，提供产品图片、视频、客户案例等信息，帮助他们做出决定。

1. 注意时差

由于时差的存在，大部分非洲客户倾向于在下午进行商务谈判。因此，在与非洲客户进行沟通之前，应确保在上午准备好所有必要的资料，以便在下午进行高效的谈判。

2. 建立信任关系

客户服务和售后支持对于建立长期的合作关系至关重要。通过提供高质量的服务和支持，可以让客户即使不是直接从你的工厂购买产品也愿意信任你。

维持良好的沟通和及时的响应有助于建立稳固的信任关系。

3. 重视本土语言

一些非洲客户的英语口音可能较重，学习一些当地的语言，如斯瓦希里语，可以有效拉近与客户的距离，提高沟通效果。

4. 了解相关政策

在与非洲客户进行交易之前，需要详细了解目的国的进口政策和要求。例如，发往喀麦隆的货物通常需要一份COC证书，这需要与生产厂家和第三方检测机构合作完成相关手续。

提前了解这些信息可以帮助顺利出货，避免不必要的麻烦。

非洲市场虽然充满机遇，但也存在不少挑战。外贸企业在开拓非洲市场时需要稳扎稳打，充分准备，整合自身资源，才能更好地把握机会。万里汇外贸B2B独家推出中非特色解决方案，支持13个国家的本币收款，全流程合规，避免冻卡和资金冻结的风险！