做外贸被同事抢客户了怎么办？

时不时有小伙伴问同事私下将我的客户转化成他的客户,还能怎么谈？

我想这样的问题，可能每个小伙伴都遇到过，也很为这样的事情苦恼，即不愿意得罪同事，也不愿意失去客户，更不想让领导觉得自己斤斤计较。但是什么都不做，又感觉自己很冤。

如果这件事情直接反馈到领导那里，站在领导的立场来说， 不管是谁出的单子，只要单子成了，那么公司就会有盈利，所以确切的说领导不管是谁的客户，谁的单子，只要客户在公司下单即可。

反之，如果客户在你手里没有成单，难道要让客户永远变成僵尸客户吗?显然领导不仅会认为你很无能，可能还觉得你小心眼，一个客户而已，就这么不为大局着想。

记得之前有个小伙伴写到他们公司的管理秩序非常的混乱，比如在开发客户的时候，主管给每个业务员都分配了不同的区域，但是依然有小伙伴会开发别人的区域客户并且抢先登记转化为自己的客户。

虽然他们在去展会之前已经规定谁接待的客户归谁管理，但是当一个业务员去接待客户的时候，其他的业务员也会跟着要添加客户的联系方式。

最后因为接待的业务员比其他的业务员晚发给给客户信息， 被主管告知客户归最先在软件上和客户取得联系的业务员。。。

所以有时候，规定是一回事，现实又是一回事，我们也许会抱怨领导说了不算，算了不说，但是领导可能此时还会质疑你为什么不提前跟进客户？如果没有别的业务员跟进，客户可能就会先被别的公司联系走了？

有的时候你可能觉得黑白颠倒，自己明明是最守规矩的，但是为什么到头来错的是自己呢？事实上是规矩是大不过公司的利益。

有些公司可能会按章办事，钉是钉，铆是铆，有的公司却是按效果后者心情办事，如果你遇到后者的公司，而且自己是个守规矩的人，其实是一件非常痛苦的事情。

所以当你遇到同事抢你的客户的时候怎么办呢？首先要弄清楚是同事恶意抢客户还是同事并不知道你已经和客户联系？所以首先得和同事摊牌了解情况，然后再做决定。

如果确实是同事恶意抢客户，此时你在和领导汇报的时候，只能更多的强调客户和你的联系的亲密度以及客户可能马上就要签合同了等等，然后再去讲同事的所作所为可能给公司带来的损失，接着寻求领导此时自己是该怎么处理比较好？

当你的利益和公司的利益捆绑在一起的时候，那么公司自然会做出最佳的选择，所以有些时候可能不是事情有多复杂，而是我们不知道如何去表述，将事情的严重性扩大。

如果此时我们还是一味的只是在同事和自己抢客户的事情上给领导反映问题，可能并不能引起领导的重视，但是当你说的事情影响到领导或者上升到公司看重的部分的时候，事情往往就会被区分对待，我们也才能得到我们想要的。

我们也可以向客户反映我们目前遇到的问题，比如可以告诉客户：我理解您同时联系我们公司两个业务的原因，可能就是怕有一个联系不上的时候，可以有其他同事帮您解决问题，其实您大可不必为此担心，我会随时在线对您的订单进行跟踪汇报。

由于我们公司的一些规定，一个客户只能一个业务跟进，这也跟之后我们内部的服务星级评价有关，所以希望您不要让我和同事因为您的单子而产生一些不愉快，如果您喜欢同事跟进，那我这边也就不再打扰您了。

如果您选择我来跟进，我也一定会为您将所有的事情考虑周全。。

有些东西看似是死局，只是因为我们将自己困在了其中而已。

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