年销量增长700%！独立站如何通过支付“撬动”新市场增量？

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近年来，随着跨境电商行业发展，市场对于独立站的产品、营销、物流、支付等各个环节，提出了更多新的要求。

在出海流程愈发精细化的当下，独立站如何通过支付“撬动”新市场增量呢？

被忽略的支付“潜能”

独立站出海过程中，要面临复杂的海外市场环境，选品、营销、物流等环节通常是企业关注的重点，而支付则往往成了企业最容易忽视、但也是最容易踩坑的环节。值得注意的是，独立站支付也往往最容易为转化加分。

通常一个支付痛点的突破，就意味着销量的增长。一种支付方式的革新，可能意味着新客群市场的打开。支付的本地化做得越好，支付安全和风控等级越高，独立站的转化越高，越能够立足市场良性经营。

以“先享后付”的变革为例，SHEIN东南亚站点自接入先买后付后，客单价至少提升了32%，复购率提升了2.34倍，其中大多成交都是由30岁以下的消费者带来的，支付优化帮助这一快时尚独立站进一步打开新市场的核心客群销量。

根据测算，当独立站的月流量超过百万浏览，若转化率能提1%，按照客单50美元计算，就能转化百万美元的月销售，这种转化率提升是完全可以做到的。

SimilarWeb调研了美国Top 100的时尚服饰网站后，发现50家提供“先买后付”服务的独立站的平均转化率是4.5%，未提供的只有2.4%，差距几乎是两倍！

Konvy作为泰国知名美妆独立站，上线“先享后付”模式后，年销量也增长了700%，客单价提高了30%。

在风险可控的前提下，“支付端的调整“带来的蝴蝶效应是新的市场、新的流量、更高的转化率和客单价，本土化的支付保障，更是独立站进入新市场的有力背书。

“支付精细化”出海

数据显示，网购结账时放弃支付的用户中，分别有28%、21%、17%、6%、4%因为支付前注册账号、支付流程过长、支付页面不值得信赖、卖家没有提供足够支付方式、以及信用卡支付失败而跳失。

可见，独立站想要进入新兴市场或开辟新客群，都需要在支付保障上“下足功夫“，才有机会让用户真正促发首次购买，有了首次购买体验，才有可能建立长久而持续的订单履约关系。

对独立站支付做出“优化调整”带来的好处显而易见，越来越多的跨境电商与出海品牌开始着手配备了专业化的支付团队，专人把控支付方案。

早在2017年，DTC品牌细刻就组建了自己的支付团队，分专人负责合规风控、数据挖掘以及与支付渠道相关的对接和合作。细刻认为，支付不是一个纯粹从属的部门，而是作为一个业务渠道那个的部门，赋能前端业务团队，并与多个部门进行运营上的联动。

如何在支付上加码，来促进独立站的精细化与转化率？其关键就在于提高支付的成功率、降低拒付问题，以及做好支付合规、财务对账、保证资金安全等，来减少企业的潜在成本损失。

GiiMall独立站全链路服务平台与PayPal、Atome、Stripe、空中云汇等多家支付渠道达成深度合作，不仅支持“先享后付”模式，还提供300种本地收单方式，广泛覆盖全球不同市场，让全球各地的客户能够以自己最便捷的支付方式付款，从而提高销售转化率。

根据技术团队的最新数据显示，通过将跨境收单转换为本地收单，支付成功率可从75-85% 提升至90% 以上，这一显著提升为出海企业国际业务的增长打开了新的可能性。

在全球收单业务方面，GiiMall合作伙伴Airwallex空中云汇可以与卡组织支付清算网络直接进行信息流与资金流的交互，做到卡组织直连，从而保障支付成功率，提高收单服务的时效性与稳定性。并内置欺诈检测引擎和拒付争议管理能力，自动识别可疑交易，减少退单拒付概率。

对于中国出海企业而言，如何实现运营的本土化，是一个重大的挑战。东南亚虽然常常被看作一个整体，但实际上每个国家地区都存在很大的差异，包括宗教信仰、文化习惯、消费偏好等都有所不同。

如何用本土化的服务拉近与当地消费者的联系、如何打入当地圈层获得消费者的信任、如何利用本土洞察挖掘新的利润增长点，都是需要解决的问题。

本土化除了解决产品符合当地市场需求的问题，更重要的就是在语言、支付、货币、营销、服务等环节全面贴近当地消费者。比如，GiiMall独立站全链路服务平台支持东南亚各国的当地货币支付，并可使用美元与跨境商家进行结算。

当下新兴市场处于社交媒体引领下的“流量红利”时代，营销和推广解决了独立站的引流问题，做好本土化收单则在某种层度上解决独立站用户留存与持续转化的问题，双管齐下，将助力独立站打开新兴市场“增量”之门。