多发货|新风向：跨境电商社交化

传统跨境电商赛道竞争激烈，还有什么平台适合新手入局呢？多发货小编一定会给出跨境社交电商这个答案。随着社交媒体在全球范围内的风靡，许多外贸企业都在将社交平台与跨境电商这两者结合起来，以开创更大的市场。

什么是跨境社交电商？跨境社交电商是真正以消费者为中心进行生产、组织、销售的一种新模式。根据对象与地区的差异，社交电商在具体内涵上会有所差异，但总的来说，带有社交属性的网上交易，都可以称之为社交电商。在“互联网+”的浪潮之下，这种新型电商模式迅速裂变，风靡全球跨境电商市场。

专业机构预测的2022年~2026年社交电商指数体现了跨境社交电商的迅猛发展——全球社交电商市场年均增速超30%，CAGR为30.8%，成为全球电商市场规模增长的主要引擎。美国社交电商市场增速显著，CAGR达到25.1%。到2026年，美国社交电商的增长速度预计将是中国的两倍。

敦煌网联合香港大学经管学院发布的《2023年跨境出海社交电商白皮书》显示，2022年，美国社交电商买家群体数量突破一亿大关，达到1.02亿。到2023年，将有近一半的社媒用户会在社交平台上购物。

根据Statista的数据，Facebook、Instagram、 TikTok与Youtube是用户进行社交电商购物行为的四个主要社媒平台，从全球来看， TikTok被美国用户选择的占比最高，但Facebook仍是用户进行社交电商购物的主要平台。

Facebook里面有一个商城（marketplace），用户主要通过这个渠道进行购物。这个商城的本质是Facebook开放的一个方便消费者就近完成闲置物品交易的功能，上传产品的产品只有一定范围内的人可以看到，有意向的潜在消费者会跟卖家私聊，卖家再将买家引导到个人的whats app账号上，进行进一步沟通，完成下单转化。这一系列行为实质上就是私域流量转化的过程。

相对于Facebook，我们对于TikTok更加熟悉，TikTok在海外的发展速度更是惊人。2021年才开始试水电商的 TikTok，2023年的 GMV 目标已经达到230 亿美元，而东南亚电商老大 Shopee 去年的GMV也不过735 亿美元。与国内抖音相似，用户打开 TikTok 后就能在下方功能栏中看到商城入口，点击网红达人主页的「橱窗」也能进入 TikTok Shop。TikTok Shop 集广告、销售于一体，商家在平台上投放广告后，看到视频内容的消费者可以直接在 TikTok 平台内完成下单、支付、售后服务等后续行为。

目前，TikTok Shop 在东南亚的增速保持着较高的水平，但在拥有着成熟的电商环境欧美市场的发展却不容乐观，此外，TikTok Shop在东南亚的发展也受到各国政策保护的限制。在当下TikTok Shop不如Facebook成熟，在海外的摸索还在继续，需要更加精准地定位用户需求，提升商家品质、提高控货、物流等硬实力。

总的来说，相对于趋于饱和的亚马逊、虾皮等传统货架形式的跨境电商，社交电商更适合新手入局。亚马逊的价格战已经“卷”破天际，新手入局就需要投入大量的时间和精力；传统的货架形式平台对于资金、供应链、技术也有一定的门槛。而社交电商的操作规则相对来说没有没那么复杂；社交电商平台用户的黏性也相对更高，具有强大的潜在裂变能力。

跨境社交电商更精准、更全面、更简单，即使不投入大量广告，Facebook与TikTok等平台都会通过算法将内容精准地投送给潜在用户，进而有机会与客户建立紧密的链接。卖家们通过掌握一定的运营方法和技巧就可以找到属于自己的忠实用户，跨境电商加上社交媒体强强联手，未来发展不可限量。