AIGC浪潮“狂飙”，AI虚拟主播崛起，跨境电商直播面临巨变？

自ChatGPT开始，人工智能的浪潮依旧喧嚣。

深夜，当你躺在床上打开手机上的软件，发现竟然还有人在直播带货，当你一边在内心吐槽打工人的工作时长一边观看直播时才猛然发现，这个妆容精致毫无倦意的主播似乎并不是真人，而是一个虚拟人。

Nox聚星在之前的文章就已经介绍了虚拟网红所拥有的巨大商业价值，以及在未来网红营销中所起到的关键作用。

那么随着直播逐渐成为电商未来趋势，当AI虚拟主播走进直播间，会给未来跨境电商直播带货带来怎样的影响呢？

1► 国内虚拟人产业快速崛起

自2020年起，虚拟主播就开始出现在电商直播间中，并且逐渐形成规模。2020年4月超人气虚拟网红洛天依与李佳琦的梦幻联动，无疑让许多人看到了虚拟主播所具备的巨大潜力。

而就在一年后，阿里巴巴推出自己的1号数字员工AYAYI，几乎可以以假乱真的AYAYI在小红书上一经露面，便在一夜之间狂吸4万粉丝，首发投稿阅读量接近300万。

自阿里巴巴之后，各大平台也不甘落后，开始推出自己的虚拟人。比如快手推出的虚拟主播“关小芳”、京东美妆虚拟主播“小美”、以及阿里巴巴2号数字员工冬冬等等。

不仅是各大电商平台，虚拟主播的热度同样蔓延到了众多品牌方以及MCN机构，抖音上有关虚拟人话题讨论度更是超过7.8亿次。

仅2021年，抖音电商上就已经有超过千人以上的虚拟主播进行直播带货，最高观看量高达上百万，单场销售额高达近千万元人民币。由此可见虚拟主播在国内的成长速度。

2► 跨境电商中的主播难题

随着直播电商的趋势越来越明显，阿里、字节、快手等国内头部大厂军开始了海外直播电商的布局。“跨境电商+直播”的模式快速崛起，为跨境电商行业注入了新的动能。

然而跨境电商直播的第一大难关便是——找不到合适的主播。

对比国内电商直播担心主播走红后不可控，跨境电商直播则是从一开始就无法找到稳定的带货主播。

比如TikTok英国地区想找带货主播，华人以及黑人的难度最低，但其缺点就华人以及黑人并不受英国受众信任，无法吸引大量的流量前来直播间。

虽然白人主播能够带来较高的流量，但很少有愿意从事直播带货的英国本地白人。此外英国主播很难管理，直播时长也不能保证，对带货的兴趣也不大，大多数人甚至只想以一口价的方式合作。

即使是对直播带货接受度较高的东南亚，其主播时长也与国内有所区别。比如菲律宾地区从事主播的人，虽然他们对直播具有很大的热情，成本也不高，但大多只能接受朝九晚五的正常上班时间开播。

再加上时差、语言、文化、成本等等因素的影响，跨境电商主播的选择更是少之又少。

3► 虚拟主播面前的两大难题

那么“AI自动翻译+虚拟面孔+机器永不眠”的虚拟主播不是正好能够解决跨境电商直播的主播问题吗？

然而事实上大部分跨境电商机构和卖家似乎并没有开始启用虚拟主播，虚拟主播带货这件事似乎只是“叫好不叫坐”。

究其原因，其实是因为国内外直播电商发展阶段不同造成的。在国内，电商直播早已发展成熟，而海外电商直播却才刚刚开始。双方所处的发展阶段不同，导致其对于虚拟主播的需求也有所不同。

此外，关于虚拟主播的使用，还有成本、平台政策两大难题横亘在跨境卖家面前。

#成本：

数字人直播最核心的逻辑就是降低直播成本，尤其是对于还没有稳定收益的跨境电商直播来说，成本可以说是跨境卖家最关心的问题。

一般市面上不需要定制主播形象的AI主播要价一般在2500-3500一个月，包年价格还会更加优惠；定制主播则需要每年在基础费用上增加20000~30000元，从这一点上看，对比起真人主播来说，虚拟主播确实在成本这一块占据着较强的优势。

但虚拟主播的成本并没有就此打住。目前虚拟主播主要有三种应用模式：纯AI主播、真人+AI主播以及真人驱动的虚拟主播。

首先真人+AI主播以及真人驱动的虚拟主播模式下，AI主播其实只是一个吸引流量的噱头，其本质还是真人主播起主要作用。并且这两种模式都需要高精度的虚拟形象，其市场报价最少也要50-300万，再加上不可避免的人力成本，一场直播的费用就变得十分高昂。

其次就是纯AI主播，不少服务商都将AI主播称之为“2023直播新风口”，甚至在宣传时还会带上ChatGPT等吸引人眼球的关键词。

但仔细观察这些主播就可以发现，主播的动作以及语音都是提前设置好的，高级一点的AI主播还能够随机抓取直播间问题用固定话术回答，此外似乎和人工智能并没有太大关系。

对于一些奶茶优惠券、团购券以及门票等本地生活家居百货之类的商品，这类AI主播的带货效果非常不错。因为消费者本身对产品是了解体验过的，具有一定的信任度，有没有主播其实并没有太大的区别。

而对于美妆服饰等非标品领域内，消费者仍然希望能看到真人主播的讲解试用以及现场展示，这是AI主播仍然所无法做到的一点。

#平台政策：

除了成本，平台政策对于AI主播也有一定的政策限制。

一般来说，头部平台对于虚拟直播的管控相对严格，导致比较低端的AI直播容易被平台判定为录播、循环、非实时。

比如国内抖音官方就曾出过明确说明表示挂机录播会背叛违规，并且对于录播以及无人直播的管理非常严格，甚至会对账号限流或者扣分。而提前设置好语音以及动作的AI主播在某种程度上可以算是包装后的录播或无人直播。

据业内人士介绍称，平台的种种政策针对的并不是数字人直播，而是更好的内容生态。真人的内容创造力是最强的，因此虚拟人物现有的技术方案无疑背离了平台的初衷。

4► 虚拟主播的未来发展

虽然在AI虚拟主播还存在许多难题，但随着技术的发展，跨境电商使用虚拟主播的行业可行性正逐渐明朗。

据艾媒咨询数据显示，2023年，中国跨境直播电商市场预计规模为2845.8亿，同比增长率高达155%，2025年，市场规模将达到8287亿。

另外，国内直播电商的成熟发展，为跨境直播带货提供了可借鉴的经验，加之国际市场对电商直播功能的旺盛需求，让直播俨然已经成为了跨境电商的一个新风口。

而随着AI热度持续升温，越来越多的大型电商平台都在陆续推出官方的AI工具。比如TikTok宣布正在测试AI聊天机器人Tako；Lazada在东南亚推出了电商人工智能聊天机器人。不难看出，AI技术在跨境直播电商领域的应用已是大势所趋。

同时，高精度虚拟主播的开发和硬件成本也有望快速下降。目前，虚拟主播这个赛道还属于发展初期，但随着整个行业生态的逐渐完善，价格也将逐渐走向透明。

并且随着虚拟主播逐渐走上正轨，各大平台的政策也会随之倾斜，行业和平台层面的监管也将逐渐完善。据悉已有平台将虚拟主播直播纳入监管、加入白名单等动作。

在如今的AI浪潮下，跨境直播无疑将迈向高效化和智能化。展望未来，也许一个“虚拟李佳琦”就出现在某一个跨境直播间中。