出海访谈专栏|韩国电商现状：平台竞争激烈，卖家要选择哪个平台？

韩国是全球范围内电商市场最为发达的国家之一，国际货币基金组织预测，到2026年，韩国的电商市场规模或领先日本市场约12%。韩国电商收入有望在未来几年保持每年4%的涨幅，同期全球预测收入涨幅为10%，2025年将增长12%。韩国的网购比例预计在2025年会相对稳定在39%，高于2022年的37%。

对中国卖家和品牌商来说，当下就是出海韩国的最好时机吗？对此，跨境知道近日采访了Gmarket&Auction平台负责人，帮助卖家更好的了解韩国电商平台特色，助力出海扬帆！

跨境知道：Gmarket&Auction对韩国电商市场怎么看？Gmarket&Auction作为韩国头部电商平台，在全球电商市场的竞争力和策略是什么？

Gmarket&Auction：在电商领域，韩国市场的电商规模自2013年以上一直呈增长的趋势，2022年时候电商交易额已经达到了206万亿韩元的水平，根据韩国统计厅的数据，预计到2024年会突破250万亿韩元，韩国电商市场在全球市场的竞争优势是非常显著的。

跨境知道：Gmarket&Auction与其他电商平台的竞争优劣势和差异化是什么？

 Gmarket&Auction：我们Gmarket平台是韩国最具代表性的综合电商平台，使用人数覆盖韩国总人口的64%，Auction是韩国历史上第一个电商平台，也是最大的电商拍卖行。Gmarket和Auction平台目前支持商家自发货，商家可以自行选择物流商，只需注意选择在韩国末端可以正常配送的物流商即可，对于精铺卖家来说，这种形式会更受欢迎。其次，平台的退款率较低，约为2%左右，所以在售后服务这一方面卖家会省心很多。我们平台的回款周期也较为灵活：Gmarket是卖家申请提款之后的第二天，金额会转换成美金，在最近的周一或者周四汇款到卖家账户；Auction是每个月四次汇款，分别是10，15，21，27号，卖家需要在这些日期前3天申请提款。

跨境知道：Gmarket&Auction如何保持竞争力并不断创新？

Gmarket&Auction：Gmarket&Auction属于韩国新世界集团易买得，集团在2021年的时候收购了韩国eBay旗下的Gmarket&Auction。为了保持竞争力和持续创新，2023年二季度，集团会发布线上和线下混合的会员制度，在原有的线上会员数量的基础上，吸引线下零售业的会员到线上平台购买商品，线上平台的流量会有较为显著的增长。

跨境知道：Gmarket&Auction在中国市场的发展策略和未来规划是什么，如何应对中国电商市场的变化和挑战？

Gmarket&Auction：我们集团在2021年收购了韩国ebay旗下的Gmarket&Auction之前基本是给第三方渠道去做中国区域的招商。集团是2022年在中国设立的跨境业务部，去年8月份才开始进行招商。2023年，Gmarket&Auction正式开始了对外招募商家，逐步扩大中国市场，丰富线上线下的业务。Gmarket&Auction线上电商平台的全年电商在韩国国内占比达到15%，排名第二，并且平台和中国也有几十年的采购贸易往来，因此对中国市场会比较了解，有信心能够应对中国电商市场的变化与挑战。

跨境知道：在Gmarket&Auction平台上，最具竞争优势的品类是什么？形成这种优势，Gmarket&Auction是如何做到的？

Gmarket&Auction：目前我们的跨境卖家主营类目主要分布在户外、3C电子、家居、运动、服装、工具、宠物等品类，从去年到现在通过我们入驻的商家在这些品类上的数据表现比较优秀。

跨境知道：Gmarket&Auction的卖家和消费者画像是怎样的？流量方面，Gmarket&Auction的玩法有哪些？

 Gmarket&Auction：相关数据显示，我们有74%的消费者是男性用户，但是不同平台的消费者购买倾向会有所不同，在Gmarket上，会有更多的消费者去购买鞋服包以及家居用品，Auction上，会有更多的消费者去购买电子产品、一些工具、户外产品等等。卖家可以根据以上这些特征去做选品和上架，但其实有意向入驻我们平台的卖家不需要顾虑到底是选择入驻Gmarket还是Auction，因为我们的形式是用一套资料可以同时注册两个平台店铺，上传一个产品也能同时售卖到两个平台。

在站外营销这一块，韩国目前有五个主要渠道，包括Instagram, Youtube，Blog，café和Ppomppu，如果以后大家想做品牌，想做口碑，最先入门的就是Café，Blog和Ppomppu。广告方式分为三种，一种是产品体验团，是线上为主的形式，给韩国达人博主提供产品撰写测评；第二种是产品记者团，线上和线下都可以进行不需要提供产品；第三种是产品种草团，只需要线上进行即可，我们会为您联系韩国的广告公司，他们会在Ppomppu上为您的产品撰写种草贴，这种形式也是不需要提供产品的。

跨境知道：对中国卖家和品牌商来说，当下就是出海韩国的最好时机吗？

Gmarket&Auction：2022年韩国海淘额和订单量都是双双创历史新高的，其中从中国海淘的金额占比为36.2%，订单量占比为57.7%。从金额来看，从中国海淘占比2021年首次排名第一，在订单量方面，从2020年起稳居首位。可以看到韩国市场对中国的需求是非常大的，当下无疑是出海韩国的最好时机。

跨境知道：请问Gmarket&Auction是如何扶持卖家的？

Gmarket&Auction：为入驻卖家提供进行一对一的开店辅导，卖家在满足一定的条件后会有降佣机会，提供更多活动提报的通道，包括大促和日常各类目促销活动，这些活动流量和曝光量会比较高。最后,Gmarket&Auction也会提供资深运营支持，为卖家诊断问题之后提供一些本土化的优化方案。

当下是中国卖家出海韩国市场的最好时机吗？

很幸运，跨境知道今天认识了一位Gmarket&Auction卖家Z，让我们从卖家的视角一起来看看当下的韩国市场吧。

跨境知道：在跨境电商日益火爆的今天，卖家应该如何看韩国市场？如何经营才能在这片蓝海市场真正掘金？

卖家Z：不管是从市场需求、市场规模来看，还是从中国卖家自身的优势（地理位置、物流时效、性价比产品等等）来看，韩国都是非常值得我们去耕耘的沃土，充满了很多的机会与挑战。至于如何经营，第一，要选择适合自己的业务模式和业务方向，要去聚焦，不要太分散，选择有时候比努力重要。第二，产品和品牌是最核心的竞争力，高品质、高性价的产品是爆品的根本，也是生存的基石。

跨境知道：您是什么时候加入Gmarket&Auction平台？在Gmarket&Auction平台店铺运营上，您做的是什么品类？为什么会选择做这个品类？近期的业绩如何？对于打造爆款的方法，能否分享一下？

卖家Z：我是22年11月入驻的平台，做的是户外灯具品类，目前每天都在稳定出单，参加大促的时候有过单品当日破千单的记录。从我的个人经验来看，打造爆款产品需要有自己的特色，要尽量去贴合韩国市场，其次也要积极参加平台活动，平台活动的流量曝光率都比较大，除此之外也要多做一些站外引流，做一些推广营销之类的露出，让消费看到你的产品，对转化会很有利。

跨境知道：作为卖家，是否还要考虑海外仓、品牌化和本土化？您是怎么做的？有哪些是新手卖家需要注意的？

卖家Z：我们计划把货品备货到山东港口，这样物流时效上能保证3-5天妥投到韩国消费者手上，提升消费者的购物体验。除此之外，我们现在正在申请韩国商标，会对我们的品牌化和本土化很有帮助。新手卖家注意合规，需要遵守平台规则和韩国法律法规，不要卖仿品、禁品以其其他受限制的产品，合规经营才能保证长久。此外，刚入驻要一步一个脚印，根据运营指导做好店铺和产品，打好基础，才能在韩国市场有一个好的开始。

跨境知道：想进场韩国电商，加入Gmarket&Auction平台的卖家，您会给哪些建议？

卖家Z：如果想要进入韩国市场，加入Gmarket&Auction平台，建议选择适合自己产品，结合自身情况，发挥供应链优势，找到产品适应韩国市场发展的独特性和差异化特色。除此之外，专门的韩语运营也非常重要，因为后台的话都是韩文系统，会韩语的运营人员更高效。

跨境知道：站在卖家视角上，您对韩国电商，对Gmarket&Auction平台，未来有哪些期待？

卖家Z：希望商家后台可以推出中文系统，除此之外还希望在目前的基础上平台可以提供更多的扶持政策，站外推广活动也可以更多一些。

非常感谢Gmarket&Auction平台负责人和卖家Z对本次访谈的参与。韩国这个国家，别看它面积不大，人口基数少，但是2021年韩国GDP总量达到了1.8万亿美元，位列全球排名第十位，还是非常有实力的。有想法想要入驻的卖家朋友们可以联系跨境知道的工作人员，更多平台政策等您来了解。

关于Gmarket&Auction

Gmarket是位于韩国的电子商务网站。该公司成立于2000年，是Interpark的子公司，并于2009年被eBay收购。作为韩国排名第一的在线购物网站，Gmarket拥有韩国最大的电子商务成交总额，以及最大的成交销量，并处于持续增长状态；韩国有64%的人口在使用Gmarket，消费者众多，且覆盖韩国的优质流量