卖家正常续保被退回!亚马逊:保险政策已更改,请上传正确保单-跨境知道

卖家正常续保被退回!亚马逊:保险政策已更改,请上传正确保单

为了迎接Prime会员日的到来,卖家们都铆足了劲去竞争,提前的准备也做了不少,就希望能够排除各种可能出现并影响Prime会员日的问题。所以这一阶段,又爆出来很多卖家续保后被拒的问题!01正常提交保单,被亚马逊退回‍一位亚马逊卖家表示,他上周使用自己的个人资料购买了保险。确认所有信息无误后,在信息提交两天后,后台收到邮件说保单无法通过。另一位卖家也表示疑惑:“我找中介买保险,现在亚马逊后台提示无法验

为了迎接Prime会员日的到来,卖家们都铆足了劲去竞争,提前的准备也做了不少,就希望能够排除各种可能出现并影响Prime会员日的问题。所以这一阶段,又爆出来很多卖家续保后被拒的问题!

01正常提交保单,被亚马逊退回‍

一位亚马逊卖家表示,他上周使用自己的个人资料购买了保险。确认所有信息无误后,在信息提交两天后,后台收到邮件说保单无法通过。

另一位卖家也表示疑惑:“我找中介买保险,现在亚马逊后台提示无法验证,需要重新上传。是中介买的保险不好,还是中介卖的保险有问题?”

最近遇到此类问题的卖家并不少。许多卖家在购买保险时遇到问题并正常提交保单,却被亚马逊退回。


从邮件内容可以看出,提交的商业责任保险无法通过, 原因是亚马逊无法验证对应的保单。这一内容,让很多卖家都慌了神。自己刚买好的几个保险,会不会都被亚马逊退回了?

据了解,本次收到退回邮件的几乎都是近期购买保险的卖家,从6月16日开始,每天都有卖家保单未通过审核。而近期购买保险的卖家,也并非所有人的保单都会被退回,部分卖家成功通过,部分卖家却被退回。

其中顺利通过的卖家基本都是在6月15之前提交的保单,6月15日之后提交的卖家几乎都遭退回。

其实并不是保费提高了,而是应平台要求保险公司悄悄下架了“有免赔”的保险方案❗因为去年保费1280元是保险公司提供的“有免赔”保险方案价格,而2280元保费是保险公司的“无免赔”保险方案。

此前,亚马逊卖家提交的都是有免赔额方案的保单,设置的免赔额为1万美金,超过1万美金损失的时候,保险公司才开始理赔;如今亚马逊不再接受免赔额保单,要求卖家购买无免赔额的保险,即便是发生一块钱的损失,只要有理赔纠纷,保险公司就要赔偿,这是平台保障性方案的提升,以后卖家和平台的保障更强了。

该人士分析,目前被退回保单的卖家也不必惊慌,不是大家购买的保险不合规,而是亚马逊又有新要求,要求卖家购买无免赔额的保险。

02卖家利润侵蚀严重‍

近期,卖家保单被批量退回,也正好是赶上了很多人保单到期的节点。从去年9月1日起,亚马逊要求连续三个月销售额达到1万美金的卖家都必须购买产品责任险。随着该规定实行,达到要求的卖家基本在去年8月底前完成了投保。

去年8月底完成投保的卖家,最近都收到了亚马逊的邮件,告知其购买的保险已经或者即将到期,需要延续现有的商业责任保险,并要求30天内提交保单证明。


而就在卖家开始去续保的时候,亚马逊又突然提出新的要求,才导致这次大批量卖家的保单被退回。

知情人士介绍,目前亚马逊虽然并未公布需要购买无免额保险的通知,但是卖家们的实际情况确实如此,可能平台的这个要求正处于测试阶段,今后特定条件下的卖家,或都需要按新的要求购买保险。

另外,本次亚马逊也并非要求所有的卖家购买无免额保险,而是有一个100万美金的分界点。根据平台的相关标准,如果卖家销售额超过100万美金,则可以延续此前的免赔额保险,如果销售额小于100万美金,则要提供无免赔额的保单。

有卖家感叹:“此前购买的免赔额保险,现在变成无免赔额后,需要额外支出不少费用。亚马逊这是什么钱都要卖家出!”

近两年跨境卖家的利润侵蚀严重,获取利润已经十分不易,这时候开源节流显得尤为重要,在“什么都在涨”的大背景下,节省下来的开支就是利润!

03亚马逊平台的保险政策‍

本次,亚马逊对卖家保险的要求又进行了升级,平台的保险政策也在一步步收紧。

起初,亚马逊要求连续三个月销售额达到10,000 美元的卖家购买产品责任险;后来亚马逊扩大了保险范围,卖家只要月销售额超过1万美元就需要提供保险证明;最后,一些卖家发现新的店铺,每月销售额不到10,000 美元,仍然收到来自亚马逊的通知,要求提供投保证明。

在保险覆盖面更全面之后,亚马逊现在已经将保险单的限额降低到0元,只要有纠纷,就必须赔偿。平台在进一步保障买家权益的同时,也在不断给卖家施压,增加卖家的销售成本。

但是,作为亚马逊卖家,如果收到平台发来的保险购买通知,基本上就必须申请保险了。如果不及时购买有效的保险,可能会被限制销售某些类别的物品,甚至暂停帐户。

为了账户能正常销售,亚马逊卖家需按相关要求提交保单。在投保的时候,卖家选择渠道很多,一些卖家还因贪图便宜踩了坑。

今年3月份POE保险爆雷,多位购买POE保险的卖家收到亚马逊的紧急通知,告知其保险证书中所标识的保单并不存在,需重新购置一份商业保险,引发卖家集体维权行动;大约2周前,不少卖家购买的POE保单忽然失效,POE发送邮件告知卖家,要立即缴纳50美元的保单费用,否则亚马逊卖家账户可能会被暂停。

屡出问题之后,很多购买POE保险的卖家直接换了公司重新购买,本来图便宜购买,最后不得不多出一份费用。所以卖家在购买保险的时候,一定要选择正规的渠道。

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