跟卖蝗虫太过猖狂？这几招教你赶跟卖！

对于跨境卖家们来说，最让人头疼的存在莫过于跟卖蝗虫。尤其是现在正处于下半年的旺季时期，亚马逊Prime Day、黑五、网一这样的大型促销狂欢节都扎堆出现，卖家们都准备着大干一笔，这时候却发现自己辛苦优化好的Listing被别人跟卖！搁谁都咽不下这口气啊！

前阵子，跨境电商圈子里就发生了这么一起恶性流血事件，据说是一位亚马逊卖家因为被恶意跟卖者骚扰，实在气到不行，直接带人上门把跟卖者的手给砍了。这件恶性事件也让卖家们纷纷再次关注起了跨境圈内长期存在的跟卖乱象。

什么是跟卖？

跟卖这种行为其实和亚马逊平台的政策也有一定关系，亚马逊认为出现在亚马逊平台上的所有产品listing页面都是属于亚马逊官方的，即使是品牌备案卖家也只有listing使用权，所以他们不注重产品listing的原创者是谁。跟卖本质上就是通过共享“listing”达到销售目的，亚马逊平台是允许跟卖的，平台允许卖家在别人创建的产品页面下销售同样的产品。正常的跟卖有以下几种手段：

1、跟品牌

根据品牌设计的商品，一般在风格上是一致的，价格相对较低。

2、跟竞争对手

跟竞争对手的方式来开始店铺早期的运营，这种玩法不要设计能力，甚至不需要快速生产能力，只需要竞争对手上什么产品，就跟着上什么产品。

3、跟热品

对小卖家来说，什么好卖就卖什么。这种跟卖就是完全跟着市场的热度来完成销售，没有明确的品类和品牌的要求，只是为了卖货。

亚马逊平台原本是想要方便管理，让不同的卖家之间卖的同款商品可以并用同一个产品页面，避免搜索结果出现大量重复的商品和页面，给客户带来更好的购物体验，所以平台允许出现跟卖现象。却没想到，有些不良卖家利用亚马逊平台的漏洞钻空子，直接窃取其他卖家辛辛苦苦优化好的产品listing，导致合法卖家防不胜防。

那些“跟卖蝗虫”对于没有品牌的商家通常会选择跟卖并且买货，货快到了就给卖家们安排一波投诉，二手货，假货，让合法卖家被迫下架，同时也失去了listing的编辑权。如果投诉问题始终得不到解决，那么卖家原本产品的刷单和测评就都变成这些“跟卖蝗虫”的了，这样的行为本身是一种极其肮脏的恶性商业竞争行为，它给合法卖家带来的影响实在太大！

“跟卖蝗虫”带来的恶劣影响

（1）卖家们辛苦创建了优质listing，别人却可以很轻易利用这一点来出售相同的产品，通过跟踪你的listing“偷走”你的客户。

（2）如果被其他人抢走了Buy Box，你的销售量就会降低。

（3）如果平台上的客户从其他地方购买到劣质产品，他们很可能会认为是从你那里购买到的产品，会在你的listing留下差评。

电商平台允许跟卖的出发点是好的，只是跟卖泛滥的话，不仅会对合法卖家的运营造成恶劣影响，也会损害平台在客户心目中的形象。对于被跟卖的商家来说，自己辛苦优化好的Listing被别人跟卖，被“偷走”客户，利润被挤压，导致店铺的销量减少。如果跟卖者的产品质量很差，很有可能会为合法卖家的listing带来差评，让合法卖家面临被投诉的风险，进一步影响整条Listing的权重和展现。被人跟卖，对于合法卖家们来说就是在给他人做嫁衣，多一个跟卖就相当于多了个竞争对手，卖家们不仅要担心店铺运营问题，还要预防被竞争对手抢走产品listing。

不少卖家抱怨称亚马逊平台规则不合理，客服处理不给力，导致卖家们在面对“跟卖蝗虫”时候往往有心无力。跟卖泛滥有这么多的恶劣影响，卖家们该如何才能赶走跟卖者呢？ 

如何赶走“跟卖蝗虫”？

（1）注册商标，品牌备案

卖家发现自己被跟卖，最直接的方法就是注册本地商标，拿到注册商标后，去平台进行GCID商标备案，这样一来，你的商品就会受到平台的保护了。

 （2）联系跟卖者

通过亚马逊上的卖家账户详细信息联系跟卖者，给跟卖者发邮件告知对方，与对方进行协商。合法卖家需要在邮件中清楚地表明你知道跟卖者在做什么，邮件的措辞要恰当，并且要明确说明，除非跟卖者停止活动，否则你将对他们的账户采取行动。

卖家们也可以要求跟卖者提供他们合法出售的证据，否则将在48小时内删除他们的listing。

在沟通邮件里可以嵌入一些敏感词汇：比如conterfeit、fake product、broken、explode、fire等敏感词汇，一旦被亚马逊抓取，一般账户轻则警告，重则封号。

（3）参加亚马逊透明计划

卖家参加亚马逊的透明计划之后，就可以从亚马逊得到一个独一无二的二维码，这些二维码与卖家的SKU对应，跟卖或者仿冒产品的卖家无法伪造这种二维码。而且，当产品进入仓库的时候，亚马逊会对产品进行Transparency扫描检查，通过Transparency扫描的产品才能入库。

 （4）权限下放

卖家可以考虑将处理假冒商品的权限下放给品牌方，品牌方不必经过亚马逊平台直接标记和删除侵权的listing。

（5）利用绩效赶跟卖

首先是知识产权方面，卖家可以举报跟卖者盗图/卖假货，让他们的账号停用；其次就是订单缺陷率，订单缺陷率包括差评，可以在feedback上面做文章，用多个买家好订货，然后只要对方发货就可以给他留feedback，这个时候就会丧失跟卖的能力，但是这种方式只建议合理正当防卫，切不可做恶意竞争。

（6）加入亚马逊独家销售计划

加入亚马逊独家销售计划，卖家就可以享受专职营销和团队支持，有全面专业的品牌保护，而且它还有快速举报通道，可以有效地防止跟卖。

（7）形成差异化

卖家在出货的时候要多一个心眼，和同类产品区别开来，贴上品牌，形成差异化，必要时还可以利用限购，保护自己。

（8）向亚马逊提起投诉

如果卖家采取了一系列措施却还是无法阻止跟卖者的猖狂行为，那么卖家就需要向亚马逊平台提起诉讼。

①要做到这一点，卖家需要做一个test buy，在亚马逊上注册一个买家账户。让买家账户上的细节与卖家账户上的不同，这样跟卖者就无法识别你是谁了。

②接下来，就可以用买家的身份向对方下单，在收到产品时验证其是否为正品。

③用清晰的照片完整地记录接收和打开产品的过程是很重要的。这些照片将在你与亚马逊的任何联系中扮演非常重要的角色。

④如果产品与描述不符或为假冒产品，你就可以利用买家账户向亚马逊卖家绩效团队投诉，由亚马逊平台来处理这个问题。

卖家需要提供的证明有：

产品页面的ASIN或ISBN以及正确的产品标题；

跟卖者的店铺全称；

Test buy的订单ID；

你收到的产品照片已显示该产品与描述不符；

确认test buy产品与原listing产品的不同之处（链接到listing页面或图片）；

描述对卖家投诉的详细情况的列表，以表明产品与描述不符。

这个过程是为了向亚马逊证明，跟卖者没有在亚马逊上正确地列出他们的产品，或者他们销售的产品与描述不符，或者他们销售的是假冒产品等。

亚马逊平台虽然支持跟卖，但也是建立在合法跟卖的基础上。各位跨境卖家们想要跟卖爆单的话，也希望大家记住一点，跟卖是有风险的。要想店铺长久经营下去，还是要着重打造自己的品牌。

对于打算进入亚马逊平台的新手卖家而言，一定要树立好品牌的意识，在店铺注册之时，就立刻同步去注册品牌，以防万一。卖家们如果真的不幸遇到跟卖蝗虫，那也只能做好战斗准备了。