亚马逊为消费者提供免费退货选项，扩大免费退货范围！

12月19日消息，亚马逊于昨日宣布，将在假日购物季扩大免费退货政策，以便于消费者在亚马逊进行购买和退货。

在假日购物季期间，亚马逊将为消费者提供至少一项免费退货选项。同时，其还扩大了免费退货范围，除衣服和鞋子外，新增电子产品、家庭用品等均可免费退货，无论退货原因是什么。

在2019年11月1日至2019年12月31日期间，亚马逊完成发货的数百万件符合条件的商品均可以申请免费退货。消费者可以在亚马逊书店、全食超市及UPS等在内的18000个地点免费退货。同时，亚马逊还将无标签和包裹退货方式扩展到了超过5800个地点，以限制退货使用的包装数量。

亚马逊WW退货和电子商务总监Libby Johnson McKee 表示，有了数百万件商品的免费退货服务，消费者可以放心购买，因为他们知道只需轻轻点击几下鼠标就可以免费退货。

据了解，亚马逊在11月底也在西班牙站推出了无标签和包裹退货方式，以迎接旺季过后的退货高峰。在11月份，其还更新了一次退货政策。此次假日购物季免费退货政策的扩大，在帮助消费者放心购物的同时，也为之后可能出现的退货高峰作出了准备。

（来源：电商报）