注意！Facebook近期针对主页的新政策及主页优化建议已更新，请查看！

下述内容为 Facebook 近期对于 ACE 机制的调整与通知。

Facebook 长期致力于提升平台使用者与广告主的使用体验，使用者均告知我们他们对于误导性商品与运输时间以及不佳的顾客服务感到不满，因此我们决定更进一步去加强管制措施，将误导性的广告移出 Facebook 平台。

一如 Facebook 持续进行的，我们会针对使用者去进行调研，了解他们在平台上的购买经验，如果我们收到大量的针对广告主的负面评价，我们就会认为所有来自这些广告主的广告质量不佳，因此会被处以广告投递效果下降的惩处，我们采用的信息包含客户反馈的，而如果客户反馈明显显示这个广告主违反了我们误导他人的资讯的政策规范，我们也会终止这个这个广告主的广告服务。

Facebook使用大量不同的资讯，包含购买经验调研去给所有衡量主体从0-5不同的评分，而从 9 月 29 日开始，Facebook 也会启动新的衡量机制，将粉丝页面创立时间列入考量。

对于广告粉丝页面创立超过 1 年的广告主 （与过去机制相同）

• 如果你的页面评分在 1-2 中间，你会收到广告投放效果降低的惩处

• 如果你的页面评分跌到 1 分以下，则 Facebook 将会封停你的广告投放

• 对于广告粉丝页面创立小于 1 年的广告主 （本次主要调整）

• 如果你的页面评分跌到 2 分以下，Facebook 即会封停你的广告投放

查询主页评分：https://business.facebook.com/ads/customer_feedback

主页优化建议：

1. 即时反馈并解决用户问题，保持良好购物环境

1）物流配送：

• 确保物流配送时间有即时通知客户

• 向买家及时发送⾔言简意赅的信息，例如订单确认、发货通知、退款状态等

• 发布公告说明特殊情况，例例如因节假⽇日临近⽽而延迟发货

• 明确说明退货和退款政策

2）商品质量

• 明确说明你销售的商品或提供的服务；在商品描述⻚页突出展示关键信息

• 图片、视频和所有其他广告创意应准确反映所出售的商品

• 提供详细的尺码表、尺⼨寸测量量指南、 模特身⾼高三围参考值和点评者对尺码的反馈；确保准确显示和说明商品的尺寸、大小、材质和所有其他方面

• 合理理定价商品，仅在促销或清仓时才提供折扣优惠，合理的价格可以有效的管理消费者的心里预期

3）没有收到货

• 如果你的库存有限，或者无法满足客户对你商品的需求，请考虑在客户购买之前减少广告投放，或明确说明生产所需时间

• 对于可能需要更长生产时间的定制订单，请予以明确说明

4）在结账时提供本地市场常用的支付选项

2. 确保落地页类目分布尽可能的垂直，使买家清晰阅览商品分类

例如：不可在厨具类中出现内衣商品。可参考以下类目：

3. 确保主页推广商品及落地页商品的品牌一致性

若商品品牌杂乱，商品详情介绍尽可能的不体现商品品牌；或是一个类目用对应的一个主页推广

木瓜移动作为国内Facebook和Google顶级代理，服务团队由拥有10年投放经验的media buy团队和Facebook、Google政策解读辅助团队组成，服务行业包括：游戏、电商（含中小电商）、APP、品牌等。公司成立至今，实现了飞跃式发展，与众多优秀企业建立了长期合作关系，成功帮助广告主和应用开发者打开海外市场。