精细化运营什么？听跨境电商老司机怎么说

你若问一名跨境卖家，去年他「卖了多少」，对方回答：“不多咧，赚钱越来越难了......”，那或许是谦虚之言。

但如果你问他们，今年到底「赚了多少」，对方表示：“不知道，不清楚钱都哪去了......”，那可不是玩笑话。

60%的跨境卖家，真弄不明白这个问题。

较之于国内电商而言，跨境电商行业信息化及精细化管理水平，仍不及前者的1/3。

纵观国内电商20年历路，先后趟过了流量红利、精细化运营，步入了当下以效率驱动、数字赋能的新零售时代。

横向比对跨境电商的发展，其实倒推5年，直面出海业务供应链周期冗长、节点繁多、成本更高的管理难题，不少远见者于当下，即开始了对精细化经营的摸索与践行。

“做100万营收不知道剩多少现金，但省1万元成本，就是1万的利润啊。”

这是一代人的心声。

精细化运营是一条自我觉知之路。

过去5年，它在不同团队的变化与迭代中调整基因。

1、有指标 没方法

伊始，许多团队会通过KPI设置，来管控供应链各岗的核心数据。

一手追求营收的持续增长，另一手抓成本的稳步下降。

一方面要求物流/仓储单位成本逐月递减，另一面缺乏科学的发货/补货计划。

因此，大体终陷入了「有指标，没方法」的运营瓶颈。

2、有人才 没意识

既然缺方法，不少企业老板，开始寻找并依托专业人士来辅助管理。

久而久之发现，原来自己的供应链意识和业务水平没有先行，往往逃不脱被螺旋忽悠，以及与提成挂钩的管理者拿着自己的真金白银去“豪赌”的厄运。

3、有经验 没体系

逐步，部分能力走在前沿的卖家团队，通过自研系统，来协同提高前端营销和后台数据的管理效率。

时间推移，这类工具慢慢在圈内传播、并使用起来，最终形成独立产品，对外延伸销售。

由此滋生了2个问题。

一是也无从追溯由什么时候起了，业内已经习惯将以刊登、广告管理见长，或在此基础之上附加部分订单、库存、报告等功能模块的运营工具，混称为ERP。

二是当时许多顶级大卖从安全与自适性的角度出发，依旧会选择独立开发或向第三方定制。

前者的问题在于业务与财务体系往往是独立、且分离的，企业难以通过场景连续化的信息流，高效输出精准的利润构成，并依托财务指标反向驱动各岗不同环节的运营优化。

而后者将持续投入的资源与专业性门槛，使得许多中小卖家团队，良久迈不出步子。

从管控到赋能，做“100万”营收，中小卖家均可知剩多少现金。

跨境卖家基于自身缺乏、或希望得到专业的流程设计和管理支持，以及不同企业，它们各自的诉求、关注点是不一样的。

所以要做到精细化运营，做好跨境供应链管理以及及时补货很重要，当然了做好精准的利润分析构成也很重要。

赚钱难，省钱易。

精细化运营的前提是企业的信息化管理。企业只有拥有「数字能力」，才能拥抱「数智赋能」。