沃尔玛2025年入驻攻略来了,逸居海外为您精心收集了以下重要信息,快来Get!
一、沃尔玛平台优势
零月租:沃尔玛不收取任何入驻费和月租费
分类佣金:每个细分品类对应不同佣金政策,最大程度让利卖家
高效运输:沃尔玛支持线下门店提货和两日达送货服务
专业卖家管理:提供高效严密的卖家管理服务携手卖家走向海外市场,走近消费者
二、沃尔玛招商类目
Apparel:服饰、鞋履、箱包&配饰
ETS:电子产品、玩具、季节性商品
Consumables & Food:快消品、食品
Home:家居用品
Hardlines:日用百货
三、沃尔玛入驻要求
1.美国站
①拥有中国内地或中国香港地区的合法企业营业执照(非个体工商户);
②具有跨境电商履约能力。
2.加拿大站/墨西哥站/智利站
已入驻沃尔玛美国站点,具有良好的业绩表现,符合沃尔玛平台要求:
①加拿大:入驻加拿大站需激活美国站店铺90天及以上。
②墨西哥:墨西哥站为定向邀请制。
③智 利:智利站即将上线,敬请关注。
3.入驻资料清单准备
提交入驻申请后,建议按要求提前准备入驻所需的必备资料,并在Business Verification资质验证步骤将所需文件一次性全部上传(全部提交彩色复印件),这将有助于快速完成店铺激活流程。
四、沃尔玛物流运输方式
沃尔玛电商平台向卖家提供五种配送方式:Free Value shipping(免费经济运输)、Standard shipping(标准运输)、TwoDay Shipping(两日达)、0neDay Shipping(一日达)和Freight shipping(超大件运输)。卖家必须支持至少一种配送方式。
五、沃尔玛订单处理
1.卖家自发货:在卖家中心的“Orders”面板对订单进行发货处理→完善发货订单的商品信息,包括Tracking Number(物流追踪号)等→填写完相关信息后,点击“Mark as shipped(标记为发货)”确认更新了订单的状态。
2.WFS服务:将货物送达至WFS物流中心后,WFS会进行尾程配送。
WFS费用明细:
①基本费用:根据商品的重量确定基础配送费;
②附加费:服装及危险品附加费、零售价格低于10美元商品附加费、大型商品附加费;
③仓储费:沃尔玛仓配中心储存商品的费用;
④其他费用:委托库存费用、退货及配送异常费用、弃置及移除费用。
3.订单取消/退货/退款
如果您后续需要取消订单或对订单进行退货退款,请在Seller Center(卖家中心)中进行操作。但请注意,这些行为可能会对卖家的绩效产生负面的影响。
六、沃尔玛卖家绩效标准
卖家在管理订单发货的过程中,请务必保证账户的绩效表现,关键绩效指标如下:
①取消率<2%
②按时送达率>95%
③有效追踪率>99%
④退款率<6%
⑤卖家回复率>95%
七、沃尔玛订单回款
1.回款规则
回款周期:Payment Cycle(回款周期)是指从一个回款结单日期结束到下一个结单日期的时间间隔。
回款频率:回款频率通常是每两周(每14天)一次。
回款计算方式:
您的回款将计算以下范围内的订单:
l 在回款周期内收到的发货订单通知。
l 由您或Walmart Customer Care(沃尔玛客户服务团队)处理的退款订单。
l 订单调整(贷记或借记)
l 上一个回款周期的未结负余额。
新手卖家等待期:新卖家开始在沃尔玛销售后会经历最多21天的 Payment Hold(回款等待期)。
如何进入正常的回款周期:
在满足以下两个条件之前,对每个已完成订单施以最多21天的延迟:
①自第一个订单发货已过去90天。
②已收到7,500 美元的付款。
2.回款报告解析
回款报告获取路径:Seller Center →Analytics→Payments
statement面板:Statement面板将显示报表期间的年度摘要。您可以从下拉列表中选择对应账单,以查看所选日期范围的适用交易详细信息。
Transaction面板:Transactions面板允许您通过搜索Purchase Order Number(采购订单号)或是 Customer Order Number(顾客订单号)来查看交易信息。
八、沃尔玛平台优选工具
1.Pro Seller Badge专业卖家徽章
Pro Seller Badge(专业卖家徽章)会标记在符合条件的沃尔玛卖家店铺名称旁,用于突出显示表现最佳的卖家。
2.Listing Quality & Rewards Dashboard商品质量分数及奖励面板
此面板位于Seller Center(卖家中心),可以帮助卖家了解有哪些因素会影响消费者做出购买决定,从而优化销售策略。
3.Assortment Growth品类增长
此面板向您推荐了按照沃尔玛内部排名方法进行排序的畅销品牌与畅销商品,帮助您扩大在沃尔玛平台的商品listing。
4.Repricer价格调整工具
该工具可以自动监测站内/站外价格,每当竞争对手的价格有调整的时候,卖家无需再手动查看或者调整价格。
5.Brand Portal品牌门户网站
此工具会在预防侵权跟卖的同时,给予品牌卖家更多的支持,让卖家能够快速应对其他卖家的侵权行为。
6.Success Hub业务顾问
此工具是平台根据一套复杂的算法和对销售模式的分析,为卖家提供的定制化建议功能,它将帮助卖家及时发现实操性强的业务改善机会。
7.Review Syndication导评服务
卖家可以将符合条件的商品添加至Review Syndication(官方导评计划)中,以鼓励消费者留下评论。