大事件！卖家圈掀起热议，亚马逊新关联计划火爆登场

千防万防，关联难防！跨境电商平台与商家之间似乎总是在上演一场又一场无休止的“猫鼠”游戏。平台的每一次调整，都会引发关联问题的爆发，商家往往需要付出大量的精力和时间来应对。店铺关联问题，常常在商家不注意时悄然发生，一旦不小心触发了关联警报，就可能导致店铺被封、商品下架，甚至是资金被冻结等严重后果。一旦发生关联问题，商家在短期内很难恢复原本的经营状态，甚至会对长期的品牌发展造成影响。

关联问题的影响确实不容小觑，但它也并非无法解决的，商家只需弄清楚关联的关键因素，并采取相应的预防措施即可。首先，商家需要了解平台如何判定店铺的关联行为，掌握平台的规则和判定标准，以便在经营过程中避免一些潜在的风险。其次，通过合理分配资源，确保每个店铺的独立性和规范化运营，也能大大减少关联问题发生的概率。此外，商家还可以调整一下店铺的运营模式，确保不会因为操作不当而陷入关联的困境。

关联是什么

跨境电商平台通常会制定相关规定，要求每个商家只能在平台上经营一个店铺。这种规定的目的是为了确保平台的公平竞争，避免商家通过多个店铺进行不正当竞争或操控市场。通过这样的限制，平台能够更好地管理商家行为，提升平台的整体秩序和用户体验。

所谓的“关联”是指平台利用先进的技术手段，对商家的各种信息进行详细审查和评估，以判断是否存在多个店铺由同一个商家或商家实体所经营。平台可能会根据商家的注册信息、店铺运营情况、商品来源等多方面的数据进行分析，从而确保其规定得以有效执行，避免商家通过关联操作绕过平台的政策。

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关联的后果有哪些

1.在相同的平台上，多个账户之间的关联，如果每个账户销售的商品类别都不同，并且账户的表现都很优秀，那么这些账户有可能继续存活；但如果销售的产品存在重合，通常会导致新建账户的所有商品被强制下架。

2.无论在哪个站点，如果一个账户与已被封禁的账户产生关联，那么该账户也必定会被封禁。

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导致关联的因素有哪些

1.网络因素

①IP地址：若多个店铺使用相同的IP地址进行登录和操作，平台很容易检测到它们之间的关联。

②COOKIES：若在A账号上保存了COOKIES，并且在B账号的VPN服务器上运行，这也可能导致A和B账号被关联。

③邮件图片Flash：如果邮件中加载了图片或Flash内容，平台能获取你的IP地址，从而可能触发关联。

④浏览器指纹：包括浏览器插件、字体类型、操作系统等独特的设置和配置信息。

2.硬件因素

①电脑：电脑的硬件信息，如硬盘序列号、主板信息等，都可能被平台识别并作为关联依据。

②路由器：路由器的MAC地址等硬件特征，也可能成为关联多个店铺的线索。

③网卡：网卡的MAC地址等信息，也可能是潜在的关联因素。

3.注册信息因素

①账户信息：如公司名称、地址、联系方式等。如果多个店铺的注册信息高度相似，容易引发平台的怀疑。

②收款信息：若多个店铺使用同一张信用卡进行支付，也可能被平台判定为关联。

4.产品因素

①产品相似度高：若多个店铺销售的商品过于相似，无论是产品图片、描述，还是其他特征，都可能被平台识别为关联。

②发货地址：若多个店铺的发货地址相同，这也有可能被平台认定为存在关联。

5.操作习惯因素

①操作时间规律：如果多个店铺的操作时间高度一致，平台可能会对这种规律产生怀疑。

②打字速度：平台可能会记录卖家的打字速度等操作习惯信息，并用来识别关联。

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防关联三大核心和五个方面

1.防止关联的三大核心

●“三个化”：网络环境独立化、店铺信息差异化、操作行为随机化。

●“十个新”：新邮箱、新电脑、新系统、新浏览器、新路由器、新宽带、新手机号、新信用卡、新收款账户和新产品。

●关联判断需要多因素综合考虑：单一因素相同不一定意味着关联；如果多个疑似因素相似，关联的风险会更高，应尽量减少共同因素。

2.防止关联的五个关键方面

网络层面

●使用独立IP：通过购买专用的 VPS 服务器或使用代理 IP 确保每个店铺的网络环境互不相同。

●定期更换 IP：避免长期使用同一 IP 地址，降低被关联的可能性。

●避免公共网络：如公共 WiFi 等，防止隐私信息泄露。

设备层面

●专机专用：为每个店铺配备独立的电脑，避免多店铺共用设备。

●清理浏览器缓存：定期清除浏览器的缓存和历史记录，降低浏览器指纹被识别的风险。

●使用防关联浏览器软件：此类软件能够模拟不同设备环境，从而降低关联的几率。

注册信息方面

●信息完全独立：每个店铺的注册信息必须完全不同，包括公司名称、地址、电话、邮箱等。

●使用不同的信用卡和收款账户：确保资金流的独立性。

产品层面

●产品差异化：确保每个店铺销售不同类别的商品，避免高度相似的产品出现在多个店铺中。

●独特的图片和描述：为每个店铺的商品准备独特的图片和文案，避免重复使用相同内容。

操作习惯层面

●随机化操作时间：避免所有店铺在相同时间进行操作，尽量模拟不同卖家的实际行为。

●操作风格差异化：不同店铺的操作风格、邮件回复语气等应该有所区分，避免雷同。

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因关联账户被关店时，卖家应该如何申诉

这里分为三种情况：

1.我知道另一个账户，该账户属于我

在查看业绩通知并进行详细调查后，如果确认业绩通知中提到的关联账户确实是属于自己的，那么可以采取进一步的措施。首先，登录该账户并查明其被停用的具体原因。找到问题的根源后，可以通过提交申诉恢复该账户。如果该账户恢复正常运营后，可以继续通过申诉的方式，要求平台解除与该账户关联的当前销售账户的限制，确保所有账户的正常使用。

①如何提交申诉？

在确认问题账户属于自己的情况下，按照业绩通知中的具体提示，点击“重新激活您的账户”按钮提交申诉。点击按钮后，就会看到系统要求上传的文件清单，确保按照要求提供所有相关文件，以便加速申诉流程。

②需要提交哪些资料？

一旦成功恢复关联账户，就会收到一份更新的业绩通知，确认该账户已恢复正常销售。在此基础上，可以提交相关材料，例如显示关联账户已重新激活的通知或邮件截图，并附上明确的激活日期。通过这些证明文件，可以再次提交申诉，要求恢复当前销售账户的正常状态。

2.我知道另一个账户，但该账户不属于我

如果知道业绩通知中提到的关联账户，并且与该账户之间曾有过直接或间接的业务往来，但现在双方没有任何合作或交易关系，应该如何处理申诉呢？在这种情况下，需要详细阐明立场，并清楚地说明卖家与该账户之间没有任何关联。

①如何提交申诉？

可以提交一份详尽的申诉说明，解释为什么销售账户与该关联账户之间没有直接关系。根据平台的要求，提供所有可能需要的信息和支持文件。如果在申诉过程中某些文件无法提供，需要在申诉中明确指出无法提供的原因，并尽可能提供其他可用证据，以支持申诉请求。

3.我不知道另一个账户

如果业绩通知中提到的关联账户完全不知情，并且无法确认该账户是否与业务相关，那么该如何应对这种情况？这种情况下，需要进行彻底的调查，以确保能够找出所有可能导致账户关联的因素。

①如何提交申诉？

仔细回顾并检查从账户创建至今的所有人事、业务、销售和运营活动，尽可能列出任何可能导致其他账户关联的事件，尤其是那些之前未曾注意到的细节。

在申诉时，需要详细列出所有的调查结果，包括事件发生的时间、地点、涉及的人员或公司等，并描述整个事件的流程。如果发现了任何可疑信息，也应在申诉中一并说明。同时，应承诺采取更加严格的措施来加强账户的安全性，避免未来类似的账户关联问题再次发生。

在整个申诉过程中，请特别注意平台对于信息的具体要求，并提供所有必要的文件和资料。如果有些文件因某种原因无法提供，务必在申诉中明确说明原因，以免影响申诉的进度。

在我看来，防关联是每个跨境电商卖家不可忽视的重要任务。防止账户被关联不仅仅是为了避免平台的处罚，更是为了确保店铺能够稳定运营并获得长期的商业利益。卖家应该从一开始就重视防关联措施，避免任何可能导致账户被关联的风险因素出现。同时，定期检查店铺的运营状态，及时发现潜在的关联风险并采取措施进行解决。

应对关联的问题需要卖家具备细致的操作和充分的准备，无论是事前预防还是事后申诉，都需遵循亚马逊的政策和规定。同时必须保持高度警觉，采取切实有效的策略来维护自身的商业利益，打造自身产品差异化销售以及独特的企业文化才是在激烈的市场竞争中站稳脚跟的关键。