TikTok美国电商GMV将突破80亿美元！

*以下文章内容来源于“TT123跨境电商”公众号

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TikTok Shop美国销售额超65亿

TT123获悉，近日，据外媒报道，TikTok Shop 在美国的销售额预计将达到 80 亿美元。数据显示，2024年 1 月至 11 月，TikTok Shop 在美国的销售额已达到65亿美元，预计2024将超过80亿美元。

虽然上线才一年多，但TikTok Shop的快速崛起已在社交商务领域产生了影响。

TikTok通过视频与购买功能结合，推动了“看到它、喜欢它、购买它”的消费行为，吸引消费者进行即时交易，对电商的长期发展产生了深远影响。社交网络上看到商品并即时购买的消费习惯，已成为一种趋势。尽管TikTok Shop未能吸引知名品牌入驻，仍依赖于亚马逊畅销和Temu等平台，但如果它能够持续下去，或许将吸引更多品牌加入，激发更大的市场潜力。

此外，TikTok还试图通过调整算法，进一步推广TikTok Shop的内容，并为吸引新用户提供折扣，但仍未能避开用户不满和销售下滑的困境。

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TikTok计划进军荷兰电商市场

有消息称，TikTok正计划于2025年进军荷兰电商市场，具体上线时间尚不清楚。据悉，在欧洲，该应用每月拥有1.75亿用户，其电商功能TikTok Shop已在英国、西班牙和爱尔兰上线，并在意大利和德国进行测试。

在英国，已有20万家公司开设TikTok账户，其中许多利用该平台进行直播销售。TikTok通过销售佣金（英国为9%）和广告活动盈利，预计2024年前六个月销售额将达到约170亿美元，同比增长60%。

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TikTok Shop东南亚上线“仅退款”功能

近日，TikTok Shop东南亚官方宣布，从2025年1月8日起，平台将推出“退款不退货”功能。该适用范围包括买家收货后因各种原因发起的退货退款申请，包括商品质量问题、商品与描述不符、改变购买意愿等。

根据公告，当买家发起退货退款申请时，商家需自行审核请求。若商家选择直接退款给买家，则需在卖家中心逐笔订单进行操作。

而对于处在“已发货”状态的FBT（TikTok发货）订单，如果买家在预计交付日期后的48小时内仍未收到商品，则可申请“仅退款”。在这种情况下，平台将自动批准申请并承担退款费用，该笔退款将在2至7个日历日内补偿给卖家。

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TikTok美国日活用户突破1.2亿

TT123获悉，近日，据外媒报道，TikTok Shop在美国的影响力正在迅速扩大，许多美容品牌仍在积极开拓TikTok Shop的业务。

数据显示，TikTok在美国的日活跃用户已超过1.21亿。到2024年末，TikTok的社交商务用户将达到至少3580万。预计到2027年，TikTok Shop用户的年均支出将达到1445亿美元，高于2023年的670亿美元。

报告指出，45%的美国消费者曾通过TikTok Shop购物，其中美容产品是仅次于服饰类的第二大购买类别。TikTok Shop的月均支出同比增长165%，美容类产品尤为突出。Tarte Cosmetics、One Size、uCoolMe Lashes和The Ordinary等品牌已经利用这一增长机会，实现了超过1.04亿美元的总收入。

直播购物成为推动品牌销售的关键策略之一。据悉，在2024年黑色星期五期间，品牌和创作者在TikTok上举办了超过3万场直播购物活动，销售总额突破1亿美元，美容品牌Canvas Beauty单日销售额突破了200万美元。

直播购物能够实现更真实的品牌代言，这种方式比传统的广告更受消费者欢迎。预计到2025年，美国直播电商将创造约567亿美元的收入。

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美国半数消费者用TikTok网购

TT123获悉，近日，MGH营销机构发布了一项调查结果。数据显示，55%的美国消费者通过TikTok发现了节日礼物的灵感，69%的受访者认为开箱视频、客户购后评价视频和产品用户体验在购买决策中起着重要作用。

在购物类别方面，TikTok购物者的偏好各异，其中45%的人寻找食品和饮料类礼品，42%选择个性化礼品，41%寻找科技产品。其他受欢迎的礼品类别包括美容护肤产品（39%）、服装和配饰（39%）、DIY礼品（38%）、家居装饰（36%）以及体验型礼品（36%）。此外，三分之一的TikTok购物者也在寻找儿童游戏和玩具。

除了作为礼物创意的来源，购物者也倾向于直接在社交媒体平台上购买礼物。调查发现，近50%的受访者曾在TikTok上购买过物品，37%的人通过该平台为他人购买过礼物。