亚马逊的隐秘陷阱：这几个雷区不避开，账号直接被封！

亚马逊是一个庞大又充满机遇的电商平台，无数人在这里实现了自己的创业梦，也有不少人灰头土脸地离开。

在亚马逊上，最令卖家胆战心惊的恐怕就是突如其来的封号了，有时你甚至不知道自己做错了什么，一夜之间所有心血就化为乌有。

那么该如何避免封号的情况发生呢？今天总结了一些亚马逊卖家容易踩的雷区，避开这些雷区，才能尽可能地远离封号的风险。

账号被封的原因有很多，你可以看看你是否中了其中某一项？

1. 同时操作两个以上的亚马逊账号

有些卖家因个人所需要同时开设两个以上的亚马逊账号，这样不是不行，但前提是需要先获得亚马逊平台的许可。

如果未经许可被亚马逊发现卖家使用同个IP地址、银行信息、电子邮件、税号等访问多个账号，很大可能会遭到封号处理。

2. 抄袭他人的品牌产品

未经授权使用别人的品牌名称或者侵犯知识产权，这些行为都是亚马逊的重点打击对象。

亚马逊对于专利的保护非常严格，例如你售卖某款笑脸贴纸，你在描述的时候就不可以使用“emoji stickers”的关键词，因为“emoji”是已经注册了商标专利的品牌。

商家在开发产品和描述产品标题及listing时要格外注意这个点，尊重知识产权，避免使用任何有可能侵犯他人知识产权的元素和用词。

包括像产品外观也一样，开发产品时不能与其他一些已经取得专利的产品外观相似，尽管平台不一定会查得这么仔细，但在国外有一些专门赚这种钱的律师会钓鱼执法，他们只要发现你的产品涉及到侵权，就会购买你的产品后进行举报，导致你被封号。

3. 避免刷单和返现好评

在国内的购物网站上刷单和好评返现可以说是屡见不鲜，但在亚马逊上，官方是坚决反对卖家这样做的。

有些亚马逊卖家可能会私底下偷偷操作，不被发现还好，一旦被发现封号是无法避免的，所以建议卖家们还是不要冒险，想提升销量还是从产品源头做好。

4. 避免图片标题和描述夸张化

图片和标题通常都是吸引买家点击的第一要素，但要注意规范图片和标题的使用。诸如“best”、“NO.1”之类的太过夸张和绝对的词语不要使用，以及夸大宣传，与实际商品不相符的图片也是严格禁止的，总的来说，卖家在进行描述时要注意真实性和规范性。

5. 账号行为可疑

亚马逊上也会有黑客存在，他们会盗取卖家的账号并更改银行信息对资金进行盗窃，亚马逊的安全体系非常强大，基本可以很快发现并对账号进行封锁。

卖家如果发现自己的账号存在异常，怀疑遭到盗号，也可以主动联系亚马逊平台要求封号，尽管这不是卖家的过错导致的封号，但最终结果仍是账号被封。所以，亚马逊卖家在经营时一定要确保自己的账号得到保护，避免遭到黑客攻击还被平台封号。

6.  销售违禁产品

亚马逊上有明确的规定，禁止销售违禁产品，因为禁止销售的产品太多这里就不一一列出来了，大家可以直接去亚马逊上查看。

如果有卖家尝试偷偷售卖以上商品，可能会导致亚马逊账号被封，所以还是要遵守平台规则，别轻易跳坑。

7. 遭到过多投诉

只要是做电商的，都不可避免地会遇到顾客留差评的情况。但要注意的是，亚马逊平台非常注重顾客体验，如果你的店铺遭到过多的顾客投诉和负面评价，亚马逊可能会将你的账号封掉。

为了避免这种情况的出现，卖家应提供优质的产品和服务给到顾客，并第一时间回应顾客的投诉，采取措施挽回负面评价，争取提升店铺的好评度。

8. 避免重复铺货

亚马逊上规定卖家对于一个产品只能铺货一次，所以在上架产品的时候最好先检查一下这个产品是否已经上过架，避免重复铺货。

按照亚马逊的规定，重复铺货会被视作违规行为，很有可能也会造成封号。

9. 提供虚假物流信息

提供虚假物流信息是很严重的违规行为，亚马逊平台可以通过数据分析检测物流信息的真实性，一旦发现你上传的物流信息有猫腻，可能会采取包括警告、暂停发货、扣除销售款项甚至封号等措施。

10. 违规支付方式

在亚马逊上有规定的支付方式，例如信用卡、借记卡、PayPal、亚马逊礼品卡、Apple pay、支付宝等，如果卖家尝试绕过平台的支付渠道与顾客达成交易，很可能会造成封号，那将是得不偿失的。

11. 税务问题

税务合规是跨境电商经营中的重要问题，卖家需要遵守目的国的税务法规，提前注册增值税税号，如果在税务问题上出现问题，可能会导致罚款、账户冻结或其他法律后果。

有人会问了，那如果我的账号已经被封了又该怎么办？

1. 制定解决方案并提交申请

先检查亚马逊发送给自己的邮件，找出导致封号的问题所在，确定店铺被封的具体原因之后制定解决方案。

方案内容要包括如何解决导致店铺被封的原因，如何去避免类似问题的二次出现，清楚地陈述问题的原因以及所采取的纠正措施。此外还需要准备好相关的证据和文件以供辅助申诉。

2. 对业务模式和营销策略进行审查

导致店铺被封的原因可能是违反了平台的销售规则、客户投诉或举报、或者售卖了不合规的商品等等都有可能，这就需要卖家对自己的业务重新梳理一番，找出问题所在。

如果是营销策略出了问题，则需要重新制定新的营销策略，可能要涉及到内部管理乃至产品质量提升等方面。

3. 等待官方回复

卖家还需要和亚马逊平台保持良好的沟通和合作关系，配合调查和遵守平台的规则政策，耐心等待官方的回复。在等待的过程中不要重复提交申请，一般平台审核时间在一个月左右，如果重复提交可能会延长时间。

4. 寻找专业人士帮助

如果发现递交的申请无法通过，可以寻求专业人士的帮助，例如到社区或网站上寻找相关的亚马逊服务商，这些人都是比较专业的，让他们为你制定解决方案，增加恢复账号的机率。

亚马逊账号被封是比较麻烦的一件事，不仅申诉费时费力，还不一定能将账号拿回来，所以各位亚马逊卖家一定要好好遵守平台规则，查看是否有踩中上述雷区，如果有的话就要及时改正自己的行为，以免账号被封，到时就追悔莫及了。