从不同角度看亚马逊与Temu的异同

作为跨境电商的巨头，几乎没有哪个跨境电商卖家不知道亚马逊。而现在，一个新兴力量Temu正迅速崛起，其发展势头强劲，似乎有超越亚马逊的潜力。那么，Temu究竟是何来头？今天我们将深入分析亚马逊和Temu之间的差异。

1. 关于亚马逊和Temu

1.1 亚马逊

亚马逊成立于1994年，是全球第二大互联网企业，仅次于谷歌。最初，亚马逊专注于网络书籍销售业务，随后逐步扩展其业务范围。如今，亚马逊已经发展成为全球商品种类最丰富的在线零售商，涵盖图书、音像制品、软件、消费电子、家电、厨具、食品、玩具、母婴用品、化妆品、日用品、运动装备、服装鞋帽、珠宝等广泛类别。

1.2 Temu

Temu是拼多多旗下的跨境电商平台，总部设在广州，于2022年上线。虽然相比亚马逊，Temu显得年轻许多，但其增长势头却远超预期。

短短不到两年的时间，Temu已经扩展到50个国家和地区，并在多个市场上对当地电商造成了显著影响。与拼多多类似，Temu的理念是“Team Up，Price Down”，即通过团购模式让商品价格随购买人数而降低。

Temu的商品种类涵盖家居园艺、宠物用品、女装、童装、男装、鞋包、内衣、电子产品、美妆和运动等全品类。

2. 二者对比

2.1 平台数据

亚马逊在2024年1月至4月期间的总访问量达到65亿次，月均访问量稳定在20亿左右，稳居行业首位。跳出率仅为35%，显示出数据非常理想。

而Temu在2024年1月至4月的总访问量达到13亿次，月均访问量约为4.4亿次，位居行业第三。其跳出率为38%，与亚马逊相比稍显逊色，但差距并不十分明显。

再看热门国家地区，亚马逊的受众中，有79%来自美国，其次是印度、加拿大和英国等国家。可以看出，美国市场依然是亚马逊的主要来源地。

Temu的受众中，有17%来自美国，17%来自日本，6%来自德国，5%来自法国，分布非常均衡，可以说是“雨露均沾”。这表明每个国家的消费者都在一定程度上使用Temu进行在线购物。

在性别和年龄分布上，亚马逊和Temu的差别不大，两者基本覆盖了各个年龄段的用户群体，并且男女比例相对平衡。

2.2 平台卖点

在亚马逊上销售产品分为两类：一是亚马逊自营的类目，另一类是第三方卖家的产品。亚马逊非常重视知识产权保护，包括版权、专利和商标等。一旦违规，卖家容易面临店铺封禁的风险。

在亚马逊上销售产品，首先需要拥有自己的品牌，而且这个商标注册必须在美国才能获得美国商标局的保护。注册商标的费用通常在两千到四千美元之间。

如果不愿意注册商标，那么在亚马逊上进行无品牌销售（no brand）是很难长期生存的。成功的亚马逊卖家不仅拥有自己的商标，还会为其产品注册专利，以防止他人抄袭。一旦他人的产品与你的设计或工作原理相似，可能会被亚马逊平台视为侵权，这有助于极大地保护自己的合法权益。

Temu采用全托管的跨境新模式，商家仅需负责供货，而定价、销售、履约和售后等所有环节均由平台负责。

具体而言，商家进入后台选择欲销售的产品类目，并完成上货流程后提交。然后，买手会根据他们认为合适的价格挑选产品。如果你的产品未被选中，意味着可能已被淘汰，将无法在前台展示。

一旦产品被选中，核价师会对价格进行评估。交易并非按照商家提交的价格进行，而是通过多次降价，直至买卖双方同意价格为止，才能通过产品审核。通过审核后，卖家需提交发货单，并将产品及备货数量送至国内指定仓库，完成备货流程。

此后，一切操作由平台接手，但售后服务仍由商家负责。如果因产品质量问题导致买家退货退款，经判定成立，卖家将按照结算价的5倍进行扣罚。非质量问题引起的退货退款由Temu承担。

2.3 市场定位

亚马逊的市场定位侧重于提供广泛的商品选择和高效的物流服务，面向包括高收入、中等收入和低收入人群在内的全面消费者群体。无论是哪个收入水平的消费者，都能在亚马逊上找到适合自己的产品。亚马逊不仅追求商品多样性和物流效率，还注重消费者的购物体验和满意度，这是其市场定位的显著特征。

相比之下，Temu的市场定位主要聚焦于物美价廉的商品和快速高效的物流配送服务。作为海外版的拼多多，Temu以低于市场价格的超低价在欧美市场引起了轰动。Temu强调性价比，主要针对低收入和年轻人群，填补了美国电商市场在性价比方面的空白。同类商品相比，Temu的价格约为亚马逊的三分之一，虽然质量等方面有待考量，但凭借价格优势，Temu在销量上能够比亚马逊高出数倍。

总的来说，亚马逊和Temu在市场定位上有明显的差异：亚马逊以广泛的商品选择和高效的物流服务为主打，面向多元化的消费者群体；而Temu则专注于提供性价比极高的商品和快速的物流服务，主要目标是低收入和年轻消费者。

2.4 营销策略

亚马逊的营销策略非常成熟，涵盖了从基础的SEO到广告营销、社交媒体营销、电子邮件营销、口碑营销、内容营销以及合作营销等多个方面。其成功的关键在于产品多元化、个性化推荐、灵活定价、高效物流和优质客户体验。这些策略已成为其他电商平台争相效仿的典范。

相较之下，Temu作为一个新兴平台，虽然采取了爆品策略和裂变营销模式，快速识别爆品并集中供应，但在市场营销的成熟度上远不及亚马逊。Temu目前的主要投入集中在广告和补贴用户上，以快速打开市场和提高用户量为首要目标。

然而，Temu的低价策略引发了一些担忧，外界担心其可能扰乱市场秩序并对本土产品市场造成冲击。一些国家和地区的政府也在重新审视电商规则，可能会对Temu这种以低价为主的营销策略做出相应调整，这可能会对其未来的发展产生影响。

总的来说，亚马逊通过成熟的营销策略和长期的品牌建设稳固了市场地位，而Temu则在迅速扩展知名度和用户量的同时面临着市场监管和竞争策略的挑战。

2.5 全球化布局

亚马逊经过多年的发展，在全球范围内积累了庞大的市场份额和强大的品牌影响力。通过不断扩展产品线和服务范围，亚马逊提升了其在市场竞争中的地位。该公司在全球各地建立了物流中心和仓库，并且实施了本地化的分站和服务模式。这种全球化电商布局优势在于能够更好地满足当地消费者的需求，提供快速便捷的配送服务，并且灵活应对各地区的文化差异和市场需求。亚马逊的全球化策略不仅帮助其适应不同国家和地区的政策规定，还使其能够有效应对各地的竞争压力和挑战。

相比之下，Temu作为一家新兴的跨境电商平台，上线后迅速获得了高下载量。其全托管的运营模式简化了卖家的经营流程，并以超低价产品吸引了全球众多消费者。Temu侧重于深耕本地市场，并辅以快速扩展国际市场的策略，目前主要依靠价格竞争来占据市场份额。与亚马逊不同的是，Temu的物流模式主要依赖国内仓库发货，海外仓库较少，无法像亚马逊那样提供本地化的快速配送服务。Temu的物流操作通常分为三段，并需要与不同的物流公司合作，这显示出其在物流方面尚未达到成熟水平。

尽管Temu已在全球50个国家和地区设立了站点，但其仍需解决全球网络物流的挑战，特别是要进一步扩展市场并增强竞争力。

2.6 用户忠诚度

亚马逊作为全球领先的电商平台，已经深深植入海外用户的购物习惯中，拥有大量忠诚回头客。对海外消费者而言，亚马逊不仅提供了质量和售后的可靠保障，还凭借成熟的管理体系和强大的品牌建设赢得了广泛的用户信赖和高度的忠诚度。

相比之下，Temu作为一家成立不到两年的新兴网站，虽然通过宣传和低价策略迅速吸引了大量用户，但面临将这些用户转化为忠实的回头客的挑战。

根据数据显示，有93%的Temu用户也在使用亚马逊，而只有8%的亚马逊用户同时使用Temu。这组数据清晰地表明了亚马逊和Temu在用户忠诚度上的差距。尽管Temu的低价策略具有吸引力，但亚马逊仍然是海外顾客的首选购物平台。

3. 总结

综合来看，亚马逊在多个方面都远超过Temu。尽管Temu在下载量上已经表现出色，但这并不意味着它已经具备了超越亚马逊的能力。

对于缺乏经验的小白卖家来说，Temu的全托管模式可能更适合，因为成本较低且无需过多自行运营的考虑。然而，对于有经验、资金充足并打算深度进入国际市场的卖家而言，亚马逊仍然是最佳的选择。

亚马逊凭借其成熟的平台运营和全球化布局，为卖家提供了广泛的市场影响力和高效的物流服务。无论是产品多样性、客户服务质量还是市场品牌认知度，亚马逊都在业内树立了标杆。因此，对于希望在全球市场获得长期成功的卖家来说，亚马逊仍然是首选平台。