HaiMa海玛国际|想让全世界的猫多活一年！CATLINK智能猫砂盆如何在海外社媒营销？

前言

对于铲屎官来说，小猫咪很可爱，但是铲屎却不那么“香”。近年来，为了解决铲屎官的铲屎困扰，全自动猫砂盆开始进入市场。

根据行业相关数据，截至2019年底，我国宠物市场规模达到3457亿元，宠物主数量达到5582万。

随着95后逐渐成为消费主力，95后养宠人群增加，对智能宠物用品接受度高，还具备超强的购买力。虽然入场玩家逐渐增多，但目前市场渗透率还较低，智能宠物赛道仍然有较大的市场空间待挖掘。

在如今 AI 如火如荼的大背景下，早在2017年成立的智能宠物用品品牌CATLINK，就已经着手实现让猫咪先过上“AI生活”，用科技包揽猫咪的方方面面。

CATLINK不仅在国内做到了品类销售冠军，同时CATLINK出海了93个国家和地区，并于今年正式开启了CATLINK亚马逊旗舰店，并且也在协助代理商在各国扩大生意。

CATLINK是如何在欧美、东南亚等市场搭建本土代理商等多种渠道，并通过亚马逊、独立站等平台卖爆宠物智能猫砂盆的？我们将结合CATLINK创始人张晓林的言论来分析！

一、【CATLINK】洞察市场需求

CATLINK品牌的使命十分打动人，用科技感知宠物健康。CATLINK创始人张晓林就曾要求全公司上下都要从宠物的角度去思考产品，一切以宠物的健康和安全优先，即2P原则：先To pet，再To person。

当时刚刚30岁的张晓林，在一家做自动猫砂盆的外企，如今的体量是全球排名第二，虽然处境还远算不上“中年危机”，但日复一日的大型外企重复工作，让他不由思考：自己难道就这样在外企里一直到养老吗？

于是他也开始反思，自己有哪些行业经验和优势：“这些年在外企，我不但熟悉了几乎所有的宠物智能用品SOP流程，包括采购端的谈判和相关领域的知识，还拥有大量的出海经验和海外代理商资源。”

依靠着十多年积攒的行业经验，张晓林决定出来创业。

17年12月，张晓林和他两个MBA的同学一起，创办了自有品牌“CATLINK”。

“在创办这家公司的时候，我们就没想着只做国内市场。我们一开始就说要全球化，把CATLINK的产品一定卖到美国去”张晓林说道。

2019年其自主研发的SCOOPER智能猫砂盆上线。在此之前，世界上没有一台可以联网的猫砂盆。

SCOOPER作为全球首款拥有多猫识别、APP远程监控、数字化分析宠物健康等功能的猫砂盆，可以从吃、喝、拉、睡、运动、监护等方面全方位守护猫咪健康，在当时可以说是划时代的存在。

SCOOPER的数字化分析宠物健康功能，其可以通过智能分析算法，对猫咪的健康状况进行分析和评估，提供相应的健康建议和指导，帮助猫主人更好地照顾自己的宠物。

在2022年6月10日，CATLINK推出了宠物在线问诊服务，这标志着CATLINK成为全球第一家完成健康养宠智能服务闭环的品牌。该服务打通了新瑞鹏集团及其旗下业务的核心资源，包括3500多名持证兽医、100多名全国性行业专家，以及覆盖15大宠物医疗专科的专业问诊服务。

2020年10月16日，一位名叫Kanda的泰国用户，家里养了18只猫。有一天，她通过CATLINK-APP的数据监控，在如厕记录里发现了其中一只猫的泌尿异常，她立刻回家带猫咪去医院。因为送诊及时，猫咪脱离生命危险，医生感慨地对主人说：再晚一点，这只患肾炎的小家伙很可能会因肾衰竭送命。

Kanda夫妇辗转找到CATLINK泰国的代理商，请他们务必把事情经过告诉CATLINK团队，同时附上一封纯然肺腑的感谢信。

张晓林表示：这就是我想做CATLINK的初衷，替宠物告诉主人我哪里不舒服了，你要带我去看医生了……我想用我们的力量让全世界的猫多活一年。

用户可以在CATLINK APP中享受从猫咪进食、饮水、如厕、运动、睡眠到猫咪生病就医的全方位服务，这一服务将猫咪健康管理做到了全方位的覆盖，使得CATLINK成为行业领先的品牌之一。

目前，CATLINK产品畅销42个国家与地区，直供线下2000+宠物医院及资深猫舍，全球累积 APP注册用户超30万，提供服务超3亿次，累积真实救猫案例百余起。

二、【CATLINK】在海外做品牌，才叫做出海

智能宠物用品出海，同样也离不开实际落地的“本地化”。

出海时目前中国品牌的趋势CATLINK也不例外，所以当时的SCOOPER也选择了全球同步发售。

在最近，泰国、美国、加拿大、韩国、日本等大型国际宠物展会上，都能看见CATLINK的身影。而在东南亚市场和欧美市场，CATLINK采取了两种不同的分销方式。

01.东南亚市场

CATLINK的全球化从东南亚开始，2019年 CATLINK跟东南亚线下代理商合作，在2021年开通了美国亚马逊店铺，2022年成为美亚智能用品第三名。

CATLINK采用的策略包括：通过KOL和社交媒体传播品牌，与东南亚代理商合作等。

CATLINK在社交媒体上通过图文、视频等方式展示产品的外观、使用方法等借助KOL、用户的分享和转发，扩大产品的影响力。

CATLINK会选择与一些宠物博主合作，让他们试用并推荐CATLINK的产品，吸引更多用户关注和购买。

此外，CATLINK建立了Facebook 群组，以便维护客户群体，收集用户反馈和需求，并进行品牌宣传和传播。CATLINK会通过回复用户的留言和评论，并提供专业的解答和服务。CATLINK还会定期发布有关猫咪护理、饲养等方面的知识和技巧，增加用户的粘性和忠诚度。

02.欧美市场

在北美市场，CATLINK也根据当地智能猫砂盆的使用情况，做出了专门的产品设计调整。

与东南亚不同，美国养猫的用户大多是用膨润土作为猫砂。这样一来，原版设计中为豆腐砂、混合砂设计的混合砂滤网其实并不适合北美市场，会导致猫砂盆中细碎的排泄物清理不干净。所以CATLINK北美市场的产品用的是专门配置的膨胀土滤网设计。

通过大量本地化的设计调整和渠道布局，CATLINK在东南亚、日本等国家市场的电商平台也积累了靠前的排名。有了这些前期的积淀，这一中国智能猫砂盆品牌正在顺利地进入更多海外市场，例如澳洲的Costco，和更多美国主流的电商平台和线下渠道。

“提高品牌辨识度也非常重要，在一众美国的猫砂盆中，几乎都是灰色、黑色，我们的中国产极简风猫砂盆产品外观本身就非常有辨识度。”张晓林对于自己品牌的国产猫砂盆在美国市场很有信心。

“一款猫砂盆只能自动清理猫砂，无法联网，而另一款不仅能自动清理，还能联网操控，还能监测猫咪健康，你是消费者你选哪款猫砂盆？”张晓林认为创新产品才是打造出海品牌差异化的关键一步。

海玛-观品牌

张晓林说：目前Catlink卖到93个国家和地区，连续三年在“6·18”获得单品TOP1，目前为止后台数据已经有将近5亿条健康监测数据，其中光是猫咪真实救助案例的反馈就有一千多件。

他们还带着刚研发推出的新产品出现在美国的Global pet expo（宠物用品展览会）。事实上，在使用过智能宠物用品后，海外消费者的心理预期已然被拔高，自动猫砂盆逐渐满足现代养宠生活需求，也意味着属于智能宠物科技的时代来临。

作为自带智能系统，又能成功完成产品与营销海外市场本地化的中国宠物用品品牌，CATLINK正在越来越深度地被全球各地消费者所接纳，也意味着宠物出海赛道未来还有更多的淘金空间。

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