对于在亚马逊上销售的卖家而言,亚马逊以平台自身的魅力招揽了非常多的潜在用户,让卖家依附于平台的流量进行交易。然而另一方面,亚马逊也束缚住了卖家与客户的沟通。为了避免卖家把客户引向别处,亚马逊不断加密客户的联系方式,致使卖家只能通过站内信的方式联系客户。但是即使如此,亚马逊对于站内信的内容也是不断监控,卖家稍有不慎,就会被冠上“企图转移客户”或者“诱导客户做出好评”的罪名,从而被封号,搞得卖家人心惶
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