市场报告：中东电子商务洞察

中东许多国家和地区的数字基础设施不完善，物流效率低下。尽管有这些问题，但仍有少数人相对年轻且富裕，他们渴望使用电子商务。与其他地区一样，Covid-19刺激了该地区更多的在线使用。

本文重点介绍三个比较富裕的国家：沙特阿拉伯，阿拉伯联合酋长国和卡塔尔。

自从我上次撰写有关中东电子商务的文章以来，除了Covid-19销量增加之外，没有发生太大变化。根据RetailX的数据，2020年沙特阿拉伯，阿联酋和卡塔尔的零售电子商务销售额分别为110.6亿美元，280.8亿美元和25亿美元。相比之下，2020年美国的零售电子商务销售额约为3,740亿美元。

地址的缺乏继续困扰着电子商务的交付。例如，阿联酋没有邮政编码。中东消费者在网上购买时通常不会提供完整的地址。快递公司必须求助于消费者的电子消息，该消息还可以捕获其GPS坐标。

中东地区通常不提供店内或路边取货。实体店刚刚针对这种流行病开设了电子商务网站。

沙特阿拉伯

沙特阿拉伯是一个受到严格监管和保守的国家，对可以在线销售的商品有所限制。沙特大部分人口仍对在线支付和交付系统持怀疑态度。很少有沙特阿拉伯居民拥有信用卡或借记卡。

根据RetailX的分析，该国人口为3500万人，其中97％的人使用互联网。超过45％的人口年龄在24岁以下。

根据Statista的统计，到2020年，将有62％的人口在线购物。时尚是最大的电子商务行业，其次是消费电子产品。大多数沙特阿拉伯人（占63％）通过智能手机访问互联网。根据Statista的数据，2020年的电子商务收入为110亿美元。2020年，每个购物者的电子商务支出为527美元。

至于社交媒体，Facebook是最受欢迎的网站，获得了83％的社交媒体用户。

货到付款仍然是主要的付款系统。当地流行的电子商务网站包括亚马逊拥有的Haraj.com.sa（拍卖）和Souq.com（大众商品）。

沙特阿拉伯的电子商务增长可能会要求政府简化法律法规以适应数字经济。该国领导人表示，他们希望实现经济多元化并减少对石油的依赖。但他们的无所作为却暗示了这一点。跨境销售的进口关税和税收是不可预测的。

阿拉伯联合酋长国

阿联酋人口约1000万，互联网普及率达90％。Statista和Visa预计阿联酋2020年电子商务销售额将达到208亿美元。台式机占互联网访问量的50％。68％的人口在网上购物。根据RetailX的数据，2020年每个购物者的电子商务支出为3,104美元。Facebook是迄今为止最受欢迎的社交媒体网站。

与沙特阿拉伯不同，阿联酋已经对其数字支付系统进行了现代化改造。现在，有61％的在线购物者使用信用卡或数字钱包而不是货到付款。新冠肺炎 由于政府鼓励无现金付款，因此许多阿联酋居民在大流行期间首次在线购物，并有望在此后继续以这种方式购物。

在大流行期间，几家领先的商家建立了在线形象，消费者通过改变购物习惯来做出回应。

卡塔尔

卡塔尔的人口仅为290万，但是几乎每个人都可以访问互联网。根据RetailX的数据，2020年电子商务销售额为25亿美元，该报告还报告称，2020年每个购物者的电子商务支出为1,488美元。交通运输部列出了416个电子商务网站，自大流行开始以来，这一数字大幅增加。卡塔尔的顶级电子商务网站是Amazon，Ebay和AliExpress。Mzadqatar.com是一个受欢迎的本地网站。

运输和通信部于2019年启动了Theqa，这是一个非营利性门户网站，充当卡塔尔的电子商务入口。此次发布是该部旨在增强消费者对当地电子商务部门的信心和信任并提高当地供应商提供的服务质量的工作的一部分。

该部还为商人提供了快速成功的工具，能力和技能。要获得Theqa认证，零售商必须证明其网站符合最低的安全性要求。

原创：跨境知道 晓阳