亚马逊review改为“一键评级”后，评论数增长两倍！

9月，亚马逊通过允许购物者在没有书面评论的情况下留下星级来扩展产品评论。现在，总体星级评定包括仅对产品进行评分的客户的反馈以及带有文字，图像或视频的传统评论。

例如，Apple AirPods当前有4,137个客户评论，但有5,969个客户评论。自9月以来，评论数量增加了一倍，但综合评分却增加了两倍。具体细节与消费者无关，但是评分的提高使产品看起来更受欢迎。在搜索和产品页面中，Amazon现在显示评分的总数，并且评论数量仅在评论部分的页面底部可见。

亚马逊上Apple AirPods的评论数

在过去的五个月中，该产品平均每天收到20条新评论。自推出评分以来，评论率一直没有改变，但是消费者每天要多留30条评分。实际上，在过去的30天里，每天的收视次数已增加到40。因此，Apple AirPods从8月的每天20条评论增加到11月的60条评论和评分。

新的评分系统旨在鼓励购物者分享他们对产品的看法，即使他们不想写评论。以前，评论标题和书面评论是必填字段。现在只需单击一下。新系统增加了产品获得的评分数量，因为留下评分比撰写完整评论要快得多，也更直接。

亚马逊一键评级系统

虽然它并没有大大提高所有产品的评分数量，但随着时间的推移，它将导致获得更多评分的产品，平均每个产品获得更多的评分以及平均星级的提高。拥有负面体验的客户更喜欢撰写评论，一键评级的引入也将使拥有正面体验的客户做出贡献。

但是，虽然增加了产品的评分数量，但此更改使任何人都很难检查它们。在过去的几年中，亚马逊一直在处理虚假评论问题，并且没有书面评论来决定购物者为何放弃该评分，或者甚至与它无关，新系统使购物涉及更多的猜测。一星审查可以解决许多不同的问题，但是现在简化为许多问题。

由于具有负面体验的客户更喜欢撰写评论，因此总体产品评分通常会受到负面影响。新的评分系统对此进行了改进。但是，它使评论不再值得信赖-如果有的话，它会使产品的星级更加模糊。但是，就像一小部分购物者留下评论一样，也有类似的一小部分购物者在购物前先阅读了评论。多数人通过评论数和总体评分来略读前几个搜索结果。因此，对于大多数购物者和品牌而言，评分越高越好。