亚马逊又出问题：被暂停销售的卖家暂时无法恢复！

旺季来临，卖家们最怕的就是出现各种问题，错过这次损失可不小。

可总是有那么些运气不太好的卖家，他们原本可以欢喜迎接年终旺季的，谁知亚马逊不给他们这个机会。

亚马逊上的第三方卖家一直以来都占据相当多的分量，不过由于各种各样的原因，不少卖家会收到被暂停销售的通知。

通常这些都是侵权或者被侵权商家，合法或者不合法都有，而一旦被禁售，想要恢复需要通过正常的申诉渠道解封。

然而，最近被暂停销售的亚马逊卖家发现，他们近期好像无法恢复营业了，原因竟是因为亚马逊申诉的网站出现了故障。

而且，试图与亚马逊就暂停的帐户或产品列表联系的卖家表示，他们将被重定向到通过亚马逊的Account Health网站重新提交上诉，但是该方法也失败了，导致向卖方发送了完全相同的电子邮件回复。

邮件内容是：

“你好，这不是提交上诉的正确渠道。请通过单击“帐户运行状况”仪表板上的“申诉”按钮，重新提交您的申诉和有关重新激活帐户的相关信息。

要重新激活列表，请访问“帐户运行状况”仪表板，然后单击“产品策略合规性”部分中特定违规和投诉旁边的“申诉”按钮。”

一位在亚马逊的十年老卖家表示，因为一个品牌提出知识产权侵权，他的账户在上周被暂停，而他通过正规渠道提交了申诉，却被亚马逊驳回，称卖家没有使用正确渠道。

重要的是，亚马逊代表也表示，这次是亚马逊出现了故障，如果不是出现故障，这位卖家的申诉会被亚马逊通过，他的店铺也可以解封。

对于亚马逊上的中小卖家来说，每年的旺季都是盈利的主要因素，如果错过损失真的十分惨重。

但是近年来，亚马逊旺季期间，经常出现各种各样的问题：

2016年，因为侵权的错误声明，销售手机，充电线等产品的卖家因涉嫌侵权被暂停销售；

2018年，亚马逊的年度大促prime day当日网站崩溃，导致卖家营业额未达预期；

2019年，好不容易熬到年底，再次出现影响销售的故障！

这不禁让人怀疑，这么多年来，亚马逊的技术是否从未提升！

不过，据说亚马逊前商人风险调查员现在已经在帮助卖家们恢复工作，这也让卖家们可以稍微放宽心一些，不过，他估计该网站上成千上万的企业可能已受到最新漏洞的影响。

他还表示，直到星期四下午，他已经收到了无数条卖家的消息，都希望能够尽快解决这个问题。

否则，年终的盛典将无他们的容身之处。

（来源：跨境电商集中营）