如何正确获取亚马逊review？看看国外卖家怎么做的！

亚马逊获取到好评有多难？小编就不细说了，相信卖家都是深有体会。随着亚马逊政策越来越严格，找测评的风险越来越高，价格也越来越贵。小编今天就跟大家聊聊国外卖家是如何获取review的~新产品怎么获取review?

review是新产品能否自然出单的关键影响因素，可是刚上架的新产品想要获取review的难度也是不小，我们可以通过以下几种方法来鼓励卖家留下review:

通过电子邮件吸引流量

对于拥有现有客户电子邮件数据库的企业而言，这是一种非常好的方式。你可以使用当前的电子邮件列表在产品listing上线时为其带来流量，这些客户已经与你建立了关系，他们更有可能购买你的新产品并留下review。

做好包装

产品的包装与产品本身一样重要。令人印象深刻的包装表明你的产品质量高，有助于为你的品牌建立信誉，甚至可以帮助减少买家的后悔。

优质的包装吸引了客户，并告知他们他们对你的产品的期望。它应该起到两个作用，既可以给人留下深刻印象，也可以提高期待。 小心不要过分吹嘘你的产品，因为这会导致客户失望并留下负面的review。

使用产品插页

其实，获得review最简单的方法就是向买家提出请求。产品插页就是一个很好的工具，特别是当你试图鼓励对新产品review时。以下是通过产品插页征求评论的一些提示：

* 用情感激励客户采取行动

* 附上二维码或网址，让买家可以轻松留下review

* 附上解决任何问题或疑虑的客户服务信息，以阻止负面review

* 提供优惠券或奖励，让买家注册电子邮件或在社交媒体上关注你 - 确保你的内容与review本身无关！现有产品怎么获取review?

如果你的产品listing已经上架了一段时间，但是review数量却很少，你可能会比新产品没有review更加郁闷。不要气馁，无论你的listing已经上架了多长时间，总有办法鼓励买家对新订单留下review。  

Automated Seller Feedback Requests 自动Feedback请求

亚马逊有一个自动化工具，可以帮助卖家收集经过验证的订单的review。我们建议你在订单发出后立即发送反馈请求，等待的时间越长，客户提交review的可能性就越小。

编辑自动邮件时，请务必仔细阅读指南，以避免被禁止的单词和短语。请注意，你的信息不能试图鼓励他们留下的积极review，只要让他们分享他们的意见，无论好坏。

Early Reviewer Program 早期评论员计划

亚马逊早期评论员计划鼓励精选购物者以最少的评论提供产品反馈，以换取1-3美元的亚马逊积分。你可以在该计划中注册你的商品，价格为60美元，在你第一次收到review后收费，如果review少于5次，那费用至少为15美元。注册步骤如下：

1、登录你的Seller Central帐户

2、从顶部菜单栏中选择广告

3、选择Early Reviewer Program

4、输入你要注册的SKU

一旦注册，亚马逊将继续推动你的产品review，直到你获得5条review。

利用留下积极的feedback的买家

大多数亚马逊购物者不了解卖家feedback和产品review之间的差异。因此，购物者有时会提供卖家feedback，而不会对他们购买的产品进行评论。

在这些情况下，我们建议你通过电子邮件向那些留下积极卖家feedback的买家请求产品review, 这些客户比大多数客户更有可能提供review - 而且是正面的。

客户服务请求

当他们获得优质的客户服务时，大多数购物者都乐意留下评论。我们始终建议你在回答产品问题，提供技术支持，促进退货或满足不满意的客户后请求他们留下review。什么是好评？

大多数卖家对于什么是好的review有自己的想法，但是你知道亚马逊也有它自己的标准吗？包括：

详细而冗长的review - 约5行或50-750字

图片或视频可帮助潜在客户直接了解客户体验

可以验证的购买- VP买家的review权重总是超过没有VP认证的review

如何处理差评?

差评只是交易的一部分，每个卖家都会得到它们，每个卖家都必须学会接受它们。要记住的是，不要求买家在给出review之后修改他们的差评。（这点卖朋友们自行决策，但是确实是亚马逊禁止的）

所以，你可以做什么？你可以通过以下方式对负面体验负责并减轻损害：

* 联系买家，道歉并询问你可以采取哪些措施来解决问题。通常，退款或更换商品就足够了。

* 努力解决问题，直到买家完全满意为止。

* 在comment部分回复，以便其他购物者可以看到你已尽职尽责地解决问题。