1.若您的订单您只是部分发货,则您可以登陆订单详情页面点击“线上发货”按钮即可操作;2.若您的订单您已经全部发货,表示该订单已经是等待买家确认收货的状态了,就无法再使用线上发货了,建议您联系当地货代或物流商发货。
速卖通怎么重新发货?
订单状态是“部分发货”的状态还是已经是“全部发货”(您可以登陆“交易-所有订单”查看订单状态),请根据您的实际情况选择查看:
1.若您的订单您只是部分发货,则您可以登陆订单详情页面点击“线上发货”按钮即可操作;
2.若您的订单您已经全部发货,表示该订单已经是等待买家确认收货的状态了,就无法再使用线上发货了,建议您联系当地货代或物流商发货。
跨境电商外贸行业中,丢件是常有的事情,或者需要重新发货这些等等,当速卖通订单包裹丢件需要补发的时候,需要注意什么问题呢?有哪些要处理的事情呢?
1、发货期设置,一般是设置在2-3天,最长是可以设为7日的。部分特殊类的,发货期设定均为7天,各位也要根据实况去设置,确保不会影响店的购买率,以及购物体验。
如果在发货期不能发货,那么是可以跟沟通协商看看,能否帮延长发货期的?否则如果超过发货期还不能发货,订单会被关闭,还会被计入成交不卖率,给店铺带来不小的影响。
2、及时填写订单号,在交货时间内,要及时填写有效的货运跟踪号,否则也会被平台认为是“超时”,从而关闭订单的,也会计入成交不卖。
全球交易助手提醒卖家,不要为了逃避不能及时发货的影响而上传假的单号,这会被平台认为是假发货,一旦被发现的话是会被扣分处罚的。所以大家要记得要按要求填写单号。
综上所述,当速卖通丢件要补发的时候,我们要首先需要跟用户这边沟通好,然后采取线下发货的方式,自己联系靠谱的物流发货。