美国双灾暴击跨境卖家：火灾失控、暴雪肆虐下的物流与退货危机

近日，美国灾祸连连，令跨境卖家深陷困境。自 1 月 7 日起，加利福尼亚州突发山火，在大风助力下迅速蔓延，截至 9 日，洛杉矶县仍有五处大规模山火肆虐，已烧毁大量土地与房屋，至少 5 人丧生，近 40 万人受疏散令或警告影响，超 42 万用户断电，且损失逼近 500 亿美元，“圣安娜风” 将至更使形势雪上加霜。受火灾影响，卖家退货率飙升，亚马逊 LBG8 - LAX9 仓库停电，当地交通瘫痪，物流受阻。祸不单行，美东遭受极地寒流与强降雪，弗吉尼亚等多州进入紧急状态，部分地区降雪超 30 厘米，数千航班取消，多条高速关闭，超 26 万户断电，亚马逊 MEM1、IND9 等仓库无限期关仓。在此艰难处境下，卖家唯有与货代紧密沟通、安抚客户、更新订单信息，并考虑增加仓库与物流线路以应对危机。