荷兰零售商Jumbo停止AI防窃试验，转向人性化防盗措施

荷兰零售商Jumbo已决定停止一项利用人工智能检测潜在偷窃者的试验。据首席执行官Ton van Veen解释，将顾客视为潜在小偷并不利于营造积极的购物环境。尽管该超市在2023年因盗窃损失超过1亿欧元，占销售额的1%，但van Veen仍决定放弃这一项目。为减少盗窃，Jumbo采取了一系列措施，包括摄像头监控和在自助扫描收银台进行更多抽查。通过这些方法，该超市今年已成功将盗窃损失减少了30%。然而，van Veen认为这还远远不够，他期望能将损失控制在销售额的0.5%以内，并将节省下来的费用转嫁给客户。