wish霸王条约:取消订单将面临罚款!

STking
2018-10-13 09:40:13
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人人常说,跨境电商人的常态就“一波未平一波又起”,而Wish平台更过分!跨过一座刀山,眼前还是一片火海!跳还是不跳,这是一个问题!生存与毁灭的问题!

昨日,Wish平台爆出新政,将实施“取消订单之罚款政策”,2018年10月17日下午5时(太平洋时间)以后,如果订单在确认履行前被取消或被退款,则商户将被处以每个违规订单2美元的罚款。另外,在后续几周内,违规订单相关的产品将被暂停展示48小时,商户也可对罚款和将要进行的暂停展示进行申诉。

消息一出,一大早,wish交流群里就炸开了锅!

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并且无论是卖家还有客户取消的订单,都是要罚这2美元的。

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小可爱有一句XXX,不知当讲不当讲!感觉平台是罚款罚上瘾了!这样的霸王条约,实在让人难以信服。那万一,是用户自己提供了错误的地址呢?或者他下错单了怎么办?这都要卖家来背锅吗?

咱们能想到的,wish平台自然也考虑到了,于是昨日Wish还发布了有关“商户退款原因更新”政策通知:

为帮助商户及Wish更好地跟踪订单的退款原因,其将于2018年10月24日0时(世界标准时间)移除“用户提供了错误地址”、“误下单了”和“其他”等商户退款原因。值得注意的是,商户应从剩余的可用退款原因中选择合适的退款原因。

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而在2018年10月24日0时(世界标准时间)之后,商户以“用户提供了错误的地址”、“误下单了”和“其他”为由提交的退款原因将被系统拒绝,并将导致错误。如下图所示:

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这样看来还算比较人性化,替卖家考虑到了不合理的地方,虽然稍微缓解了大家的愤怒,但也难解心中的委屈。

今年以来,Wish新政就频繁发布,不断地挑战着卖家的底线,从虚假物流单号受罚再到误导性产品政策,再到引起卖家强烈反弹的欺骗性履行订单的新政策,每次违反该政策会有10000美金的罚款!


又到十月一号起,开始实行的2000美金店铺注册与缴费!你说交钱也交给你了,我们只是想老老实实卖货而已,怎么就这么难呢?不过抱怨归抱怨,发泄之后还得想想以后的路该怎么走。


卖家现在最需要明确的,就是避免预履行订单的取消或退款!以下3点都需注意。


● 在产品目录中提供准确的产品库存,以避免因库存售罄而取消订单。针对此项政策,促销产品库存将有一周时间解锁调整,解锁时间从太平洋时间2018年10月10日下午5时至10月17日下午5时。请大家一定要根据实际情况更新现有产品库存。

● 在平台可接受的168小时内确认履行订单。

● 使用优质的物流承运商,以确保包裹不会被损坏或在履行之前取消配送。

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