一、看产品是否被系统误判为成人用品,或者被竞争对手恶意加了成人标签,而遭到系统的屏蔽。
亚马逊作为购物平台,按照相关法律中成人用品不得向未成年人展示的规定,对被系统识别出来是成人的Listing自动屏蔽。
如果确实是成人用品,倒也罢了,但有些卖家的Listing因为Listing详情中的某些单词被系统误判,或者遭遇到竞争对手的恶意篡改(有VC账号跟卖,然后借助于VC账号的权限对Listing内容进行重新编辑,在编辑的过程中,给Listing添加成人用品标签),导致系统将其屏蔽于成人用品类目下,这样一来,因为成人用品不允许投放广告,广告就自动没了曝光,而由于亚马逊系统更新的问题,投放中的广告并不会有中断的提示,从广告页面来看,广告还在运行中,表面上看来,只是没有了曝光而已。
而判断这种情况最有效的方式:
1. 重新设置一条广告,如果该Listing已经被系统判定为成人用品,在广告设置的过程中,系统就会有提示,该Listing不符合广告条件,如此,自然知道了;
2. 向平台客服求助查询,客服有权限,可以知道你的Listing的情况;
3. 用ASIN在搜索框中搜,看自己的Listing是否能够被搜到,如果搜索结果中显示无,极有可能是被标注为成人用品了;
4. 养成习惯,每天进入自己的店铺数一数,如果店铺前台页面的Listing数量和后台在售的Listing数量不同,那极有可能没有展示出来的Listing被标注为成人用品了。
无论通过怎样的方式,了解到产品被系统误判为成人用品了,那最直接有效的解决方法就是向客服求助了,客服会协助你进行Listing的相应的调整。
二、看是否是产品被跟卖,被跟卖者抢了购物车,或者其他原因导致Listing丢失了购物车。
对踏实运营不跟卖别人的卖家眼里,跟卖是亚马逊运营中的顽疾,让人痛恨。但当前的形势来看,亚马逊在短期之内并不会取消跟卖这个功能,而一些投机者也会反复利用这一功能在平台上大行其道。
我们知道,当一条Listing没有购物车时,广告是无法被曝光出来的,所以,当你的广告没有曝光时,不妨从是否被跟卖并被抢走了购物车这个角度考虑。
笨方法是,半夜里爬起来看看,看自己的Listing是否有被跟卖,如果觉得这样太累,也可以借助于市面上的一些能够自动跟卖提醒的第三方工具。
除了被跟卖导致购物车被抢走进而广告无曝光之外,购物车丢失的因素还包括:1. 长期无销量或销量大幅下滑时;2. Listing收到差评;3. 短时间内涨价幅度过大;