速卖通卖家与买家交流渠道有哪些？

我是新做的速卖通，对于网站还不太懂，在商品卖出去的过程中，有哪些渠道可以和那些买家交流呢，这样从他们那里取得更好的意见然后完善自己产品的不足，有知道的渠道吗？