在ebay新账号上了一个产品，就说安全问题被永久冻结了

新账号上了一个产品，就说安全问题被永久冻结了， 各位大神，有没有知道该咋办的 
是手机壳，图片用的阿里巴巴通用的，还特地P过， 咨询了客服，客服让发邮件给安全部门，可是安全部门就直接邮件通知冻结了，就不再回复我了