利用FB Messenger广告和聊天机器人做亚马逊产品促销和Review方法

如何利用FB Messenger广告和聊天机器人做亚马逊产品促销和Review?

如何利用Facebook广告,结合Facebook Messenger Bot(聊天机器人)做产品促销和无限做亚马逊产品Review?Facebook从2011年8月开始推出Messenger功能,2014年拆分成独立应用。2018年,Facebook Messenger的全球月活跃用户已经达到12亿,日活跃用户超过3亿。从下图可以看出,与传统的邮件营销相比

如何利用Facebook广告,结合Facebook Messenger Bot(聊天机器人)做产品促销和无限做亚马逊产品Review?

Facebook从2011年8月开始推出Messenger功能,2014年拆分成独立应用。2018年,Facebook Messenger的全球月活跃用户已经达到12亿,日活跃用户超过3亿。从下图可以看出,与传统的邮件营销相比,Messenger的打开率高达8成以上,点击率也将近3成,分别是Email的3.6倍和8.5倍:

Image title2017年10月,Facebook正式推出了Messenger广告,商家可以利用Messenger广告精准触达全球上亿的潜在客户。所以这个广告形式推出的时间并不长。而聊天机器人更是新鲜事物。Facebook Messenger搭配聊天机器人,能为我们的宣传带来哪些帮助呢?

首先来看Facebook Messenger广告。

Facebook Messenger广告有两种不同类型:

一个是Messenger直达广告(Destination Messenger),另外一个是赞助消息广告(Sponsored Messages)。

Messenger直达广告可以通过Facebook、Instagram 和 Messenger投放,用户通过Messenger直接与我们联系。

赞助消息是直接向已通过 Messenger 交流过的用户发送的消息。用户轻触广告后,将前往您在创建广告时选择的目标位置。如果目标位置是亚马逊平台ASIN连接,则ASIN连接会在 Messenger 浏览器中打开,

利用Facebook Messenger广告,我们可以将过去只能通过电子邮件发送的方式,改为使用Facebook Messenger进行推广。比如说推新品、送低价折扣码、全送做review测评等等,都可以利用Facebook Messenger做推广,所以这种配合为巨大的流量神器!等于只要你喜欢就可以有无限的真实测评人帮你写reviewer!而且没有FB测评群哪些reviewer那么烂,权重那么低!因为受到你广告信息的都是你精准标签后的消费者!

创建Facebook Messenger广告有几种类型可以选择。我们可以通过Messengers直接创建:

Image title也可以选择Traffic广告类型:

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Image title还可以通过Conversion(转化类型的广告):

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Image title接下来进行常规的选择,广告受众、广告预算、广告排期等等:

Image title值得强调的是,在广告素材选择中,我们可以选择幻灯片、图片以及视频:

Image title我们都知道,如今是视频营销时代,视频内容的打开率要远高于图文,平台也会对视频内容给予一定的政策倾斜。因此我们强烈建议大家,广告素材一定要视频优先。同时,视频素材在数据统计上的优势也明显高于图文。比如,通过Facebook后台,我们可以清楚地看到视频观看的数据:观看时长,观看比例等等。对于不同观看时长的用户,我们可以分别制定相应的促销策略。比如,观看影片内容分别为50%、80%和100%的用户,代表了用户对产品了解和喜好程度的不同。我们可以针对这些处于不同阶段的用户,采取相应的营销策略。我们可以说和图片,文字相比,产品视频为最终的对消费者表达方式!

Image title比如说看完视频内容50%,同时将商品加入购物车,但却没有实际购买的消费者,可以通过Facebook Messenger给予提醒。又或者是当消费者购物之后,隔3天再做快闪促销,告诉使用者现在正有优惠折扣码,限时24小时。

再者,我们还可以通过聊天机器人邀请消费者给予回馈。当消费者在购买产品后的16天,聊天机器人将会再次与消费者联系。在将该活动里,聊天机器人邀请使用者录制关于使用产品心得的视频,只要上传到指定的平台,就可以获得$10美元的折扣券。可以参考下面的话术:

我们知道每个卖家都希望能够和自己的用户建立起良好的关系,而平台又限制大家这样做,因此Messenger可以很好地帮助我们与潜在消费者产生更多的沟通和互动。

亚马逊折扣码定向推送:

Image title比如我们可以在Messenger窗口的底部提供一个菜单,列出一些常见问题,供用户参考:

Image title也可以通过在菜单中添加商店按钮,把用户引导至产品页面:

Image title还可以利用Messenger来招募用户测评,例如下面这个卖太阳眼镜的商家:

Image title了解了如何创建Messenger广告以及如何利用Messenger与用户交流,我们再来看一下如何利用Facebook Messenger聊天机器人,让沟通变得更加有效率!

我们在使用facebook的时候,可能遇到过这种情形:当进入一个主页时,会自动弹出一个对话框,里面会有一些简单的问候语,也可以通过类似选项按钮的方式,一步步引导到访者做转化动作。而在点击按钮的同时,还能记录客户的动作,并把数据统计在后台,后期可以进行量化分析。这个自动软件,就是Facebook聊天机器人---Messenger Bot。

目前国外有很多第三方公司开发的聊天机器人,比如:ManyChat、Chatfuel等。

我们可以把Q&A做成按钮的方式,让用户根据需要自行点击。

更重要的是,Facebook聊天机器人可以直接帮你获得该客户的信息,比如Facebook的姓名/性别/年龄等平台允许开放的信息,并把这些获取到的客户,当作未来推广的对象。

简单说来,当我们使用Facebook聊天机器人给潜在用户传递信息的时候,所获得的用户数据不但更全面,而且效率更高,转化率相对也会更高。

了解聊天机器人的基本概念以后,我们以一个实例来说明如何设置和操作机器人软件。

我们以Manychat为例:

https://manychat.com这是他们的官网首页。

Image title通过官网可以连接到我们的Facebook账户:

之后跳转并绑定到我们的个人主页上:

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Image title接下填写公司信息:

Image title关联主页:

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Image title进入Manychat后台:

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希望以上分享对大家有所启发和帮助,从此促销和review不再是难点 !


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