2025墨西哥夏季大促收官：美客多Unboxing Days创6.5亿销售新纪录

美客多（Mercado Libre）2025年Unboxing Days大促在墨西哥圆满收官，创下6.5亿美元的销售额，售出商品超2400万件，平台访问量高达8亿次。

这一成绩刷新了墨西哥夏季电商销售纪录，凸显了拉美市场的巨大潜力。数据显示，自发货卖家在此次大促中表现突出，单日销售额同比增长12%，订单量增长28%。

中国卖家凭借供应链优势在自发货业务和五大核心品类上实现双增长，进一步印证了中国供应链在拉美市场的竞争力。

01 消费主力与品类趋势

千禧一代（25-44岁）成为此次大促的绝对主力，贡献了大部分购物量。这一群体不仅是消费主力，更是支付创新的引领者，他们广泛使用美客多的无息分期支付方式。

在品类方面，科技、汽车配件、时尚及家居用品成为最受欢迎的四大品类。其中科技类与家电类商品表现尤为亮眼，在交易量和免息付款两种支付方式中都是交易额最大的品类。

海外仓数据揭示了更具体的畅销商品：智能手机、电动工具、汽配产品、运动鞋及双肩背包成为最热销品类。这些商品的高增长率为中国卖家提供了明确的选品方向。

02 物流基建：大促背后的胜负手

美客多在墨西哥建立了强大的物流网络，由90多个物流中心、十多个配送中心和近千辆电动货车组成的车队提供支持。

在此次大促期间，美客多完成了1000万个包裹配送，其中半数包裹在24小时内送达，实现了“当日达”的承诺。

这种高效的物流能力得益于持续的重资产投入。2025年美客多在墨西哥的投资高达34亿美元，比去年增加34%。

物流效率的提升也带来了成本优化——在墨西哥的物流成本降低了30%，末端配送时效缩短至48小时，形成了难以复制的竞争壁垒。

03 支付创新与会员经济

支付方式的创新是此次大促成功的另一关键因素。美客多旗下金融科技服务Mercado Pago提供了多样化的支付选择，特别是免息分期支付选项，有效提高了高客单价商品的转化率。

会员体系MELI+在此次大促中表现亮眼。数据显示，大促期间平均每天有超过1万人加入MELI+计划，该计划提供免费送货及专属优惠，类似于亚马逊Prime。

会员的消费力不容小觑——在情人节等促销节点，MELI+会员的消费频次是普通用户的2.3倍，凸显了会员体系的用户粘性和商业价值。

04 客服升级：大促体验的关键支撑

面对大促期间暴增的订单量和咨询量，美客多优化了客服体系，确保用户体验不受影响。高效的客服支持成为提升复购率的关键因素之一。

对于跨境卖家而言，客服外包正成为应对大促的重要策略。专业的客服外包团队能够处理售前咨询、物流跟踪、退换货等全流程服务，尤其能解决语言和文化障碍问题。

在大促期间，客服团队需要特别关注支付问题和物流延迟咨询。美客多的数据显示，明确标注多种支付选项可减少结账过程中的摩擦，提高购买转化率。

05 政策变化与卖家应对

墨西哥政府宣布自2025年8月15日起，将对价值低于2500美元、通过快递或包裹服务运送的进口商品征收33.5%的进口税，较此前的19%税率大幅上调。

这一政策主要针对未与墨西哥签署自由贸易协定国家的进口商品，特别是中国。按照新税率计算，一笔价值500美元、来自中国的包裹，其应缴税额将从95美元提升至167.5美元。

跨境卖家的应对策略：

• 加速布局海外仓：通过美客多在墨西哥的90多个物流中心，提前备货至本地仓库，规避进口税影响

• 优化产品定价策略：重新核算成本结构，考虑适度调整售价或优化产品组合

• 探索本地化合作：与墨西哥本土企业合作，探索合规的本地化供应链解决方案

巴西市场传来新动向：美客多将免运费门槛从79雷亚尔（约102元人民币）腰斩至19雷亚尔（约25元人民币），降幅高达75%。

这一激进策略配合2400万雷亚尔优惠券和最高40%的运费补贴，已吸引足球巨星内马尔与罗纳尔多担任宣传大使。免运费正成为拉美电商竞争新焦点，跨境卖家需重新评估运费结构和促销策略。

墨西哥政府宣布8月15日起将低价值包裹进口税上调至33.5%，中国产品首当其冲。卖家需加速布局墨西哥海外仓，利用美客多在墨西哥的90余个物流中心缓冲税务冲击。