TikTok视频上传失败/正在处理的原因和解决方法

不少出海人应该都在TikTok运营过程中看到过“Your video is being processed”或“Couldn’t upload video”的字样，不仅可能一直卡在这个环节，最终还可能上传失败。如果你也碰到了这个问题，可以参考本文的内容排查原因！

一、上传受阻的可能原因

1.网络问题

如果用户使用的网络连接性和稳定性不够高，不仅可能导致上传速度慢，还可能导致上传中断，或是一直长期卡在处理环节。

2.服务器问题

TikTok庞大的活跃用户数量不可避免地导致服务器会出现繁忙时刻，在大量用户同时使用TikTok或上传视频的时候容易出现无法直接一次性上传成功的情况。

3.视频过多或过大

不同视频平台的分发流程各异，但大部分平台都会在视频上传的过程中进行分辨率和比特率等指标的处理和转换，如果视频文件比较大可能就需要更长的处理时间。

另外，有用户反馈，如果一定时间内上传的视频数量过多（比如超过20个）也可能导致后续短时间内无法再上传新的视频。

4.缓存和版本

应用缓存中有太多临时文件、应用版本过低会导致现有的一些问题尚未修复，这两种问题都有可能导致上传受阻。

5.账号异常

如果屡次上传失败，可能是因为账号其实已经受限或封禁，这种账号会被平台标记，不仅上传视频会受阻，成功发出的视频传播也可能受限。

6.内容违规

如果视频内容违反TikTok的社区政策法规，可能也会导致最终上传失败。就算最后尝试成功发出，视频也会被限流或锁定。

二、解决方法

1.清除缓存和更新版本

这两个方法可以清除临时文件中可能存在的问题以及应用中的各种小bug。可以从这个路径清除缓存：Profile个人资料——Menu菜单——Settings and privacy设置和隐私——Free up space释放空间—— Cache缓存——Clear清除。

2.重新启动

中止上传进程，重新启动应用或使用的设备，或者卸载应用重新安装，这也是能解决大部分问题的方法。

3.停用扩展程序

如果在浏览器中使用TikTok时同时使用了一些扩展程序，这可能会干扰上传进程。可以在所用的浏览器右上角找到“管理扩展程序”并关闭。

4.检查帐户状态

在Inbox收件箱中查看From TikTok或Activities的消息，如果账户状态异常一般会收到官方的通知。

还可以看自己最近发的视频数据如何，如果明显低于历史水平，或是For you界面刷不出什么内容，也可能是账号受限，可以看看我之前写过的TikTok养号方面的内容。

5.检查网络

TikTok对网络环境的要求相当高，如果使用的网络连接性、匿名性和纯净度不达标，速度慢、定位不到正确的目标国家和地区、和平台IP黑名单重合或相关联，就很容易碰到使用受阻的情况。所以最好为账号配备更可靠的IP，比如我用的IPFoxy独享IP在这几个指标上的表现都很不错，用到现在一直没有出问题。

三、写在最后

TikTok视频上传受阻可能涉及多种原因，积极排查并使用稳定的网络工具，基本可以解决问题！