不论你是做运营的还是做广告的，有些行业“黑话”出现频率非常高，如果你不懂的话，工作起来会很不方便，今天列出的这些专用名词，看看你都了解多少个？

1. ROI

ROI是Return on Investment的简称，用于衡量投资回报率。它代表着投资活动所带来的经济回报，即企业从某项投资中获得的价值。以下是ROI的计算公式：

ROI=年利润或年均利润/投资总额×100 %

=（销售额 - 投入成本）/投资总额×100 %

=总收入/总成本×100 %

ROI通常以百分比形式表示，表示企业投入资金的回报程度。ROI数值越高，意味着利润越丰厚。如果ROI大于0，则表示盈利，而小于0则意味着投资亏损。

2. CPC

CPC（Cost per click）是每次点击付费广告的成本，也被称为平均点击价格。它的计算公式为：CPC=广告费/点击量

CPC通常应用于互联网广告领域，广告主根据广告被点击的次数而支付费用，而不是曝光次数。具体的定价由广告主和广告平台的合约决定。CPC模式有利于广告主节约广告成本，因为只有在用户点击广告时才会产生费用，这不仅提高了投资回报率，而且具有明显的效果。

在营销活动的前期阶段，CPC模式可以帮助系统快速抓取和收录大量关键词，并迅速获取大量流量，从而通过关键词的点击提高关键词排名。而在产品稳定期，CPC模式则能持续带来流量，促使产品销量持续增长，并稳定关键词排名，有助于占领类目坑位，增加品牌曝光。

3. CPS

CPS（Cost per Sale）是基于成功销售而收取一定比例佣金的商业合作方式，也称作以实际销售产品数量来换算广告金额的模式。简单来说，就是以佣金提成作为广告费用。

CPS=广告费/销售量，其中，广告费指的是投放该广告所需的成本，销售量则是指广告所带来的实际销售数量。通过CPS模式，广告主能够更好地控制广告投放成本，并合理规划以提高广告效益。

4. CPM

CPM（Cost per Mille）是千次展示价格或千人成本的缩写。其计算公式为：CPM=广告费/展现量×1000

CPM指的是在广告投放过程中，让每一千人接触到广告所需的平均成本。举个简单例子，假设我们找了一个粉丝量为100万的红人投放广告，广告费用是3万元，按照每千次展示100元的CPM计算，那么视频需要被曝光超过300个CPM，即30万次曝光，广告投放才能算得上是不亏本的。

5. CPT

CPT（Cost per Time）是指各种以时间单位计费的广告形式的统称，这个时间单位可以是一天、一周、一个月等等。

与CPC不同，CPT的广告投放在开始前就需要对整个投放数据进行预估，因为投放费用是固定的，不受广告点击量或曝光次数的影响。无论广告在特定位置展示的时间是一天还是一周，费用都是在谈判初期就确定好的。

CPT广告一般出现在比较高价值的位置，如各大网站的banner或开屏广告等。在各种大型促销节日前，CPT广告的价格通常会非常昂贵，因此基本上只有大型企业才能负担得起。这种广告形式对于品牌的曝光效果有着非常大的帮助。

6. CPA

CPA（Cost per Action）是指每次行动成本，是按照用户实际行为计费的广告模式，这个行为可以是注册、资讯、加购等。

CPA=广告成本/注册量

CPA的计价方式是根据广告投放的实际效果来决定费用，也就是按照用户的有效行为（如填写问卷、完成订单等）来计费，而不是按照广告的投放量。因此，广告被点击后是否能引发网友的消费行为或其他后续行为，最主要的决定因素不在于网站媒体，而是取决于产品本身的各种因素。

由于CPA模式并不一定对所有网站都是划算的交易，因此很多网站不愿意为不太受欢迎的产品投放CPA广告。

7. CPV

CPV（Cost per View）是按照显示效果付费的广告模式，可以采用多种形式投放，如图片、文字、视频等，也可以展示多媒体内容。

其计算公式为：CPV=总费用/观看次数

相较于CPM，CPV是根据独立IP播放广告的次数来计费。同一个IP在24小时内反复展示相同广告只计费一次，因此相比CPM更具成本效益。

8. CPL

CPL（Cost per Lead）是按照收集到的潜在客户名单或销售线索数计费的广告模式。

其计算公式为：CPL=总费用/线索量

CPL广告是一种根据特定链接注册成功后付费的广告形式。它通过点击广告引导用户到达指定的网页，然后根据用户留下的有效信息或产生的购买行为支付广告费用。

9. CPD

CPD（Cost per Download）是指按下载量收费的广告模式。

其计算公式为：CPD=广告成本/下载量

在CPD模式下，广告主向用户提供应用程序下载的同时向媒体机构支付费用，每次下载都会支付费用。这意味着只有在用户浏览广告并下载软件后才会计费。

10. UV

UV（Unique Visitors）是指独立访客数，其计算是基于IP地址的，即如果不同的人使用相同的IP地址在同一天内进入同一个网站多次，仍然只被计算为一个UV。

11. PV

PV（Page View）是指页面浏览量，代表着网站或应用程序中所有页面被访问的总次数。

举个例子，假设有A、B、C三人今天通过不同的IP地址访问了同一个网页。如果A访问了5次，B访问了3次，C访问了4次，那么该网页的PV就是12次。PV可以理解为不同用户通过互联网访问同一个网页或产品所触发的总浏览次数。

12. IP

IP（Internet Protocol）是指网络之间互连的协议，它是为计算机网络相互连接进行通信而设计的一种协议。IP地址是用来唯一标识互联网上计算机的逻辑地址，也被称为互联网地址或Internet地址。每台连网的计算机都依靠IP地址来标识自己，使得数据在网络中正确地路由和传输。

13. IPV

IPv（Item Page View）是指商品详情页的浏览量，也可以理解为买家找到您店铺的商品后，点击进入商品详情页的次数。IPv是衡量商品详情页受欢迎程度和吸引力的重要指标之一，通常可累加计算。

14. SEO

SEO（Search Engine Optimization）是指通过优化网站结构、内容和相关参数，从而提高网站在自然搜索结果中的排名的过程。其目标是提升网站在搜索引擎中的曝光度，增加自然非付费流量，并提升用户体验。

简单来说，SEO就是根据搜索引擎的排名规律，合理地优化网站，包括选择合适的关键词、改进网站结构和内容等，以使网站在搜索引擎中的排名提高。这样，当用户搜索相关关键词时，你的网站就更有可能出现在搜索结果的前列，从而增加访问量和用户流量。

15. SEM

SEM（Search Engine Marketing）是一种网络营销形式，旨在通过付费广告和竞价排名等方式，提高网站在搜索引擎中的排名和流量。SEM包括了付费广告和SEO等多种策略，是一种广泛的数字营销策略。

SEM与SEO的不同之处在于，SEM主要是通过付费推广来实现，其效果与投入的资金直接相关。品牌商家可以根据自己的产品或服务选择合适的关键词，并将其提交到竞价推广后台。当用户在搜索引擎上搜索相关关键词时，品牌的竞价推广广告就有可能出现在用户面前。一旦用户点击了广告，品牌就会付出费用，这有助于让品牌在搜索引擎上占据有利的位置，提高曝光度和流量。

16. EDM

EDM（Email Direct Marketing）是指利用电子邮件与客户进行商业交流的一种营销方式。它是营销手段中最传统、最早的一种形式之一。

通过EDM软件，企业可以与客户建立联系，发送各种活动通知、产品信息以及市场推广活动等内容，以维持双方的互动，并促进最终的销售。通过电子邮件的方式，企业可以直接将信息传递给潜在客户和现有客户，实现精准营销和客户沟通，提高销售转化率和客户忠诚度。

今天简单介绍了做运营必须要懂的16个行业专用词，希望对你有帮助。