从2024年开始,许多卖家就在吐槽亚马逊平台运营成本一直在不断攀升。在3月份开始实施入库配置费之后,4月份又启用了低库存水平费。到了5月份,亚马逊又宣布了各种类别的退货率阈值以及新的退货处理费用标准。
从2024年开始,许多卖家就在吐槽亚马逊平台运营成本一直在不断攀升。在3月份开始实施入库配置费之后,4月份又启用了低库存水平费。到了5月份,亚马逊又宣布了各种类别的退货率阈值以及新的退货处理费用标准。根据规定,从6月份开始,超出类别阈值的退货商品将面临不同标准的处理费用。其中小号标准尺寸件的处理费用为每件1.78美元至2.21美元,而大号标准尺寸件的处理费用在2.36美元至5.00美元及以上不等,而大号大件和超大尺寸的费用则更高。
该费用仅适用于退货率高于各个商品费用分类特定阈值的商品。具体退货率阈值公布如下:
商品的退货率是指商品在给定月份发货后,在当月以及随后的两个日历月内实际退货的百分比。对于在给定月份发货的商品,亚马逊将针对超出商品分类退货率阈值的每件退货商品收取退货处理费。当类目的退货率阈值较低时,意味着需要支付退货处理费的商品数量会相应增加。阈值较高的五类主要为背包、手提包和箱包12.8%、小型电器12.6%、电脑11.4%、消费类电子产品11.2%、眼镜12.1%。相反,如果阈值较高,那么需要支付退货处理费的商品门槛也会相应地提升。包括食品2.9%、办公用品4.4%、玩具和游戏4.7%、媒介类商品5.1%、美妆个护5.5%。当卖家产品的退货率超过特定类目的退货率阈值,这不仅意味着将面临额外的退货处理费用,更为严峻的是,这些退货率高的商品还可能被平台贴上“高退货率”的标签。
除了费用上涨,更让卖家焦虑的是一旦被贴上“高退货率”(Frequently returned item)的标签,商品的转化率可能会直线下降,降幅甚至高达50%至80%。消费者在看到这一标签后,可能会因为担忧商品质量或满意度问题而选择放弃购买。在这一退货率阈值的基础上,亚马逊会根据商品的尺寸大小进行分段,并对那些退货率超过特定阈值的商品进行收费。商品越大越重,退货处理费就越高。
不得不说,这些新政策的不断推行给卖家们的经营带来了不小的压力。然而也有不少圈内大麦认为这场变革的目标,是淘汰那些无法适应市场变化、无法满足消费者需求、无法维持良好运营的卖家。值得关注的是,除了新增收费,亚马逊也同步上线了另一免费功能——“价格折扣”出现划线价!
✪亚马逊“新价格折扣”官方公告
✪根据亚马逊官方的解释,价格折扣的优势包括:
1. 设置持续时间:价格折扣可以持续 1 至 30 天。折扣价格将在开始日期自动上线,并将在您指定的结束日期自动结束。
2. 设置预算:借助预算功能,您可以轻松地为一定数量的库存(数量由您设定)提供折扣价格。为商品创建价格折扣时,您可以输入以折扣价格提供的商品数量,售完参与折扣的商品后,商品价格将自动恢复为正常商品价格。
3. 提高转化率:价格折扣可帮助您提高转化率和清空库存,包括处于季节末尾的季节性商品的库存。
4. 商品发现:不管是在推出期间还是结束之后,价格折扣都有助于提高商品曝光度和销量。
5. 查看绩效:在价格折扣运行期间和结束之后,请通过销售额、售出商品数量、浏览量、转化率和售出率等绩效指标,深入了解价格折扣的影响。
✪价格折扣的资格条件为:
一、首先必须是专业卖家且卖家反馈评级至少为3.5;
二、需要求的商品需要符合:
1. 商品的评级必须至少达到3星;
2. 此功能适用于没有销售记录的新品;
3. 折扣必须满足以下要求:
(1)比过去30天买家购买时的最低价格再至少优惠5%,包括所有卖家的所有特惠、促销和售价;
(2)比当前价格至少优惠 5%;
(3)若商品的参考价已验证,比参考价至少优惠5%,
(4)若商品的参考价没有经过验证,系统将不会向买家显示带删除线的价格或节省金额。
这项新上线的免费功能获得了不少好评,当卖家执行价格折扣时,降低的价格可能会在搜索和产品详情页上以删除线参考价格显示,来突出显示客户在价格折扣期间可能节省的费用。这样在一定程度可以帮助提高销售额,减少季节性产品、易腐商品或冗余产品等在特定时间段的过剩库存!