突发!大批卖家收到亚马逊账号验证邮件,7天内验证银行账户信息!-跨境知道

突发!大批卖家收到亚马逊账号验证邮件,7天内验证银行账户信息!

近日,大批卖家反馈收到了亚马逊发出的「账号验证邮件」,要求对其收款信息进行验证,卖家务必七天内完成验证。

眼看就是五一假期了,“逢节必生事端”像是一个奇妙的恶魔咒语:去年五一亚马逊群发地址验证邮件;今年五一,亚马逊也没有让人失望。

近日,大批卖家反馈收到了亚马逊发出的「账号验证邮件」,要求对其收款信息进行验证,卖家务必七天内完成验证。

图源:知无不言


亚马逊要求验证银行账户信息!卖家只有七天时间!  

据邮件显示,为了帮助亚马逊维护营商环境,亚马逊需要验证账号的银行账户信息,并要求卖家上传银行账户对账单。如若未能在规定时间内通过审核,很可能会因此影响店铺的正常收付款。

整体验证流程为:

进入验证银行账户页面后,选择银行账户持有人姓名,上传银行账户对账单,并提交验证。银行账户验证时间大约需要长达48小时。

为了避免账号受到影响,卖家需要在接收邮件后的七天内完成以下操作:

▍亚马逊银行账户验证

1. 登录亚马逊卖家中心帐户,转到“设置”菜单,然后选择“帐户信息”以查看卖方帐户信息页面;

2. 在“付款信息”部分,选择“存款方式”页面,转到“管理存款方式”页面,找到用于接收付款的银行账户,然后单击“验证”按钮;

3. 进入验证银行账户页面后,选择银行账户持有人姓名,上传银行账户对账单,并提交验证。银行账户验证时间大约需要长达48小时;

4. 银行账户验证成功后,卖家将收到电子邮件通知。收到确认后,转到“存款方式”页面,并从“指定存款方式”页将经过验证的银行账户匹配至亚马逊。

一般来说,按照如上步骤即可完成银行账户验证,但不少卖家反馈「找不到验证按钮」,这是怎么回事呢?

验证按钮无故消失?  大批卖家陷入焦灼!

乍然收到验证邮件,并且只有短短七天时间期限,为了避免账号出现不确定风险,卖家们当然想尽快完成验证,可是却有不少卖家表示后台的验证入口不知何故离奇“失踪”,根本找不到验证按钮!

图源:知无不言

针对这个问题,一些资深卖家表示最直接的方式是开case,跟着客服的要求去操作,尽快完成验证。

不过也有小部分卖家称自己开了很多个case,然而Amazon客服提供的答复各不相同。

”case回复让我忽略邮件,说是如果银行账户已经过了验证的,是无法选择验证银行账户的。“

”收到系统邮件,要求验证收款信息,查看业绩通知也有,但并没有这个步骤的入口,开case后客服的建议是替换收款更新一下。“

”目前英文邮件case 开了2个,一个说是要添加上MX和CA的收款账号,一个说是要点击替换收款方式

除开以上的一些讨论,另外还有卖家表示在账户信息界面可以找到重新验证按钮,但事实上并非如此,这其实是混淆了亚马逊同期披露的另一封账号验证邮件。

两个邮件傻傻分不清?亚马逊这封新邮件不一样!

据了解,在「要求验证银行账户信息」邮件之前,已有部分卖家收到了另一封亚马逊邮件——「要求重新验证账号」,前者是针对收款信息的核验,后者则是类似于账号的资质审核,俨然是两个不同的要求。

一般来说,如果新注册账号出现营业执照不清晰或其他相关资料不全的情况,抑或是店铺长时间内无销售记录等异常情况,都有可能触发资质审核。

亚马逊「要求重新验证账号」邮件中,要求卖家在60天内提供以下文档:

1. 关于卖家身份的信息;

2. 一个政府颁发的带照片的身份证;

3. 一份银行账户或信用卡账单;

4. 一份营业执照(如适用)。

从审核要求来看,该项审核也需要上传银行账户或信用卡账单,也正因如此,卖家极易将两项审核混肴,分不清自己究竟是需要完成的是什么审核内容。

成长妹建议卖家详细查看邮件信息,根据邮件提示一步一步提交资料并完成审核,避免误解导致信息不完全而审核失败。

新一轮扫号?旺季之前千万小心

回顾去年四到五月份清明五一时间段,也曾发生过类似的事件,2022年一位卖家多次中招,气到几乎吐血:“清明节扫号被扫八个,劳动节明信片认证三个账号两个中奖……”

再看看今年,短短一个月时间,亚马逊一连下发两封不同的审核邮件,考虑到下半年旺季大促逐渐临近,卖家们不得不猜测”这或许又是一轮扫号“。

每逢旺季,亚马逊账号验证的相关审核似乎总是格外频繁。如今,正是Prime Day备战的关键时刻,为了避免账号出现停售封号等风险,成长妹有3点建议: 

1. 卖家如收到审核邮件需尽快处理,第一时间做好相关调整,避免因违规或信息错误等原因而导致账号突然停用等问题;

2. 卖家需要格外小心账号的安全问题,任何违规操作都有可能被亚马逊后台判定异常而触发审核;

3. 保存好账号的相关资料及备份信息,以备不时之需。


日趋严格的营商环境之下,账号安全是最基本也是最重要的一条生命线,卖家唯有谨遵平台政策,及时做好运营调整,才能不被市场所淘汰。

卖家朋友们如有任何疑问或不会处理的问题,欢迎添加成长妹免费咨询,也可回复“进群”加入卖家交流群共同探讨~

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