贸易公司假装工厂,被客户当场戳穿

在外贸公司工作过的人大概都装过工厂,我也不例外。我曾经遇到过一个南美客户。起初,我们谈得很好。产品、价格、交货日期......彼此都很满意。

在外贸公司工作过的人大概都装过工厂,我也不例外。我曾经遇到过一个南美客户。起初,我们谈得很好。产品、价格、交货日期......彼此都很满意。



但是就在我以为对方要下单,大家开始计算自己能从这张票上赚多少钱的时候,对方突然给我发来邮件,问了我一个问题:

你真的是工厂吗?

这个问题让我“咯噔”一下,上百个解释“我真的是工厂”的理由瞬间在脑子里熟练地流淌。

但我一直关注着它。客户的这句话只是随便问的问题,还是他发现了什么的反问?

如果是后者,那么我的解释在他看来可能就成了诡辩。

于是我开始查自己的名字,公司名字等。从海外客户的角度看谷歌。

然后最后在一个社交媒体上,发现自己脑子进水了,发了几张看起来不像工厂的照片,客户的名字赫然在账号的访客名单上。

结束了。顾客已经发现了。那一刻,我甚至有一颗死了的心,像一堆泥一样摊在椅子上,不想动。

但我不甘心就这样让煮熟的鸭子飞了,决心再挣扎最后一次,于是给对方回了一封邮件:

“你说得对,我真的没有合法层面的工厂。但这并不影响我对产品、价格、质量的掌控。

因为工厂80%以上的海外订单都是我们公司处理的,所以说我是工厂的海外销售公司,而不是搬运工性质的贸易公司,一点都不过分。

你一定把我和我的同龄人做了比较。我的报价确实有竞争力,对吗?"

我还是在邮件里玩了个小把戏。工厂本身主要是做内销。即使我一年只做100W,也是“80%以上的海外订单”,但可能会给客户一种“这个贸易公司很重要”的错觉。

按下发送按钮后,我几乎每五分钟就收到一封电子邮件。即使我死了,我也希望我能死得明白。

几个小时后,我终于收到了一封客户的邮件。鼠标在邮件标题上犹豫了几次后,我几乎是咬紧牙关打开的,然后我看到了一个几乎让我跳起来的回复:

是的,你是对的。

经过这件事,我开始在贸易公司或工厂的问题上变得自信起来,再也不会因为一个客户的提问而焦虑、慌张、不知所措。

很多事情,你自己吓自己,但是任何一个愿意和你说话的客户,都证明你是有价值的。

但是,这件事也促使我开始思考几个重要的问题。

是的,对于新客户,到时候还是要装的。不然客户在对你不够了解的情况下,可能一听说你不是工厂就跑了,其他的就没办法谈了。

但是,这终究不是长久之计。现在网络手段太发达,现在海外客户越来越贼。但当他们学会使用“企业检查”时,他们可以在瞬间脱掉我的内衣。

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