近1/4互联网用户尚未在线购物 电商市场潜力过“印”

支付网关和金融科技公司Xendit Group发布了2022年印度尼西亚数字支付趋势的摘要。调查结果显示，支付量有所增加，包括增长10倍的付款服务。“我们看到，在过去几年中，数字支付的数量有所增加，”Xendit Group联合创始人兼首席运营官Tessa Wijaya表示。

整个2022 年，Xendit Group 在印度尼西亚处理了超过 2 亿笔数字支付交易，总交易量超过 300 万亿印尼盾，比去年增长30%。

Xendit Group 发布的“2022 年印度尼西亚数字支付趋势”摘要显示，“先买后付”的需求越来越大，比2021年增长了 10 倍。除了“先买后付”之外，其他支付方式也有所增加，即信用卡（6倍）和电子钱包（5倍）。

然后，其他调查结果显示，在Xendit Group处理的所有交易中，其中36%是虚拟账户转账，使其成为最受欢迎的支付方式，其次是电子钱包和信用卡。

同时调查发现，电子商务平台在2022年11月至12月印尼全国购物节（Harbolnas）期间交易量激增，这表明消费者在大流行后在线购物依旧热情不减。

免费送货是印尼消费者在线购物主要原因

尼尔森IQ的研究结果指出，免费送货仍然是吸引印尼消费者在线购物的主要因素，尤其是在2022年Harbolnas活动期间。尼尔森IQ总监Rusdy Sumantri解释说，免费送货在鼓励消费者在印尼全国网购节期间购物方面贡献了约80%。

除免费送货之外，折扣形式的促销贡献了约74%，然后是33%的代金券和23%的现金返还功能。

前几年，因为提供了各种有吸引力的促销活动，许多买家都参加了Harbolnas。特别是在 2022 年，据记录，大约90%的买家计划在这期间购物。

更详细地说，61%的消费者已经计划并知道他们想买什么，29%的消费者已经计划但尚未确定购买什么产品，“只有10%的人属于冲动消费”他说。

尼尔森IQ的研究结果记录了 2022 年 12 月 10 日至 12 日举行的 2022 年全国购物节 活动期间的总销售交易，并记录了价值 22.7 万亿印尼盾的交易。尽管比去年有所增长，但研究表明增长放缓。

尼尔森IQ指出，这些交易的实现比2021年全国购物节里程碑的18.1万亿增加了4.7万亿或26%。本地产品的销售贡献了10万亿盾，比去年的8.5万亿盾增加了1.5万亿盾或18%。

此外，Rusdy解释说， 2022年全国购物街期间交易的增长主要发生在爪哇岛，增长了23%。与此同时，在Java之外，它实际上下降了3%。

同样，随着本地产品的销售，爪哇的交易量获得15%的增长。根据尼尔森IQ数据，这一增长是自2015年以来的最低水平。

他解释说，增长放缓的评估是年底通货膨胀因素的结果。特别是在9月以来政府提高燃油价格之后，这影响了物流成本的增加。

截至2022年12月，印尼全国通货膨胀率达到5.5%的水平。然而，Rusdy指出，最高的通货膨胀率是运输业，为15.3%。爪哇岛的交通通货膨胀率为14.4%，爪哇岛以外的运输通货膨胀率为16.4%。

“当然，随着运输通胀的增加，物流参与者方面将对运输成本产生影响，”他说。

同时，从消费者方面来看，交通支出将增加。由于燃料价格上涨，这可能是公众在线购物交易放缓的触发因素。

未来电商市场前景可观

尼尔森IQ研究指出，未来印尼网上购物的前景仍然相当乐观。原因是，印尼互联网用户和在线购物者的消费者之间仍然存在差距。

2022 年，印尼互联网用户总数从 2021 年的 4100 万增加到 4200 万。与此同时，在线购物者从之前的2900万增加到3100万。

“这意味着有1000万没有在网上购物的人。我相信仍然有机会，“尼尔森IQ总监Rusdy Sumantri在本周四的新闻发布会上说。