Facebook主页评分提升最全攻略！卖家朋友们不要错过~

在之前的文章中就提到，最近有很多卖家来问，为什么我的Facebook广告覆盖人数变少了，广告成本还变高了？还有卖家说自己的广告发布不出去了！？

其实出现这些问题主要是因为你的Facebook主页评分太低了！在Facebook广告中，主页是广告主至关重要的资产，主页挂掉，广告就失去发布身份，轻则广告覆盖人数变少，重则广告发不出去。

在今天的内容中，就给大家详细讲一下Facebook主页评分提升到底怎么提升，这份Facebook主页评分提升攻略是由Tomorrow Consulting和Meta官方联合打造，下面我们就一起来看看重点内容。

主页评分想必大家都不陌生，主要受调查问卷和买卖双方的互动情况影响，分数 0 到 5 分之间，主页要是创立不满一年，评分要是低于2分就投不了广告。

提升Facebook主页评分，使用改善顾客体验“三步法”

要想提升Facebook主页评分，需要改善顾客体验，推荐大家使用“三步法”：调研分析、诊断病因、对症下药。

一、调研分析

• 01、通过Facebook主页评分（ACE分数）详情和顾客评价建立基本假设

• 02、与客服团队沟通，并亲自体验网站

• 03、查看网站运营数据，对标下方参考数据，看是否正常？

二、对症下药

前面说到有5类病因导致Facebook主页评分（ACE分数）低，接下来Facebook代理YinoLink易诺就为大家详细展开说说，理论+实践，只要跟着做，保证不出错！、

1、质量问题/图文不符

• 不正确：商品图片常见问题：使用网图，看不清细节，过渡PS导致效果失真

• 正确：商品轮播图需要有多张图片，展示不同细节与卖点

• 价格：正确稳定的定价，正确使用折扣，确保顾客对商品质量建立合理的预期

• 商品描述：提供商品准确的关键信息，不要夸大功效，建立合理的预期

• 质量：80%的广告主由OEM/ODM供应商发货，质量问题频发时需要重新评估

• 尺码尺寸：如何帮助顾客选到合适的尺码：以女装为例

2、履约体验差

• （1）在购物主流程中清晰准确的沟通履约时效

• （2）优化供应链和库存策略，优化发货时长

• （3）主动沟通，提供自助工具，提高整个履约体验的透明度

3、售后和沟通困难

（1）主动沟通，使用欧美顾客习惯的句式，快速处理售后的异常情况

4、网站功能和体验不佳

（1）打造有吸引力和架构的清晰首页，传递品牌故事，首页栏目应当包括当前热销品类、快速分类、特定主题collection；

（2）在分类页或活动页利用分类、筛选和排序功能提高购物效率

（3）运营“好”评论区，提升转化，管理预期

（4）提高结账完成率的其他tips

最后希望各位广告主学其“精华”，打造自己的优秀网站，主页评分蹭蹭蹭涨，旺季爆大单！