亚马逊卖家“中招”损失几十万,多多提防-跨境知道

亚马逊卖家“中招”损失几十万,多多提防

一:沃尔玛或本月推出Walmart+服务对标亚马逊Prime据新浪财经报道,沃尔玛将于本月推出一项订阅服务,对标亚马逊Prime服务。据介绍,该项会员计划包含多重优惠,包括日用杂货的当日送达服务,沃尔玛加油站燃油折扣以及其他福利。其费用为每年98美元。在2月份,沃尔玛证实计划推出一项订阅服务,名为Walmart+,但对于吸引会员的战略或细节,沃尔玛并未透露。二:亚马逊等电商平台下架英国时尚集团Bo

一:沃尔玛或本月推出Walmart+服务 对标亚马逊Prime

据新浪财经报道,沃尔玛将于本月推出一项订阅服务,对标亚马逊Prime服务。

据介绍,该项会员计划包含多重优惠,包括日用杂货的当日送达服务,沃尔玛加油站燃油折扣以及其他福利。其费用为每年98美元。

在2月份,沃尔玛证实计划推出一项订阅服务,名为Walmart+,但对于吸引会员的战略或细节,沃尔玛并未透露。

二:亚马逊等电商平台下架英国时尚集团Boohoo产品

据路透社消息,亚马逊、零售商Next和Zalando宣布下架英国时尚集团Boohoo的产品。

亚马逊还表示,将在下架Boohoo的同时自行开启调查。此前《星期日泰晤士报》调查称,Boohoo旗下一莱斯特服装厂的工人时薪仅为3.5英镑,而英国25岁以上公民的最低时薪标准为8.72英镑。此外,该服装厂的工作条件“将工人们置于极大的感染新冠风险之中”。

三:下半年旺季来袭,卖家还需提防哪些“坑”?

1、恶意投诉:一些竞争对手会将自己伪装成品牌所有者,通过亚马逊侵权索赔表报告该产品,谎称销售该产品的卖家侵犯了他们的权利,亚马逊则会因此采取行动,暂停卖家ASIN。

遇到该情况,卖家可开加急CASE,如果亚马逊工作人员未查到投诉反映的问题,Listing很快就可以恢复。

2、恶意退货:这种情况通常会在旺季大促后爆发,一些“刺头”买家习惯利用平台“无理由退换货”规则,故意多买,享受退货的便捷和乐趣,但这对跨境卖家而言,处理退货需要大量的人力和财力,因此绝大多数卖家会选择退货不要货,为此蒙受巨大损失。

不过,一贯“轻店铺、重客户”作风的亚马逊,一旦发现某个买家有恶意退货的习惯,极有可能将其终身拉黑,连购物卡的余额都会一并被取消。

3、恶意跟卖:其实,亚马逊设置跟卖规则是为了鼓励同一品牌的不同代理进行价格竞争,让利消费者的同时增加亚马逊平台吸引力。然而,很多恶意卖家却利用该规则进行恶意跟卖,给拥有Listing权的卖家造成困扰,严重的可能会被封号。针对这类情况,卖家可以通过品牌备案、UPC豁免、参加透明计划等方法来预防。

4、恶意差评:有些恶意买家会故意留差评,然后威胁敲诈卖家。此外,恶意同行也会建立多个新买家账号,与卖家账户不相关联,开始留差评,若一些敏感词被亚马逊检测到,那么卖家Listing则会面临直接被下架的处境。

对此,卖家可通过亚马逊Brand Dashboard的Customer Review版块,对自己的产品review进行排序,过滤,阅读和回复。不仅如此,卖家还可以直接从“Customer Reviews”信息中心报告review滥用行为,有助于减少恶意差评。

四、除了利用高折扣促销码BUG致低价下单问题以外,大促期间恶意买家、竞争对手的这些常见“骚”操作,卖家们在下半年旺季阶段也需多加留意。

近日,有卖家爆料自己一次性code被一位买家多次使用,并购买了2600个产品,直接傻眼了!

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卖家哭诉:30个一次性99%off code疑被同个买家拍走2600个产品

据亚马逊客服回应称“早前也有卖家遇到同样的问题,即便是一次性code,只要折扣大于50%,一个人就可以使用N次,即便卖家在亚马逊后台选择的是“一个人只用一次”也会失效。且针对已经进入发货流程的订单是无法取消的。”

据悉,该卖家成功取消了10多笔订单,共计1800个产品。而未被取消的订单里,有14单是同一个地址分别用了8个账号购买了2267个产品,另外有3个pending订单因看不到收货地址,无法确认是否为同一个买家所为。

据卖家介绍,未取消的产品货值,加上头程费用,损失将近30万人民币。

关于促销码操作问题导致产品被大批量低价下单的情况,也有卖家建议:

1.采用高折扣比例的订单,权重低,没有太大的实际意义;

2.采用高折扣比例的订单如有留评,可能会被系统判定为刷评,轻则删除,重则极可能导致账号受限;

3.正常比例的促销设置还好,但倘若你想尝试高折扣比例去设置促销,一定要确保每个细节,别因为一点的马虎大意,造成过多的损失。

本文来自公众号:跨境无货源运营。未经允许不得私自转载或用于商业用途


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