老外最看重的15个邮件礼仪，速收藏！

你知道吗？在2019年地球上每两个人间共发送和接收了大约2050亿的各种类型的电子邮件？

其中一半是商业信函，其数量预计每年还将增长3％。

在几乎所有的电子邮件服务的电子邮件包含以下信息:

1. 邮件地址和发件人的名字。

2. 信件的收件人的邮件地址。

3. 电子邮件的主题（题目，标题）

4. 信的内容其包括：问候、正文、结论、签名。

5. 邮件的附件。

我们几乎每天都在发邮件，但是邮件中有哪些需要注意的内容你真的知道么？？？？？

1.电子邮件的主题

这一切都始于一个主题。 看到它后，收件人决定是否打开电子邮件。 很多时候，一个主题决定了它未来的命运:收件人将打开它或删除它不看。

接收邮件的选项取决于其标题:

•该电子邮件将不会在其他电子邮件中被注意到,

*他们会发现它无用，甚至不会打开它,

*毫不犹豫地，立即发送到文件夹"垃圾邮件"或"删除",

*部分或完全阅读,

*他们甚至可能会作出回应。邮件标题是让收件人有兴趣打开邮件的关键，或者更确切地说，“吸引眼球”，引起注意力。这是特别重要的，如果你正在写给别人的第一封信。"当你很好的命名了信件，收件人会接收它。"

2.最后填写邮件地址收件人

在电子邮件被写入和验证后，最好再填写"收件人"字段。这可以让你避免经常重复的错误，如果还没有写完邮件，却不小心点击"回复"按钮的话。如果您点击"回复"按钮，然后在点击之前，首先检查您是否正在向正确的收件人发送电子邮件。否则可能是非常令人恼火的电子邮件，特别是如果它包含个人或机密信息，却填错了地址。

3.邮件发件人

仅通过您的工作电子邮件向客户或合作伙伴发送电子邮件。但是，如果你碰巧需要从个人电子邮件作出回应，应正确地命名它。收件人必须了解这个电子邮件来自谁，所以应当填写发件人为你的名字和姓氏。在任何情况下，不要使用不适合业务通信的地址。例如，”Lion@。."，”babe@。.."

4.信的文本

· 个性化：每个人都是独特的。当然，用我们的名字来解决是最简便的。通过这种方式，您可以尊重与您通信的人。

· 问候语：至少应当进行问候，"你好。"或"一天真好。"如果你知道名字，那么"称呼尊敬的某某（可以填写父称）"。

· 写文本的规则：案文应涵盖单一主题的范围。如果您有关于不同主题的问题，最好发送多封电子邮件，以便您的想法不会混淆。

测试应根据内容和外部感知进行结构。

测试必须具有最佳尺寸

测试必须具有将显示在所有电子邮件服务中的通用字体类型

邮件文本中的字体大小必须是统一的•不要滥用大小写字母的使用。

· 签名和请求：最好包括：尊重，感恩等。

5.信的语气

当你已经与同事工作了好几年，你们之间的沟通可以使用非正式语气。当与新的潜在客户沟通时，应该将语气改为正式和尊重的语气。这种沟通风格的转变也是写电子邮件时非常重要。始终知道你的收件人是谁，以避免破坏或不恰当的处理现有的关系。始终使用“您”，要有礼貌，并按照官方的商业风格的沟通。

6.语法

如果电子邮件中存在语法错误，就好像您直接告诉收件人您:

没有受过教育;

不留神;

过度劳累。

语法错误意味着什么？在大多数情况下，这会导致客户认识到你的无能。它也可能得出结论，你根本就没有准备好与新客户合作。

花更多时间检查消息是否有错误。是的，你会花更多的工作时间，但至少这不会影响公司的声誉和同事和管理层眼中的个人声誉的恶化。

7.幽默

最好不要在商务信函中使用它。除非你很了解对方。请记住，人们以不同的方式感知幽默。对你来说幽默不一定对收件人也是幽默。

8.不同文化的不同方法

你需要考虑到文化差异，尤其是在电子邮件中你并不清楚收件人情况时。根据收件人的文化差异调整电子邮件。

以下是这种差异的例子：阿拉伯人，中国人和日本人想在谈论商业之前更多地了解他们的对话者。而德国人和美国人，相反，更注重业务。

9.总是回复电子邮件

总是尝试回应您收到的电子邮件，特别是如果发件人来自与你同一行业时。这被认为是良好的形式和礼仪的电子邮件营销。回复即使电子邮件被错误地发送给您，但发件人正在等待回复。

10.在正确的时间发送

它是非常重要的是要在正确的时间发送电子邮件，以便他们被读取。我们建议您在午餐时间从13:00到14:00或下班后的晚上（18:00-21:00）发送您的第一封电子邮件，并为合作伙伴提供便利。商业信函必须排除：

表达式中的讽刺或讽刺;

不适当的幽默;

非正式语言;

八卦或所谓的"水"（只有明确的事实和数字）。

11. 在发送消息之前，将消息文本保存在单独的文件中

如果不记得这一规则的话：发送电子邮件时发生意外失败,或者当电子邮件被要求再次发送时，因为由于某种原因没有收到。当手动输入"文本”发送重要电子邮件时，而不是从某个地方复制，这是一个非常好的规则。它大大简化了生活。

12.你一定要回复E-MAILS

它总是接受回复电子邮件，所以你需要找到时间和机会支付相互关注和尊重发件人。电子邮件不会停滞不前。使用电子邮件在很大程度上取决于收件人的纪律和组织。

13. 不要通过电子邮件发送机密信息

电子邮件，很容易被黑客入侵，拦截。在这种情况下，密码，银行卡号，pin码等，如果记录在电子邮件可能会成为未经授权的人利用它们牟利的工具。因此，电子邮件不应该记录此类信息。

14. 未经发件人同意，不要从个人电子邮件中发布信息

只有尊重他人的机密信息，您才能尊重自己和您的隐私权。通过没有相互视觉和听觉接触的电子邮件通信需要遵守礼仪规则，这反过来又有助于建立人与人之间的识字和文化对话.

15. 额外提示:

如果你是激动或愤怒，不要立即回复电子邮件。撰写一封信，写一个句号，但不要发送它。散步：散步，深吸一口气，回到你的工作场所，并再次审查电子邮件。