还在抢双黄连？跨境卖家不如先做好这些返工准备！

跨境知道2022-08-07 17:51:50

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自从出现海外消费者拒收来自中国的产品之后，不少跨境电商从业者就跟小编吐槽说，相比退货带来的一系列麻烦，他们更担心中国会被列入PHEIC，因为一旦被列入PHEIC，中国的产品在海外就可能受到排斥和限制。

这几天相信大家的朋友圈和社群里都被这条消息刷屏了——中国新型肺炎疫情被世界卫生组织列入突发国际公共卫生事件。

可以说在WHO确认将新型冠状肺炎列入PHEIC的同时，很多人都被朋友圈的经济倒退理论，吓得睡不着觉。

2020刚开头，难道我们就“凉“了吗？

答案是否定的！

PHEIC简单来说是当出现一个有全球传染风险的病毒后，由世界卫生组织发出“警报“，目的是为了引起全世界各国的重视，减少疾病的跨国传播，和造成的经济损失，但PHEIC是有时间限制的，警报并非永久的，有效期为三个月，并且根据疫情的发展，可以随时撤销或者修改。

目前，随着中国医护人员，一线科研人员的不懈努力，好消息接踵而来，等疫苗研究出来后，警报自然会解除。

那作为跨境电商卖家，我们应该如何去应对疫情发展，在节后有序安排得力措施使损失降到最低，尽快安排工作呢？

这里有一些基于疫情发展情况下，跨境人返工的紧急应对措施：

1、统计目前马上到岗的人数（相关部门的人来统计汇总）

2、如果可以紧急买体温枪，人多的多配几把，打卡时间就暂时先缓一会，门口专门有人负责量体温，人多的公司除必要的岗位到岗其他的暂时在家办公。

3、每天上班前半个小时对办公室用消毒液84稀释进行拖地等措施消杀。

4、盘点库存做好应对策略。

5、对已经合作的物流打电话确认信息，是不是需要备用物流方案。

6、对于已经合作的工厂，确认好对方到底能不能复工，具体到人员配比等

7、每天让自己员工报体温，这也是非常时期的紧急做法通用。

8、各大平台应该会调整应急的政策手里都有招商经理可以问问

9、今年要求稳了，上半年的业绩目标要重新调整了，目前会遇到缺货的问题，涨价，货期都要调整了。

越是感觉到时间紧任务重的时候，越是要沉下心来做事情。

要知道新冠状肺炎疫情影响的并不仅仅是某一个人，针对疫情的发展各跨境电商平台都出了新政与中国跨境电商卖家共克时艰。

跨境电商平台最新政策

亚马逊

亚马逊员工将于2月10日返回公司办公。2月3日起，网上订舱服务恢复正常。如需协助，2月3日-2月7日，可以通过电子或者邮件与相关操作人员沟通，同时也可以联系销售经理进行咨询。

Wish

对于UTC时间2020年1月15日下午4时至UTC时间2020年2月9日下午4时释放给中国商户的订单。若商户无法履行订单，请立即为您的店铺开启假期模式，并取消现有的还未履行的订单。若商户因此无法正常履行订单（如延迟履行或取消订单）而导致赔款，请商户们联系客户经理以提交合理的赔款免责要求。Wish将审核此类要求，并适当撤回赔款。

eBay

根据各省市政府关于延迟企业复工的通知，全国大部分地区揽收服务将于2020年2月3日恢复，部分城市将于2月10日恢复。在SpeedPAK未恢复揽收服务及其他物流解决方案无法保证正常服务期间，请卖家务必结合自身实际情况，合理安排店铺运营。对于确认将受到大面积影响而无法正常发货的卖家，请务必为店铺开启假期模式，以避免引起买家纠纷和差评。

Lazada

春节订单如果被消费者取消，将不会对商家店铺指标产生影响；由于交通管制等原因导致无法发货的情况，建议通过店铺内、商品详情页、客服端做好相关公告，同时做好库存管理工作，针对2月9日23:59:59以后依然无法保障正常发货的商品请及时做下架处理，可与买家友好协商解决；如果店铺中绝大多数商品2月10日起仍然无法及时送达仓库，建议设置为假期模式(holiday mode)。

Shopee

春节期间物流时效豁免延长至2月9日，即：1月24日至2月9日17天物流时效豁免。